[問卦] 萊賣貨是最安全的購物交易平台嗎?
我上週去領賣家用萊爾富寄給我的商品
結果一拆開外箱發現乙骨都變成乙骨折了
https://i.imgur.com/UCbiTOH.jpg
後來打電話給萊賣貨客服
客服說他們沒有退貨退款機制,也不介入買賣家的糾紛
電話客服要我加入他們的line官方帳號要跟他們line客服溝通
結果line客服很熱情歡迎我加入他們的line耶!
他們跟我說
「我們為買家、賣家提供一個安全的購物交易平台」
「如有任何關於萊賣貨的問題歡迎留言詢問」
但是我跟line客服反映乙骨被無為轉變後
一下連續兩天已讀不回
一下跳針要求看外箱、包材照片
一下主張因免運活動所以不賠
一下主張賣家寄貨時物品就有問題,但是又無法證明賣家的貨一開始就毀損了
一下主張商品外包裝不屬於商品的一部分
一下主張根本沒有這樣寫的寄件條款有寫不賠商品包裝
有沒有萊賣貨是最安全的購物交易平台的卦?
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跟客服歡樂的對話我都有截圖啦,但因為怕版面過大,用共用雲端的方式分享
有興趣的話請自行點連結查看對話截圖
(閱讀順序由左至右,由上至下)
https://drive.google.com/drive/folders/1IU76Yp5dn-0dPAZyzIzVnECafwLtpLdb
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吞下去
他外箱用哪種箱子? 照理說還要塞填充物
日本某網拍平台的箱子,裡面有放氣泡紙
幫你高調
你如果這是 易損物品 本來就不能這樣寄
這個不算易損商品吧?至少客服大姐姐(雖然我看不到她的臉但我覺得是姐姐)沒有這樣 質疑過捏,而且箱子裡面有氣泡紙喔
※ 編輯: ndhuwei (114.136.148.161 臺灣), 05/25/2022 20:54:20你還要有一個牛皮外箱 不是這種寄法
笑死 我寄光碟 都不敢這樣寄了 你怪萊貨
管他是不是易損物品 外箱本來就要另外包
產品包裝 外面還有一個牛皮包裝
蛤?「本來」是誰規定的,而且賣家有用紙箱啊,用的紙箱就是PChome的那種r,我買過 那麼多次東西 沒人寄給我兩個箱子過耶,又不是買俄羅斯箱子
這種是我會寄郵局+保值 超取除非平是
有高金額賠償 不然我不敢寄 幫你高調了
外箱你懂嗎? 如果他直接就產品包裝 這樣
丟給你 損壞你會意外嗎? 你以為運送得很
我懂外箱啊,但你好像不懂我把圖片稱作「商品盒」而不是外箱
吞下去,除非有報保值不然每年物流都一樣
閒喔 還幫你輕輕放
每家
有外箱 那你最好要錄影 不然誰知道誰用的
寄件和取件規範從來沒有說要錄影才能求償耶,而且客服姐姐也承認外箱在我取貨前就凹 損了,如果賣家寄件時本來就是凹損的,店家依規範可以不收,但寄件超商收了捏
※ 編輯: ndhuwei (114.136.148.161 臺灣), 05/25/2022 21:02:29這種的放氣泡紙沒用 至少要用這種緩衝材塞
滿外箱
不管內容物是什麼,我都不敢用萊賣貨了
一般有外箱 不會受損成這樣阿 通常都會墊
所以這不一般r
,大概要寄棉花我才敢寄
緩衝的 像氣泡什麼的 我送東西都這樣
這種要賠也沒多少錢 記得他是看箱子大小
而且那是東西不見 更不要說你這東西還在
商品毀損本來就要賠償,就算萊賣貨規範沒寫,他們店到店的規範也有寫毀損會賠償,就 算他們都沒寫,民法也有寫
高價品就是報保值 想省運費就是吞風險
我不覺得300元算高價啦,而且金額多寡應該不是重點,重點是他們的處理方式根本把消 費者都當成智障
民法是契約自由原則 你以為萬能喔... 你
契約自由沒錯啊,牴觸法律還是無效
用他們家的 就同意他的契約了 自己愛省運
費 記得萊好像是0運費吧XDDD
如果定契約就無法可管的話,那些規範定型化契約的規定就不用存在了 而且運費0元又如何?與本案重點無關,今天他們就算收600元運費還是可能發生這樣的事 情,也可能這樣處理
外箱有照片嗎?還是開了才拍?
