Re: [問題] 舊機放棄維修,取回要300檢測費,該
很多人以為服務無價,檢測費是跟你收維修機器的錢,那可大錯特錯哦
其實那300元檢測費只是部分負擔,實際上會去跟本部作請款依據的。
不然一家那樣大的服務中心,房租跟員工薪水會只用一件300慢慢去賺嗎?
你放棄不要的機器,也不可能去動拆來當零件機器。檢測費就只是檢測費,那筆就是當呆帳上報而已,反正公司很大會去吸收這些預計支出。
因為你可能會反悔去要求取回,要是已經被拆了,你不直接在站上爆氣打客服 告原廠侵佔?
而且機器的狀態不一,很多狀況就真的只是電子垃圾了。
而且使用過會有耗損之類的狀態,客人也不是傻子呀
基本上維修有專門的料件管理系統,請了啥料,處理方式,測試過程,案件處理過程...都需要在維修系統上確實登入。
就算你放棄取件,也會註明。並在規定保留時限後進行處理。
在時效之前都會放在專門的保留區域內
如果沒料件了,那就會直接跟你說沒料可休,或是請技師跟客人告知後嘗試以現狀維修的方式處理
而換下來的料,抱歉那個是要繳回的
當然如果你是自費維修,也是可以拿回去當記念,但保內更換的料件就是公司資產了,要繳回本部
不會沒事找事去動那些報廢機。
不然被客人發現,上新聞還是上爆料公社
被台灣本部甚至日本本部盯到爆
原廠是不可能去作這種拿石頭砸自己腳的事
當然這裡指的事原廠維修體系
私人維修體系當然就是完全不同的樣子了
尤其是某幾家的料基本是不會外流地
就是因為控管是很嚴格的
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