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[資訊] 有關全家極鬆餅的客服回復資訊

看板CVS標題[資訊] 有關全家極鬆餅的客服回復資訊作者
poorstar
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如題

其實我不知道是否該屬於資訊的分類

我只是想要跟大家分享 因為從5/20左右至今

全家的極鬆餅

都沒有看到除了蜂蜜/金萱蜜柚燒或是伯爵茶口味

我又買了APP中的買6送3

蜂蜜跟金萱都吃得很膩了,

伯爵茶又有清潔劑味道不喜歡

超想念大納言紅豆跟榛果可可

(而且我買6送3時,根本還沒出新的,就是因為榛果可可才買的)

所以在昨晚忍不住寫客服給全家



以下是回覆內容:

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您好

謝謝您對全家便利商店的支持,

經確認榛果巧克力鬆餅及大納言紅豆鬆餅暫時無法訂購提供兌換,

待後續改版後將會重新上架販售,

建議可兌換經典蜂蜜鬆餅、金萱蜜柚燒、伯爵茶焦糖鬆餅,謝謝您

=====================================================================



針對回覆我其實有點傻眼,我已經說吃得很膩,還是叫我兌換蜂蜜/金萱,或是有清潔劑的?

而且還要改版,不知道以後還有沒有紅豆或是榛果可可......,QQ




詳情請見下面:

https://imgur.com/a/nD9cYcH

PS 新北OO或是OO是指新北A區跟新北B區


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bd198571606/06 19:31真可惜!

syuhsiao06/06 20:00昨天有買到榛果可可的,好吃

poorstar06/06 20:02請問樓上S大,您是在哪裡買到的呢?超想念榛果可可鬆餅

jcchou106/06 20:13我們這裡已經很久只有蜂蜜跟2樣新品

zong78040506/06 20:15改版->漲價

link306/06 20:22有榛果巧克力啊!

Rilak06/06 20:40前陣子也是一直換不到榛果 就一直吃蜂蜜的跟金萱蜜柚

ming6806/06 20:43我家這反而都看不到金萱蜜柚燒跟伯爵茶口味

poorstar06/06 20:49請問樓上l大,您是在哪裡看到有的呢?

leir06/06 20:49新北中和有買到榛果可可的

judy072706/06 20:52我也是,不喜歡新品...

link306/06 20:59在大直,但你可以問問你那邊店員應該可以訂

teresa062506/06 21:03我也有買到榛果巧克力耶QQ

wtfconk06/06 21:03如果不是停產還能訂得進來的話,就請門市訂貨啊

TZUYIC06/06 21:05伯爵茶真的噁心,吃一口馬上後悔,這麼會這麼難吃。

a2758867906/06 21:55伯爵茶好吃的很好吃 難吃的很難吃

smart0952706/06 22:11其實我不懂你希望客服回你什麼內容 如果停產客服不可

smart0952706/06 22:11能因為消費者意見影響公司決議 或者要求公司立即重新

smart0952706/06 22:11上架 沒停產客服也沒權利要求店鋪訂購 他無法承擔消費

smart0952706/06 22:11者沒去購買的廢棄結果 你可以自己請店鋪幫忙啊

poorstar06/06 22:26回s大,我就是問過新北市的蘆洲跟汐止兩區,好幾家店員

poorstar06/06 22:26都說沒有貨,才寫信問客服是怎麼回事

lovemy06/06 22:28客服也只能這樣回你,畢竟停產或改版是公司的政策,各店點訂

lovemy06/06 22:28貨方式也是由各店點自行決定,我建議你找比較熟全家,問問,

lovemy06/06 22:28紅豆我印象中最近好像沒看到了,巧克力的話,有點不確定

domoto010106/06 23:01沒有的東西怎麼會叫你換? 這回答很正確啊

perfect103006/06 23:15我喜歡抹茶的

PTtelememo06/06 23:19喜歡紅豆

lincess06/07 00:09伯爵很像在吃茶葉做的手工皂之類的...

