[問題] 包裹異常處理 有人有經驗嗎

a2758867909/20 16:22可能有大麻煩了

mvp571671609/20 16:25可能關轉？

fototw09/20 16:46我的是都配達取貨門市了才顯示異常 不過有順利領到包裹耶

fototw09/20 16:46～

magicalko09/20 17:22等

mshoma09/20 17:31之前包裹不見 訂單取消 蝦皮有退賣家錢

zoe653409/20 17:37上次遇過一次異常 包裹後來遺失找不到QQ

patty050909/20 17:38只能等他們找到寄給你或找不到賠錢給你

q2520q09/20 17:57經驗就是只能等，你什麼事情不能做也沒辦法做，然後賣家也

q2520q09/20 17:57沒辦法，因為賣家得到的資訊基本上是跟你一模一樣不會比你

q2520q09/20 17:57多

hsu041609/20 18:18幾天內沒找到就退款給賣家重新下單而已

cfvcfv66609/20 19:23如果遺失711會打電話給你

cfvcfv66609/20 19:24如果沒電話就是貨太多，要延長時間到貨

cfvcfv66609/20 19:25711會打電話給賣家

AbyssFuture09/20 19:31我的14日也顯示異常 康是美客服請我等時間過系統自

AbyssFuture09/20 19:31動取消訂單 結果昨天去取其他貨時 才知道這件已經到

AbyssFuture09/20 19:31貨了 可以去店家問問

kim5021909/20 20:01蝦皮14號下訂，原本說18號到小七，今天上去看才剛離開物

kim5021909/20 20:01流中心 中秋禮盒都不是中秋吃了

thomaschion09/20 20:03遺失或找不到，遺失等退錢，找不到可能明天就找到

Achillies09/20 21:45有遇過，破包或濕損

Achillies09/20 21:45之後會退回給出貨店

ji9quu8sji09/20 22:55 https://i.imgur.com/IuhVHUi.jpg

saphilos09/21 00:37就只能等，我也有過等了兩個禮拜才通知我說遺失

TauGM09/21 01:46通常是破損或超材導致超商不收

TauGM09/21 01:47反正就是等賣家拿到退件的包裹後再重新出貨

nobodyshare09/21 02:22之前遇過欸，屈臣氏雞精破掉，自己聯繫才跟我說原因

nobodyshare09/21 02:22的

funassyi09/21 02:28我也是顯示異常結果今天變成說買家未取貨已退回超莫名

funassyi09/21 02:28不過賣家有幫忙處理

CurryOooO09/21 03:17可以先到門市問問看，之前也是遇到這樣子的情況，但是

CurryOooO09/21 03:17其實包裹已經到門市了

ming6809/21 09:59我這次也遇到，還發了二次取貨通知，最後是因為門市0元包

ming6809/21 09:59裹太多店員找不到

leo1061509/21 13:45之前用店到店寄貨也有遇過，後來有收到黑貓簡訊，打給黑

leo1061509/21 13:45貓客服，才知道是包裹有污損，問我是要退回原門市還是重

leo1061509/21 13:45新包裝

wellwel09/21 20:49可能狀況大概就以下3種:

wellwel09/21 20:50(1) 原本設定的7-11門市異常（關店、裝潢、休息）

wellwel09/21 20:51(2) 包裹破掉或污損，物流中途就退件，或到門市才被退

wellwel09/21 20:52(3)包裹在物流或運送途中被弄丟，或門市弄丟

wellwel09/21 20:53（狀況1算是相對來說最常發生）

Wenerrix09/22 05:51上次門市關轉客服補償我100塊禮卷，爽