[討論] 小7店員請進…

Alano12/14 08:26你當下直接問他阿，有困難？

pigyang031312/14 08:26超值組合的咖啡在收銀機上有另外的按鍵 你遇到的店

pigyang031312/14 08:26員可能還不熟練 按一般的咖啡按鍵刷不出來 可能要提

pigyang031312/14 08:26醒一下店員XD

Alano12/14 08:26還是說你跟他說用組合結果他還是刷原價

Alano12/14 08:27又是個愛開腦內劇場的朋友

watarasejz12/14 08:39基本上有跟店員講要組合優惠然後店員按不出來的你就可

watarasejz12/14 08:39以直接客服電話打下去了，畢竟員工教育訓練不足那是業

watarasejz12/14 08:40者的問題，不是顧客在奧

bboy022312/14 09:09可能要提醒 因為那個有另外的按鈕 我也提醒過很多次

home412912/14 09:34之前遇到一個菜雞 跟他說這組合有優惠一直點不出來 還跟

home412912/14 09:34我說是我搞錯了= = 後來不爽直接去另外一家 結果一下就

home412912/14 09:34有了

homebox092312/14 09:43組合價的咖啡按鈕是另外獨立的，大部分店員沒講根本

homebox092312/14 09:43不會記得

eddy1312/14 09:59真的很多店員不會主動，常常看到店員被提醒，有時甚至看

eddy1312/14 09:59到連續兩個客人都提醒，不禁讓我覺得是故意的，看了推文

eddy1312/14 09:59才知道是系統設計差呀

ig4999912/14 10:207-11不意外

yrt316812/14 10:26為什麼7組合價要另外按阿 全家好像不用?

bboy022312/14 10:55而且還遇到說了還是找不到 後來是資深店員幫忙按

bboy022312/14 10:55按鈕位置設計超有問題 = =

neon701512/14 11:21螢幕上有3個咖啡選項，請他點第3個搭配的 進去再點拿鐵

neon701512/14 11:21或美式 （想要大杯要先提醒他按 +10元升級大杯）

parolu12/14 11:50我也覺得這其實算是教育訓練不足，但我不會客訴，我也只

parolu12/14 11:50是提醒他們(正常語調+不好意思)，想反問一樓是誰在腦補小

parolu12/14 11:50劇場??還是你看到我結帳時拍桌咆哮問候他們父母了??

fcz97312/14 11:58組合價還要另外按，還以為是萊爾富，原來是超商(獲利)龍頭

u475512/14 13:25覺得1樓有點兇。組合的咖啡按鍵沒有很直覺，除非店員有特別

u475512/14 13:25記憶每一檔的組合餐內容，不然很容易沒折扣到

u475512/14 13:26建議結帳的時候主動告知要搭組合優惠或是打0800反應比較能

u475512/14 13:26解決問題

phoinixa12/14 13:32幫推原PO，莫名被嘴真可憐

eternity031412/14 14:01現在不是只能選美式了？組合還有拿鐵嗎？

zsefv199712/14 14:09推原PO

unicorn8612/14 14:18超爛的 上次也被原價收

parolu12/14 14:18推樓樓上，有喔，搭配就是美式和拿鐵兩種

IUOIUOIUO12/14 14:26貼牌好像沒有拿鐵 實際還有

shikune12/14 14:46咖啡買一送一，店員問我哪裡看到的（因為他一直按不出來

shikune12/14 14:46），我說你們店門口貼著海報，他還真的跑出去店門口看，

shikune12/14 14:46有點可愛XDD

mimikyu12/14 14:58原來小七是這樣喔 誰設計的UI...

eternity031412/14 15:47可惡原來還有拿鐵，標籤上怎麼只有美式！（還是我

eternity031412/14 15:47眼睛有問題qq)

s8708712/14 15:58系統應該要自動選最便宜的 店員要記的東西很多了

watarasejz12/14 16:09可搭拿鐵我記得版上有文章講到原先取消後來又加回去的

miniuser12/14 16:36全家屌打

guava66425112/14 17:49系統上711真的是被全家海放 店員應該也很困擾吧

rophynaa12/14 18:33這應該要叫設計的人出來……現在優惠這麼多種又換來換去

rophynaa12/14 18:33要全部記清楚也太難了

reichann9312/14 18:48全家系統比較厲害XD 幹嘛兇原PO

oqangeloq12/14 19:35結帳的時候直接說要搭配咖啡應該就OK巴 除非太多人忘記

CJhang12/14 21:44幫原po推一個

arl12/14 22:13不是叫設計的人出來..面對7這種經理資訊部也很衰小吧

arl12/14 22:14聽說資訊部經理就因為某種爛理由被換了

arl12/14 22:15這種八卦還是小七店長跟我講的..但問題根本不在資訊部阿

arl12/14 22:15還好我不走軟體 =.=

catuncle112/15 00:39寫過程式的人就知道，所有的業務要求，絕對不是系統人

catuncle112/15 00:40原決定的，一定是營業和行銷人員的要求因為他們都有不

catuncle112/15 00:40同的要求，萬一達不到目的，被罵的絕對也是系統人員

catuncle112/15 00:41叫你做你就做，你不是營收單位，沒資格說話

catuncle112/15 00:42但，很多不理性的消費者，一知半解的觀眾，就認為這些

catuncle112/15 00:43系統人員沒腦筋，真的是裡外不是人

catuncle112/15 00:44別認為全家就沒這種事，只是這個版是全家版

sfwejfish12/15 01:34全家其實也不到完美 同時符合多項優惠時不是擇優

arl12/15 04:00我是說面對7這種總經理..資訊部經理很衰小 少打了一個總

fcz97312/15 08:23哪個公司不是上面出智障決策下面負責扛，習慣就好

longya12/15 09:06說別人腦內劇場結果自己是個腦補仔 用腦用在錯的地方可

longya12/15 09:06憐啊

abc76708112/15 09:30系統更新後把咖啡價格會變化的選項都另外放，超幹

abc76708112/15 09:31以前都是按原價咖啡就會自己算

phoinixa12/15 12:49今天買點心加咖啡組合沒發現價格沒折，是店員自己發現

phoinixa12/15 12:49然後幫我刷退重弄一次

phoinixa12/15 12:50巡版的看到的話麻煩系統更新一下吧

MATOI12/15 14:58活動都是搭配中杯美式或中杯拿鐵，升級成大杯+10元，下次

MATOI12/15 14:58跟店員說價值組合升級大杯的，這樣店員比較容易了解！

KMSNY12/15 15:47店員跑去看海報XDDDDD

Cordierite12/15 18:14有遇過不會刷的店員+1 旁邊有老鳥剛好可以教他

phoinixa12/21 15:09今天店員又沒弄優惠價了，拜託7-11更新一下系統好嗎==

phoinixa12/21 15:10同樣的價格我改去全家都能有單品咖啡了，很不爽欸

suyana01/05 18:34這次買環保永續杯送的大美式該不會也是要另外按?店員沒給

suyana01/05 18:34我，提醒他後他刷退杯子重新按