開了發現裡面長這樣才拍外箱的照片
※ 編輯: ndhuwei (114.136.148.161 臺灣), 05/25/2022 21:27:03那你加油吧 祝福你求償成功
易壓壞變形的商品沒包好是賣家的問
題
爆
[問卦] 最近賣家都這麼凶的嗎事情是這樣的,宅宅我的老婆,最近在某電商平台的五星賣家商店幫女兒購買維生素D,從4/29下單到出貨期限都沒消息 該不會老闆確診了吧?禮貌的傳了訊息問看看好了爆
[閒聊] 蝦皮每日新發現從今年開始,我發現我蝦皮每日新發現裡,總會出現一些讓人不舒服的情趣用品, 我很確認我沒有搜尋過該商品關鍵字,就像突然冒出來的一樣, 反映過客服,除了按照客服建議的清除cookies和重新安裝,還每天用不同的關鍵字搜尋, 試圖洗掉這些情趣商品,但每天每日熱搜總會固定出現幾個相同的情趣用品,這樣的狀況其 實已經維持超1個月了,爆
[閒聊] 就在剛剛被最愛的賣家加入黑名單是的…如題 剛剛被最常買的韓貨賣家通知 如果不能接受他們沒有退換貨 之後就沒辦法提供我服務了 白話說應該就是不能接受就滾吧^__^爆
[心得] 懇請幫忙 網購良興退華碩螢幕硬說我刮傷小弟很無助,求助希望大家能幫幫忙,不好意思文一點長,原本以為良興電子是大廠牌, 店面很多有保障,華碩也是。可很不幸 3/11在良興網路商城下單買了華碩牌PA248QV,3/14到貨開箱使用,用了一下覺得白色實 在是很亮,覺得眼睛無法承受,要申請退貨,我沒用多久就裝箱回去,全程只有用手,我 把客廳桌子跟房間書都擦乾淨、清空才安裝使用新螢幕,裝的時候也是只有用手,全程都爆
[討論] 快篩試劑,淘寶官方倉卡關的處理方式上周看到板上,淘寶快篩專區還可以官方集運, 考慮了一下立馬下訂也為了趕快收到,選擇官方快捷運送 結果一直在物流卡關,無法處理 詢問賣家要我選擇退款(退貨)40
[抱怨] 小獅子Lion's-硬要運費的鬼打牆(解決)(更新-抱歉文) 針對此篇退貨運費產生的抱怨文章向賣家小獅子抱歉 因為自己本身退貨費用理解的問題 造成賣家困擾已經將運費再次退還賣家 併取得賣家諒解(附圖)23
[討論] 萊賣貨毀損買家商品不負責各位安安,我日前在臉書社團跟別人約好要交易公仔模型,講好用萊爾富的萊貨便寄送 我上週四去取貨時,發現外箱有蠻明顯的凹損 但因為想說裡面可能有很多緩衝空間 就還是先領走貨物 結果一拆開後發現公仔盒慘不忍睹17
[問題] 蝦皮賣家要求買家退貨要支付運費幾天前我在蝦皮買了這雙鞋 收到之後發現扣環已經放到最外側還是非常難扣, 加上920一雙的鞋底竟然是完全平的… (這部分我疏忽,後來看賣場照片有照到鞋底也是平的)7X
[心得] Teamjoined的客服令人無言Teamjoined的客服態度令我相當不敢恭維,也是我長這麼大第一次想在網路 上罵店家。 1月多的時候我向Teamjoined網路下訂預購商品虎年T恤一件,該貨品3月中左右送達,但 是卻有明顯的污漬,所以我馬上用line向客服反應此事。(如下圖)
爆
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