Re: [問題] 全家咖啡杯扣問題?

cocktail12/19 23:03不知道這個問題在這要討論多久….

cocktail12/19 23:04我是覺得買的當下寄杯的當下先確認才不會有後續問題

cocktail12/19 23:05而且我怎麼記得有看過有人說過要用環保杯寄杯當下就要

cocktail12/19 23:05說了

cocktail12/19 23:05但是這件事我不是很確定

volga12/19 23:13紙本寄杯我會先跟店員說寄的那杯也用環保杯,店員有先幫我

volga12/19 23:13扣5元,紙本上註明環保杯

m29253212/19 23:15換一家買

m29253212/19 23:16這篇解決方法其實很簡單

m29253212/19 23:16退貨

m29253212/19 23:16就能寄app為什麼要客人寄紙本？

m29253212/19 23:18原po你當下應該直接請他退貨重新寄杯在app，領幾杯退幾杯

m29253212/19 23:18的杯扣

hn948041212/19 23:19因為我買這麼多次寄杯其他店都存在APP就他這家還在紙本

hn948041212/19 23:20如果每次寄杯搞這麼麻煩乾脆以後直接在APP買算了

hn948041212/19 23:20反正只跟這家店寄兩杯而已

hn948041212/19 23:21我當下就說你們不是存在APP?對方說學長教他的就是這樣

hn948041212/19 23:21早知道就直接退貨去別間店買

m29253212/19 23:22碰到這種店家，我寧願換一家買

loneloneago12/19 23:26感覺是店家問題 我在app寄杯完 拿環保杯給店員後會扣

loneloneago12/19 23:265元到全家錢包

KARASU031712/19 23:33https://i.imgur.com/OQrZKhQ.jpg 另外少部分非開立

KARASU031712/19 23:33全家發票的店家無法使用手機寄杯功能

KARASU031712/19 23:38另外圖上的例子記憶中有稍微改動但絕大部分還是適用

firstname12/19 23:42原PO遇到的跟我一樣 店家說要用紙本寄杯的扣環保杯的

firstname12/19 23:42話 當下就要先跟他們說 先扣 不然印出紙本明細之後再

firstname12/19 23:42拿環保杯去兌換 他們就會說不退錢了

firstname12/19 23:43那時候我就想 那我下次拿紙本兌換萬一忘記帶環保杯 莫

firstname12/19 23:43非要補5元？@@

firstname12/19 23:447-11就跟全家不一樣 以前去寄紙本都先扣環保杯(習慣都

firstname12/19 23:44會帶) 一開始店家也是這個模式 但後來又變成全部都先

firstname12/19 23:44不扣 下次紙本兌換時再退現金環保杯的5元

PPTenshit12/19 23:45遇到過一樣的情況，如果是紙本寄杯，購買當下沒有說

PPTenshit12/19 23:45用環保杯的話，就會不退杯扣

firstname12/19 23:45全家我之前紙本兌換時講 店員是有現場退我5元現金 但

firstname12/19 23:45說下次要先講 先扣掉 可能他們其實這樣記帳吧@@

KARASU031712/19 23:50回樓上，紙本寄杯結帳當下沒扣到環保杯、重新結帳的

KARASU031712/19 23:50話後續取杯時要退五塊店員都是倒貼給客人避免客怨

PPTenshit12/20 00:00另外康康五沒有幫存到APP

PPTenshit12/20 00:00有可能是因為原PO前一次康康五的寄杯還未兌換完?

PPTenshit12/20 00:01之前店家是告知，康康五活動 APP就只能存10杯

PPTenshit12/20 00:01如果前一次購買過，又都還沒有兌換

PPTenshit12/20 00:02那要寄杯就只能用紙本了

wtfconk12/20 00:03魔人即將抵達戰場?

