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[問題] 宅急便包裹破損

看板CVS標題[問題] 宅急便包裹破損作者
IanPan
(旅行為下一次出遊找靈感)
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有人7-11宅急便寄東西被摔破嗎?

寄了蘿蔔糕跟酒回家
因為箱子略大冷凍運費還要225
結果酒被摔破 員工打來說污染其他人的包裹
他們要打開包裹扔掉酒再把蘿蔔糕配送

單兵後續該如何處理
有人被求償其他包裹的清潔費嗎?
還是該打去要求退還運費?
(酒是一般的餐酒還沒有運費貴....)

題外話 包裹單上有2萬賠償上限
這些費用是由第一線貨運人員私下賠
還說統一有預算流程可以申請?
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※ PTT 留言評論
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catuncle102/04 12:35你現在要做的是立刻拍照存證,並打電話給宅急便,能賠

catuncle102/04 12:36償什麼,你可以跟他訴求,順便告訴他裡面還有蘿蔔糕

taipoo02/04 12:37超商應該要負全責,可以向消保會投訴

catuncle102/04 12:37是誰賠給你,你就不用過問了,這種事不會是第一次發生

catuncle102/04 12:38如果不能證明是便利商店弄破的,基本上就是宅急便賠

taipoo02/04 13:05基本上,客戶交易的窗口是超商,超商再轉給宅急便,但對客

taipoo02/04 13:05戶來說,他面對的窗口就只有超商,所以超商應該是需要負起

taipoo02/04 13:05最大責任的單位

w402/04 13:49好幾方都好慘

w402/04 13:52玻璃瓶要套上厚厚的氣泡袋才行

hit120502/04 14:10原po應該沒辦法拍照?看起來是宅急便那邊通知說破了

q2520q02/04 15:08你先問清楚東西是在哪個環節發現破裂的,才能知道到底是誰

q2520q02/04 15:08要為這件事負責,東西不一定是在超商破掉的

cingguy02/04 15:44不過 要先看條約有沒有說不能寄玻璃製品之類的

sagem2902/04 16:06最近貨運大哥是不是都火氣很大,漏液破損都有!

tuhsiaofu02/04 16:34樓上,這兩週是宅急便繁盛期,貨量多到你無法想像

tuhsiaofu02/04 16:35但即使貨量再多,還是不能拿貨物當出氣筒啦!

tuhsiaofu02/04 16:36如果是個人寄玻璃瓶罐包裝之食物或飲料,真的建議加緩

tuhsiaofu02/04 16:36衝材比較好

tuhsiaofu02/04 16:38很多商家,如奧利塔橄欖油、啤酒商,都是只有原包裝,

tuhsiaofu02/04 16:38也就是薄薄的一層紙箱寄送,真的會讓人心驚膽跳

snxk02/04 19:21那是因為配合了都知道 而且沒有放其他東西 那包裹自然會有

snxk02/04 19:21比較多的關注 如果有貼上酒類商品的貼紙 更是會多加留意!

WarmWen02/04 23:39酒類為什麼放冷凍包裹?這是需要釐清的部份吧

moonpaper02/04 23:58冷凍不會爆開嗎?

tuhsiaofu02/05 00:31因為有蘿蔔糕吧!這就是合併裝箱寄送的困擾

tuhsiaofu02/05 00:32拆開寄,會多常溫運費,約130

tuhsiaofu02/05 00:33這可能是原 PO 考慮的點

q2520q02/05 00:57對欸,酒你還寄冷凍==幫旁邊的包過主人QQ

vivienhung02/05 02:40可是蘿蔔糕不是應該寄冷藏嗎?結果一起寄冷凍?

diqoedin02/05 03:25酒是不能寄的品項喔

diqoedin02/05 03:26呃 看錯 是航空不能寄...

himurayuuna02/05 03:59有註明易碎品嗎?黑貓有規範寫 沒有註明的話不賠償

himurayuuna02/05 04:01不會是員工賠償 都是申請理賠由公司審核 能賠多少也

himurayuuna02/05 04:01是看他們核發金額

himurayuuna02/05 04:01基本上玻璃的東西要申請理賠 難啊......

bailan02/05 05:25蘿蔔糕有的可以冷凍,但一般非冷凍的蘿蔔糕不行冷凍,不然

bailan02/05 05:25解凍拿來煎就爛掉了

pio02/06 11:52買網購玻璃瓶的東西都要包好幾層氣泡袋 就算破也不會弄到其他

pio02/06 11:52東西