[問題] 7-11賣貨便系統問題
今日「第一次」使用賣貨便就遇到問題了，有二個問題要問
第一個問題是
我開的是ATM付款方式，買家已經付款了
但我一直查不到款項(帳戶沒有)，系統也顯示0
可我有收到信箱說訂單已成立的通知
(問過7-11門市跟24小時客服與爆系知識家無解，賣貨便客服假日休息)
第二個問題是
有買家跟我說賣貨便取貨時會要再付款？？？
頭一次知道這個資訊，因為我以為開ATM付款方式，就是純取貨
想請問一下，是否如其它買家所說，我開了ATM付款方式之後
取貨時還要再付一筆呢？
舉例來說 商品是155元(加運費)，我網頁會打120+35運費結帳變成155
那取貨時，對方還要再付一次155元嗎？
以前都是使用交貨便，不知道會有這個問題產生
由於對這個平台很不熟，故特來詢問看看
再麻煩各位解答，感謝
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辛苦大家花時間回覆我的問題
感恩，也很抱歉，問的問題技巧不是太好
--
Shinhwa 回歸 我的心跟 Shinhwa一起回歸
讓我們一起投向 Junjin oppa吧(其實是最愛這隻啦 老闆 打包帶走)
老闆: 鳥小孩 不能打包帶走
--
問客服最準欸~
其實沒有很難，若賣家開貨到付款，買家下單後，賣家可
以直接產生寄件編號，去ibon列印寄件貼紙單的時候，會
顯示非0的金額；若買家選ATM付款，只有在買家付款後，
賣家才能產生寄件編號，未付款的情形下無法寄出，另ATM
取貨付款的時候ibon列印寄件貼紙時螢幕取貨金額會顯示0
結論:賣家不可能寄出後發生收不到錢的情形
買家匯款是轉帳到虛擬帳戶，不是轉到你的戶頭，要等買
家收到貨後賣貨便才會撥款給你。貨到付款也是一樣，等
於賣貨便是一個第三方帳戶幫忙保管貨款的
ATM先付，買家取貨不用再付款哦！
請問ATM先付(用系統匯款)，匯的金額包括運費
取貨時還需要再付運費嗎？有的人說要付，有的人說不用付
回樓上J大 ATM付款後，去門市寄件賣家不用再付運費
，取貨完成後，才會從代收款裡扣運費，所以ATM通常是
開給買家商品+運費總額
問題都已經解決囉，謝謝以上大家的回答
爆
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