[問題] 為什麼7-11寄杯 刷條碼還要問喝什麼？
我三大超商都有用APP寄杯的習慣，
原因是一次買多杯有優惠折扣 以及 提領方便。
之前最常用的是 萊爾富 跟 全家 的寄杯APP，
沒有偏好喝哪一家，全都由公司附近或哪裡方便用取用哪家。
最近這一個月才發現/開始用7-11的APP寄杯，
但為什麼7-11提領的時候還要問我喝什麼？ 或是一直看我手機(看我喝什麼)
刷條碼不會出現在POS機裡嗎？還是它條碼只記錄 "是或不是"？
萊爾富 跟 全家 都不會問喝什麼，所以刷完後我只會跟店員說 "冰或熱"
但7-11就會問？ 是7-11 POS機比較落後？
我認真求解，現在都2020年底了，我不信7-11 APP寄杯條碼這麼弱，
謝謝各位
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那是通關密語...兩個要一樣才能抵XD。全家也會問你要幾杯吧
通關密語我笑了XD
兩個結帳方式不一樣。7-11是兌換券方式一杯一張，全家是整
組同一個條碼...
我覺得7-11的設計好比較好的部份是，它是一杯一張，這點很好， 但是它條碼應該要包含品項，而不是再問客人這組條碼是什麼， 如果我條碼是 大冰拿鐵，但我跟他說 特大冰拿鐵，所以店員會給我？
因為店員要先按你要兌換的品項，刷了才會過
所以要嘛問要嘛看你的手機顯示什麼
但我的疑問是，為什麼全家跟萊爾富 沒這個問題？ 我現在想到的是，APP系統 跟POS機 "流程"問題吧？ 就是先刷條碼再帶出品項、跟先在POS機按品項再刷條碼順序的關係？
※ 編輯: superhung (203.69.37.151 臺灣), 12/08/2020 09:59:52對，為什麼都要問？那如果券是中熱美，我回大熱美，他會
照做大杯的？
我在全家有一次講錯 結果做我講錯的
我在全家跟萊爾富的經驗都是，直接給他刷條碼，然後說冰或熱就好， 不需要把品項說出來 因為現在三大超商 冰/熱 都可以互換了， 之前是 APP冰的就冰的、熱的就熱的，因為有價差， 就看各間店要不要給你換 補充一下我的想法， 就我的理解是，APP上的條碼 等同於 "商品品項及價格"， 刷進POS機後，POS機應該要能知道這個條碼是什麼東西， 就跟買其他東西一樣，你拿麵包去結帳， 店員只會刷條碼就知道你拿的是麵包/多少錢，而不會再問你 這個是什麼？
※ 編輯: superhung (203.69.37.151 臺灣), 12/08/2020 10:15:217-11就是要先刷品項才能用券換
了解， 所以依照這樣的說法就是，APP寄杯等同於 "免費券"的概念， 要先按POS機品項，再刷APP條碼 "抵用券" 抵掉金額(結帳)
※ 編輯: superhung (203.69.37.151 臺灣), 12/08/2020 10:27:45沒有為什麼，他就是這樣設計的
有時候遇到那種寄冰的結果說要熱的，然後條碼刷下去
才知道是錯的，就會很煩
我個人是認為，7-11已經不再是超商龍頭， APP寄杯都遲了對手 1~2年才推出， 連市佔率遠低於7-11跟全家的 萊爾富 都早就已經APP寄杯很久了， 然後7-11推出APP寄杯 實際使用下還是沒有全家跟萊爾富 "便利"..
※ 編輯: superhung (203.69.37.151 臺灣), 12/08/2020 10:37:45現在公司都禁止紙本寄杯要衝app的量了
所以龍頭的定義是?
龍頭的定義是 店的市佔率及營業額， 但我上面提到的龍頭是指 龍頭就該繼續創新超前， 而不是對手都已經用APP寄杯時，7-11還在用紙本寄杯， 落後對手1~2年後才跟進。 但或許統一內部有它的難處所在
全家真的很愛問幾杯XD
我偶爾會遇到，但不常XD
我怎麼覺得7-11最近操作狂勝其他家，品項多以外搭配其
他支付有20%優惠，比全家買一送一但只能買一組好多了
，不小心就噴了一兩千買預售商品。
7-11優惠我比較少跟.. 的確優惠多是優勢，但我這裡只是想表達三大超商的APP寄杯的使用狀況
只能說消費者百百種，店員多問一句，有人覺得貼心，有
人覺得囉嗦，真是難為這些第一線的人員
龍頭其實是種壓力，如果全家想當龍頭，給他當就是了
我上面有提到就是，APP寄杯條碼應該要刷了就知道是什麼了， 而不是問了才刷。 但上面也有人回答到點， 或許7-11 APP程式寫的方式跟其他二間 不同，所以才造成差異
※ 編輯: superhung (203.69.37.151 臺灣), 12/08/2020 10:58:53沒什麼原因，就重複確認而已
-4的操作 電腦先品項 再刷APP上的條碼去抵扣 同i禮贈
全家原來是 刷APP條碼 電腦直接帶出內容選個數結帳
現在改成 刷APP條碼 再刷商品條碼確認抵扣 （沒條碼則免
萊爾富則都是 先APP條碼再刷商品條碼 沒改過
超商系!! 已解惑 跟我在前面看到某樓留言想到，7-11的寄杯券就是 "抵用券"的意思， 所以要在POS機先操作選品項，再刷 APP的條碼 抵用。 謝謝解惑 (但還是覺得這種設計不太對，應該要是刷條碼就知道是什麼品項，而不是要再人工選)
※ 編輯: superhung (203.69.37.151 臺灣), 12/08/2020 11:17:59有一點我覺得7-11設計較好就是刷一次就一杯，之前全家
是店員按幾杯，如果店員按錯自己又沒檢查就被多扣幾杯
去了。
的確，我也認同7-11的"一券一杯"是好的， 但是如果是一次要提領10杯那種..就會刷到黑暗眠了..
※ 編輯: superhung (203.69.37.151 臺灣), 12/08/2020 11:19:27 ※ 編輯: superhung (203.69.37.151 臺灣), 12/08/2020 11:22:39他刷完一個右滑就能繼續刷，平常是不太會一次刷10杯，
大概兩三杯而已。
7-11流程就是跟店員說要什麼咖啡然後幾杯給他刷，如果
要換冷熱要跟店員說冰咖啡換熱或相反。
我覺得雲端超商那種自己選數量生一個一次用條碼不錯，但
雲端超商價格好像都爛掉了...
對，我也覺得"即時"生成條碼才是對的
sop無解
全家也會吧，我的是拿鐵，店員沒問就做成美式
一券一商品未必好，以後若可以買茶葉蛋，一次買多顆就
得刷多次，有利有弊。
欸抖 就系統不一樣 為啥一直要糾結在全家萊爾富可以 711
不行XD
先用過全家，後用711也不習慣，但是，習慣了其實都沒差
是刷什麼條碼才可以拿鐵做成美式
店員：說出來
7-11跟另兩家不同，他是給你類似兌換券的概念
所以你要先點單，再刷條碼折金額
我也是全家比較多 只要回冰熱 相對小7省略很多
多問總比沒問做錯 哈哈
多確認比較保險，以前曾經遇過點美式，做完卻態度很差的
跟你說，我剛不是跟你說拿鐵嗎？
這好像是員工習慣用聽的吧 以前在全家用過即享券兌換
我沒說 她刷完條碼後沒幫我做 我才去詢問好了沒
XZ 通關密語我笑了XD
我也很討厭711在那邊問我 我連講都不想講好嗎
一杯一張超麻煩的
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