Re: [問題] 請問近期全家物流有延遲嗎
※ 引述《zx25815 (雞雞)》之銘言：
: 原文恕刪
: 我本來在下面推文 本來是想說三天還能接受
: 結果昨天已經第四天了 我就有點受不了
: 請我的賣家去詢問一下包裹為何停留在物流中心這麼久
: 店到店 新北寄台北 不應該這麼多天的
: 結果賣家一問之下 才跟我報告說 物流那邊把包裹弄丟了...
: 第一次遇到這種事 不知道找回來的機率大不大...
: https://i.imgur.com/Buwvibv.jpg
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone
回報一下後續吧
想當然耳，包裹不見又過這個麼久，以超商物流的尿性，87%是找不回來的，
我的包裹是藍芽耳機，而且是我寄去給廠商維修的耳機，
廠商寄回來給我時，物流出包弄不見，我第四天就跟廠商反映，
要他們去追這個包裹，大概在去年12月28號時全家物流一度有說找到了，
但最後證明那並不是我的耳機，而是其他人的耳機，
所以代表不是只有我東西被寄到不見，最後廠商也是很無奈地跟我說，
他們也是天天打電話去跟全家物流溝通，最後在昨日6號時，全家物流正式發函給廠商，
說是包裹確定不見，進入理賠階段，不過理賠上限最多是一千元，
最後我跟廠商協調他們同意賠償我一千五，畢竟是他們寄出時出包，
雖然我不是很爽，但也沒有辦法只能接受。最後容我說一句，全家物流真的爛透了。
以上
--
店到店物流賠償上限1000，其實廠商加加減減只賠你500。
我是懶得跟廠商周旋了 就當我之前壞的賣1500給他們了
通常都還是選全家物流配送 居多配送時間比較穩定 之前
遇到有問題客服處理速度還滿快的
客服處理速度我就不知道了 因為都是廠商在跟全家客服溝通
雙11期間選7-11物流不會比較好
其實我也知道 畢竟超商物流品質就那樣
建議高價品選郵局報值 選店到店人家就說上限1000了
怪全家 怪物流是有點不太合理???
因為廠商只提供全家跟711這兩種配送方法 希望之後他們會有改進
※ 編輯: zx25815 (49.216.231.136 臺灣), 01/08/2021 17:50:14小七交貨便已經有報值跟賠償到5k了，但運費就是每多1k
多10元
我寄全家都很正常，小七的不見過，小七才爛透
![Re: [問題] 請問近期全家物流有延遲嗎](https://i.imgur.com/Buwvibvb.jpg "Re: [問題] 請問近期全家物流有延遲嗎")
![[問題] 請問近期全家物流有延遲嗎](https://i.imgur.com/LwRGmUXb.jpg "[問題] 請問近期全家物流有延遲嗎")
爆
[閒聊] 災厄啟示錄有711取貨的受害者嗎？以往因為全家都會晚個一兩天，所以今年遊戲預購取貨我都選711，可以準時到。 誰知道這次這次雙11 711的物流大爆炸，到現在還沒處理完雙11的貨物。 我的災厄啟示錄一直顯示廠商出貨中，看來今天拿不到，明天大概也拿不到了，早知道就忠 實全家了，還離我家比較近== --![[閒聊] 災厄啟示錄有711取貨的受害者嗎？](https://i.imgur.com/PMtOqKhb.jpg "[閒聊] 災厄啟示錄有711取貨的受害者嗎？")
83
[討論] 全家店到店很卡請慎選因為覺得事關公眾權益，所以分享一下，給近期有要 使用物流服務的民眾參考。 家人2月8日晚間去台南某門市交寄店到店包裹準備運 到新北某門市，店員說3至5天能收到，但今天貨態仍 顯示「跨區轉運中」。![[討論] 全家店到店很卡請慎選](https://i.imgur.com/wpQ70i5b.jpg "[討論] 全家店到店很卡請慎選")
52
[問題] 超商物流是不是卡了請問各位這幾天使用711及全家取貨是不是也卡住了 我的貨已經在物流中心卡兩天了QQ 很怕包裹弄丟但客服根本打不進去…… --![[問題] 超商物流是不是卡了](https://i.imgur.com/xavpRrnb.jpg "[問題] 超商物流是不是卡了")
22
[抱怨] 全家行動購的不佳購物經驗想了很久還是決定打了這篇抱怨文。 一直以來都很喜歡全家的服務和商品， 但這次在全家行動購的購物體驗真的讓我非常不開心， 讓我對全家的印象大打折扣。 上週在全家行動購買了一些冷凍食品，包含媽媽煮義的韓式辣炒雞、其他冷凍食品等，![[抱怨] 全家行動購的不佳購物經驗](https://i.imgur.com/3a5vLQqb.jpg "[抱怨] 全家行動購的不佳購物經驗")
9
[問題] 全家物流卡貨件跨區轉運中？請問目前全家寄件的時效有比平常慢很多嗎？我有一個包裹在11/18的早上顯示「貨件跨 區轉運中」，到現在11/20沒有更新任何物流進度，看了蝦皮的包裹疑似遺失的網站說明 ，如果5天沒更新配送進度，就會變成「包裹協尋中」，然後之後就看有沒有找到包裹嗎 ？不過如果等到那時候還沒更新配送進度，我想還是重新購買比較快。 --8
[問題] 新竹物流司機將包裹放到全家的尺寸問題請問人不在家，新竹物流司機將包裹放到全家尺寸大小的限制和店到店一樣嗎？我打電話 問全家客服 ，他們回答說不要太大就好，我看了一下新竹物流那包裹大小長寬高合計大約是91～120 公分，可能比店到店限制大也可能小，但是司機說可以放到全家。 --7
[問題] 求助 轉運包裹在全家物流端被拆包裹想請問一下這種狀況該怎麼處理ＱＱ 之前用了滿多版友推薦的集運，包裹從中國集運倉到台灣轉全家店到店取貨，中間海關很順沒卡。 原訂大概五天左右可以到的包裹，拖到現在已經十四天就算了（中間各種追貨囧），包裹還在物流中心不見。 花了幾天來跟客服詢問，最後找到了，但包裹”被全家不小心拆封”，集運的包裹裡面其中一個不見了。 集運說全家的物流過去五個月不是第一次私拆包裹（大概四五次）現在少的那個包裹願意賠，但其他包裹不知道內容物有沒有受損（集運說全家表示找到的其他包裹是沒有拆開的，如果有缺損會賠償，但這部分不保證）X
[問題] 7-11和全家的店到店物流狀態查詢用7-11的openpoints app要來查詢包裹，發現無法查詢，輸入的是廠商給的 11碼追蹤碼 但是全家的MyFamiPort app似乎就沒有這個問題 仔細看後發現7-11的好像只能輸入寄件編號(英文字開頭)， 而不是給收件人的11碼全數字追蹤碼。![[問題] 7-11和全家的店到店物流狀態查詢](https://i.imgur.com/zgCpV4Fb.jpg "[問題] 7-11和全家的店到店物流狀態查詢")