[問題] 宅急便包裹破損
有人7-11宅急便寄東西被摔破嗎?
寄了蘿蔔糕跟酒回家
因為箱子略大冷凍運費還要225
結果酒被摔破 員工打來說污染其他人的包裹
他們要打開包裹扔掉酒再把蘿蔔糕配送
單兵後續該如何處理
有人被求償其他包裹的清潔費嗎?
還是該打去要求退還運費?
(酒是一般的餐酒還沒有運費貴....)
題外話 包裹單上有2萬賠償上限
這些費用是由第一線貨運人員私下賠
還說統一有預算流程可以申請?
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你現在要做的是立刻拍照存證,並打電話給宅急便,能賠
償什麼,你可以跟他訴求,順便告訴他裡面還有蘿蔔糕
超商應該要負全責,可以向消保會投訴
是誰賠給你,你就不用過問了,這種事不會是第一次發生
如果不能證明是便利商店弄破的,基本上就是宅急便賠
基本上,客戶交易的窗口是超商,超商再轉給宅急便,但對客
戶來說,他面對的窗口就只有超商,所以超商應該是需要負起
最大責任的單位
好幾方都好慘
玻璃瓶要套上厚厚的氣泡袋才行
原po應該沒辦法拍照?看起來是宅急便那邊通知說破了
你先問清楚東西是在哪個環節發現破裂的,才能知道到底是誰
要為這件事負責,東西不一定是在超商破掉的
不過 要先看條約有沒有說不能寄玻璃製品之類的
最近貨運大哥是不是都火氣很大,漏液破損都有!
樓上,這兩週是宅急便繁盛期,貨量多到你無法想像
但即使貨量再多,還是不能拿貨物當出氣筒啦!
如果是個人寄玻璃瓶罐包裝之食物或飲料,真的建議加緩
衝材比較好
很多商家,如奧利塔橄欖油、啤酒商,都是只有原包裝,
也就是薄薄的一層紙箱寄送,真的會讓人心驚膽跳
那是因為配合了都知道 而且沒有放其他東西 那包裹自然會有
比較多的關注 如果有貼上酒類商品的貼紙 更是會多加留意!
酒類為什麼放冷凍包裹?這是需要釐清的部份吧
冷凍不會爆開嗎?
因為有蘿蔔糕吧!這就是合併裝箱寄送的困擾
拆開寄,會多常溫運費,約130
這可能是原 PO 考慮的點
對欸,酒你還寄冷凍==幫旁邊的包過主人QQ
可是蘿蔔糕不是應該寄冷藏嗎?結果一起寄冷凍?
酒是不能寄的品項喔
呃 看錯 是航空不能寄...
有註明易碎品嗎?黑貓有規範寫 沒有註明的話不賠償
不會是員工賠償 都是申請理賠由公司審核 能賠多少也
是看他們核發金額
基本上玻璃的東西要申請理賠 難啊......
蘿蔔糕有的可以冷凍,但一般非冷凍的蘿蔔糕不行冷凍,不然
解凍拿來煎就爛掉了
買網購玻璃瓶的東西都要包好幾層氣泡袋 就算破也不會弄到其他
東西
爆
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