[抱怨] 三星洗衣機殘留洗劑
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
是
1.反推 ： 三星洗衣機
2.廠牌：三星
3.品名及型號：wd10t634dbh
4.購買來源：蝦皮家電
5.已使用時間：快一年
6.購買憑證：
https://i.imgur.com/pcno9tn.jpg
7.額外收費： 無
8.詳細情況：從去年底發現保固內的洗衣機洗完準備脫水時水都還是有泡泡，自己檢查是自動投洗衣精可能發生故障，在與客服一來一往溝通下讓工程師先來換了自動洗劑盒但還是無效，工程師第二次來又換了投劑馬達還是無效，在此之後三星公司竟然自己幫我結案，問題根本還沒解決，後續又有專人和我聯繫請我換其他洗衣精，我換好市多persil、tide、kirkland、橘子工坊了還是一樣，有兩位客服還建議我洗衣精加水再倒入自動投劑盒，我照做之後一個禮拜就有發霉的現象。
從2022/12/27處理到現在無數次進線客服得到的建議不外乎是換洗衣精、洗劑盒的清潔、甚至是洗衣精加水，在我問客服了那現在要怎麼辦，客服表示工程師檢測機器是正常的，還是建議我洗衣精加水諸如此類無限的循環，和客服說那不然你們派一個代表來看我洗衣服的殘留泡泡也表示沒有辦法。
處理那麼久還不能解決，每次洗衣服都還要全程盯著看實在很累，有位客服還跟我說我發文到家電版的行為不會讓案件上報給主管，要進入消保階段才會那我只好投訴消保會處理了。
自己是還有實驗手動投劑微量洗衣精約5cc就不會有殘留洗劑的問題，但如果只能手動投入那我為什麼還要買自動投劑的機器。
另外想換國際牌的v170mdh它是上投入洗劑看起來比較沒有這個殘留問題，各位有推薦這台嗎？
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說明書不是也寫要稀釋？
@deltaz 你指的是哪邊要稀釋呢？
上星期剛買v150mdh，爽用中，150跟1
70基本上都一樣，反正app 本就很爛
，自動投劑沒問題，
洗清可以設定到4次，而且標準就有智
能感測，水位也可調低中高，，現在
不知還有沒有送洗劑跟鍋對杯就不知
@deltaz 我使用的洗衣精都是好市多
買得到的，前三款或許是濃縮的但橘
子工坊確定不是
市面上幾乎買不到非濃縮的洗衣精啊
，比較討厭的部分是沒有寫清楚要稀
釋到什麼程度才可以，而且各家寫的
也不盡相同
應該可以設定洗衣精用量吧?把預設量
調低(不要用到瓶子建議量),用2/3看
看,先減少量再觀察
你用洗清+脫水模式測試看看，會不
會越洗越多泡泡，我的型號跟你不一
樣是WF19T6500GW，不過有類似問題
，最後工程師來幫我更新韌體就好了
！！氣死韌體出問題也不通知消費者
，然後客服遇到這個也一問三不知，
最後工程師才知道！
我放percil似乎沒問題
@elfwind 我有設定最低投放量而且
洗清調到上限5次也還是會有泡泡
請把文章最下方的詢問文段刪除
本篇以抱怨文為主
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