KARASU031712/20 00:05https://i.imgur.com/JzWJjU3.jpg

m29253212/20 00:05 全家跟7-11不一樣，7-11是事後可以補退杯扣，全家一旦

m29253212/20 00:05明細打出來（app）、發票開出來就不能補杯扣（除了退貨）

m29253212/20 00:06原po是單店店員不會操作寄app吧

brokeback12/20 00:14又是全家

hn948041212/20 00:19我的5康康寄杯都沒超過10杯過

m29253212/20 00:26原po如果你都喝美式就一次在其他分店寄10杯，反正是無期

m29253212/20 00:26限的，然後領咖啡再提醒店員環保杯扣

yummy876512/20 00:35環保魔人還沒到戰場 請稍後XD

stanley1264612/20 00:58用環保杯到底是為了環保還是五元？

m29253212/20 01:08吸引更多消費者使用環保杯的手段

m29253212/20 01:08改成政策比較貼切

AbukumaKai12/20 01:31不用管是什麼優惠 所有東西都是打收銀機時算杯扣

AbukumaKai12/20 01:32紙本要先扣很單純是那張印出來交易就結束了

AbukumaKai12/20 01:36全家問題是類似性質的活動一直改內容

AbukumaKai12/20 01:38咖啡買一送一變+10元多一件 杯扣怎麼算也一堆版本 免

AbukumaKai12/20 01:38洗店員自己都不知道現在幾版

goodnu212/20 01:50全家紙本寄杯退杯扣要先講，若還在2杯65期間，退貨重買就

goodnu212/20 01:50好

hn948041212/20 02:11既然如此以後還是去固定的全家寄杯就好。至少打工仔

hn948041212/20 02:11都是看好幾年的老面孔

iamzen12/20 03:17我每天都是換2杯裝在同一個環保杯，還沒被說只能扣一次杯

iamzen12/20 03:17扣過@@ 原po拍拍

hn948041212/20 03:38這已經是我遇到第二次了。而且同一家店遇到不同的打工

hn948041212/20 03:38仔就會有不同標準(A店員直接-10，B店員跟我揮你只能-5)

xiaoxiao12/20 03:53我遇到的店，寄杯的是這樣操作沒錯，購買當下要說環保杯

xiaoxiao12/20 03:53。

firstname12/20 07:54全家標準的確不太一樣 之前結帳一家堅持只能退錢包 另

firstname12/20 07:54一間會直接幫我折掉5元

firstname12/20 07:55不曉得是店員不會操作還是老闆娘有交代只能退錢包=.=

renchisaki12/20 08:14不是早就規定不能紙本了嗎 現在又可以了喔

kiss37701712/20 09:02樓上，有些店家，是給客人方便。紙本

csluling12/20 09:19也遇到一個杯子裝兩杯只退5元+1

m29253212/20 10:35下次問店員一個邏輯問題，換2杯你們少用了幾個杯子，就

m29253212/20 10:35扣幾個杯扣，這是環保杯折扣不是咖啡優惠

iamtsaing12/20 11:58上次說杯扣會直接入會員錢包也沒有，但也不知道如何爭

iamtsaing12/20 11:58取，只能摸摸鼻子算了

yieo12/20 12:57還是-4單純些，紙本可以換咖啡時再退杯扣，直接拿現金，也

yieo12/20 12:57不會有忘記退到錢包的問題

yieo12/20 13:00所以也漸漸地不去全家了

iamzen12/20 13:29全家店員結帳時，螢幕上應該要出現杯扣+金額，我都會看著

iamzen12/20 13:29螢幕，如果店員忘記點杯扣就直接提醒，點key步驟有完成，

iamzen12/20 13:29店員按結帳後杯扣錢就會進錢包。

iamzen12/20 13:30雖然說我2杯裝一起純粹是為了到辦公室後自己調濃度，但每

iamzen12/20 13:30天5*2下來也是換了好幾個鼎泰豐麻婆豆腐便當啊(推文亂置入

iamzen12/20 13:30，鼎泰豐麻婆豆腐讚)

fcz97312/20 13:57現在711都是結帳後另外打環保杯再開一次收銀機，即使我在

fcz97312/20 13:57完成結帳前看著螢幕發現沒有杯扣提醒他，也說等一下會再退

lolicon12/20 16:35兩杯裝一起 當然是兩杯的杯扣啊...

awin51912/20 17:55很看店家 我去買仙女茶磚店員也折杯扣給我

mah091912/20 18:49全家遇過一家說兩杯裝一起只能扣一個杯扣，但這次讓你扣

mah091912/20 18:49兩個，結果回家後查app才知道兩杯都沒扣，全家只能退錢包

mah091912/20 18:49真的很不直覺，要自己盯著螢幕有沒有扣

wtfconk12/20 19:06這篇魔人姍姍來遲?(還是不會來了?)

IanLi12/20 20:19搞紙本真的是搞雙方，另外也看開一點，為了5元氣成這樣，

IanLi12/20 20:19太辛苦了。

milk061112/21 16:445元引起的情緒不好 我寧願當做從口袋掉了XD

sfwejfish12/21 18:58寄杯當下要說的是寄成小白單吧

hh120212/22 14:49應該在結帳當下就請店員直接扣 之後帶環保杯去就沒問題了

hh120212/22 14:49吧