[閒聊] SEGA好像有員工被騷擾 公開了新的規範

カスタマーハラスメントポリシー

CUSTOMER HARASSMENT POLICY

最終更新日：2023年6月2日

株式会社賽克（以下簡稱本公司）秉持著「創造即生命」×「積極進取」的集團價值觀，以及「持續創造令人感動的體驗」的集團使命，致力成為遊戲產業的「革命者（Game
Changer）」，持續提供超越客戶期望的令人感動的體驗，實現持續的企業價值提升，並滿足利害關係人的期望。

在這樣的背景下，本公司一直感謝大家給予的溫暖支持、鼓勵和有時對產品或服務提出嚴格意見等，這些都是我們每天感激參考的寶貴意見。

然而，不幸的是，部分人存在著超出界線的騷擾行為（顧客騷擾），因此，為了使本公司員工和相關人員（以下稱本公司員工等）能夠安心執行工作，我們將進行以下措施。

請大家給予理解和協助，感謝。

■關於顧客騷擾
騷擾行為是侵犯員工尊嚴和工作環境惡化的人權問題。本公司絕對不容許任何形式的騷擾行為，為了尊重所有員工的權益並保護人權，我們設定以下指引。

若本公司認定對於本公司員工等存在社會公認範圍之外的行為，我們將拒絕交易、提供客戶服務、或是暫停提供部分或全部的本公司服務。此外，若本公司認定為惡質行為，我們將視情況聯繫律師、警察、或與該行為者相關的方面，進行合適的處理，包括法律措施和刑事程序。

以下是本公司認為超越社會公認範圍的行為的一些例子（僅供參考，並不限於以下內容）：

・暴力行為或身體攻擊行為
・威脅、恐嚇、威嚇行為、或其他具有壓迫性的言語和粗魯的言行
・侮辱、否定個人人格，或其他言辭的攻擊
・誹謗他人名譽，破壞經濟信用的言行
・歧視性言語、性騷擾言行
・侵犯本公司員工等隱私的行為
・要求超越合理範圍的支援，要求過度的服務提供與本公司提供的產品或服務無關的要求・在沒有合理理由的情況下向本公司要求道歉、金錢補償或懲罰本公司員工等
・對同一要求或投訴的過度重複，長時間束縛或責罵行為
・騷擾、不必要的挑剔、持續的追問或跟蹤行為，對本公司員工等個人造成嚴重的精神壓力或恐懼
・在社交媒體或網絡上進行誹謗、散佈虛假信息，向本公司提供虛假信息
・對本公司官方社交媒體

進行一方面且過度的聯繫
・未經允許拍攝、錄影本公司員工等，或錄音其音訊等行為。又或以令當事人感到厭惡或不悅的方式使用或散佈包含當事人臉部或聲音的圖像、視頻或音訊等
・其他本公司認定具有惡質性並從保護本公司員工等角度來看的行為

https://www.sega.co.jp/customer_harassment_policy/

看起來就這一條
"不幸的是，部分人存在著超出界線的騷擾行為（顧客騷擾）"

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以上內文使用 ChatGPT 翻譯

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