sprinklefish06/07 00:49這兩天才在桃園車站附近的全家有看到巧克力跟紅豆

sprinklefish06/07 00:50沒看到是要新北地區的

fcz97306/07 01:07有清潔劑的伯爵(x),有清潔劑味道的伯爵(o),用字小心XD

w406/07 01:345/31有買到可可,店只進一個

w406/07 01:34覺得很爛,口味不齊居然不延期

w406/07 01:36app可以查庫存,稍微有點參考價值,至少看得出來可可已恢復生

w406/07 01:36

TZUYIC06/07 02:18以全家這個系列來說,我還是最能接受紅豆口味。

pilis06/07 04:40想到我8杯不想去取貨的酷繽沙....

operaghost06/07 04:41就只能回覆你現在還有販售的口味,不用先入為主把人家

operaghost06/07 04:41想得那麼惡意

w406/07 05:35客戶就是已經吃膩茶跟蜂蜜,還回答請客人繼續挑選那三口味,

w406/07 05:35沒有解決問題啊

w406/07 05:36口味不完全原本就是業者理虧

wseedw06/07 07:21從來就沒有保證口味不會輪替,理虧在哪

k9t8u506/07 07:41噗主趕快買吧,改版就是要漲價......

misschopper06/07 09:05呵呵~“改版”不就等於變相漲價嗎?

shintin06/07 09:44居然有可可,我認識的全家老闆跟我說已經停產了欸

miniUU06/07 10:09如果只寫鬆餅系列的話,也沒話說,吃膩是個人問題

w406/07 10:22紅豆/可可原本就是常態口味,不是短期口味

w406/07 10:23就好比紅豆麵包/鮪魚飯糰是天天生產的

w406/07 10:32客人購買時看到上面列出紅豆/可可口味當然會影響決定

w406/07 10:35再舉個例,買冰沙預售,要兌換時,oreo牛奶/拿鐵停售,店內剩

w406/07 10:35花生/蘋果派

iamdato06/07 10:41也是聯名口味各吃一次都不想回購,一直在等一般口味進貨

iamdato06/07 10:41,6/1終於買到巧克力

sbtiagr06/07 10:48如果有人真的為了紅豆或可可口味才買,那可否退貨?

yua12306/07 11:21製作產品需要足夠原物料,新品一段時間賣不好就會消失

yua12306/07 11:21等等

jcchou106/07 11:25s大去看權益說明:剛買規定期限內可退費,若超過期限未

jcchou106/07 11:25換也會退費

faalihsy06/07 12:12可是退費是用原價扣...不划算XD

operaghost06/07 12:51當然可以退貨啊,退貨就照店家規定退貨,客人一定覺得

operaghost06/07 12:51不划算,不過購買時有按下同意店家規範就照規矩走嘍

miniuser06/07 12:56改版就是工法升級了

sunnny06/07 15:19這波聯名到底什麼時候要結束,喜歡的產品都被神隱只看到那

sunnny06/07 15:19些在架上...

judy072706/07 18:06當初APP購買時又不是這些難吃的口味,現在被迫兌換...

judy072706/07 18:07至少要延長兌換期限到原口味上架吧

steffi206/07 18:09拜託聯名結束時好心人上來通知一下,想等檸檬塔恢復時再

steffi206/07 18:09去全家

hoyumi06/07 18:24我今天有看到檸檬塔啊

a2719565606/07 18:56https://i.imgur.com/KGgg7Lk.jpg

a2719565606/07 18:56檸檬塔今天回歸惹!

steffi206/07 20:29感謝!太好了 終於檸檬塔回來

mono102306/07 21:09改版x 漲價o

onthehill06/08 00:13聯名款真的難吃 檔期怎麼那麼久......

Jlaig2206/08 00:28台中有買到榛果可可的鬆餅!

muirhead06/08 01:14其實我覺得蜂蜜也沒有一開始的好吃了

panhoho06/08 07:15之前聯繫全家客服, 回覆也是很傻眼完全沒解決問題

reichann9306/08 12:57最近全家的選擇好少QQ

lise64006/09 08:44今天也買到巧克力

poorstar06/13 23:54相隔20多天後,終於在今天613買到架上最後一個巧克力,

poorstar06/13 23:54開心

※ 編輯: poorstar (118.161.42.207 臺灣), 06/13/2022 23:56:20