[抱怨] 慎選伊萊克斯吸塵器
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1.反推 : 無線吸塵器
2.廠牌:伊萊克斯
3.品名及型號:極適家居900無線吸塵器(EFP91825 )
4.購買來源:板橋大遠百
5.已使用時間:一年半(2023/5/27-2025/1/7)
6.購買憑證:
https://i.imgur.com/kYjWwvR.jpeg
7.額外收費: 無
8.詳細情況:
本人一直以來都是買該公司的吸塵器,
從最早的完美管家、pure q9,到現在這隻極適家居900,
皆為當時的頂級之選,但經過這次教訓徹底死心。
本人於2023年5月27日在大遠百佳醫健康櫃位購買伊萊克斯無線吸塵器(型號EFP
91825),
並且遵從銷售小姐指示兩顆電池要輪流使用以維護電池壽命健康,本人於使用期間深知電池乃家電重要零件之一,因此皆小心翼翼遵從指示保養電
池,但於2024年12月發現有一顆電池無法使用,原以為是電池沒充電導致,故重新充電,一星期後卻依然出現故障代碼無法使用,於2025年1月便聯繫該公司客服送修機器,
維修工程師表示檢測主機及充電座無問題,而是電池故障導致,
經詢問該員表示,電池正常一般皆有一年以上的壽命,而這顆電池是不正常 ,
導致機器無法運作,但是否會補償電池給客戶非屬他的權責會請客服跟我聯繫,
但之後該公司後續卻無任何消息逕寄回機器主機便結案.
後續本人主動連絡該公司客服了解狀況,客服表示主機保固2年而電池為消耗品
,不屬於保固範圍,電池一顆為4000元,願意用8折專案價售予本人.
但試問一台機器價格高達25000元,電池價格高達4000元卻平均一年就損壞,
還要消費者再花費3200元才能繼續使用機器,
且依照該公司表示電池不保固 ,即使新賣的電池是瑕疵品,
也是要消費者繼續買單,主機的保固因電池瑕疵而形同虛設。
最後建議還在觀望的消費者,要慎選該公司的產品,
以免該公司用這種不合理的保固規定來坑殺你的荷包。
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Sent from MeowPtt on my SM-S9260
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推牧田
對岸淘一台友望/雲鯨打趴台灣全部
伊萊克斯的吸塵器手感真的蠻好 但
是真的不耐用 我壞3台後就不買了
這家已經退出日本市場了....
你之前是不是貼過?
我也是這台 過年前發現不能用 送修
後還未有結果
我投訴到消保會試試看,看能不能幫
消費者爭取權益
保固形同虛設
主機保固兩年,在消費者眼中就是必
須至少要讓消費者正常使用兩年,而
堪稱最重要的零件-電池卻不在保固
範圍,即電池一旦故障主機保固再長
也毫無用處,消費者必須額外支付費
用才能繼續使用.
資訊不對稱
該公司表面上以維修機器名義收回機
器檢查,但卻不願透漏檢查明細(如
主機充電設備、充電座與另一顆正常
電池的損耗情況等)及電池詳細故障
原因,僅敷衍表示瑕疵電池NG,便
要消費者額外購買新電池,明顯使消
費者處於弱勢,嚴重影響消費者之權
益。
服務態度消極,欺負弱勢消費者
自消費者反應機器無法使用至送回檢
測後的機器期間,客服反應皆一致冷
淡無情,一再用官方式的回應來敷衍
消費者,處於老大心態,強逼消費者
接受不對等的條件,毫無絲毫抱歉之
表示,甚至在此案尚未結束時便自行
結案,不尊重消費者意願.
我的伊萊克斯吸塵器自買來吸頭出現
3次接觸不良的問題,送修只能換新
的吸頭沒有找到問題點,用沒多久又
壞了。客服說等保固到期吸頭需要自
費,下一支絕不考慮這品牌。
我的Q9吸頭也壞了,花3千多塊買新
吸頭之後主機馬達就壞了,真的不推
這家真的用過就知道了,我Q9換電池
也是很貴,貼點錢可以換新的
現在吸力弱到沒功能反觀有線的dyson
零件年久脆化,吸力還是很強
還有慎選掃地機器人!
有馬達的東西 要現場試用 才知好壞
我家樂福用過三家 國際>飛利浦>伊萊
一來的震動跟噪音 都是最大的
我的Q9還在服役 意思是後面壽命到了
要看新的啦? 不要修
結果第二顆電池也掛了,這家公司品
質堪慮
兩顆電池都掛了喔QQ
伊萊克斯家電「全部」都是垃圾,沒
有一個能用,後續維修又貴,打死我
這輩子也不會買這爛牌子
一堆人推還以為多好用
爆
[抱怨] 雷姬legee7掃拖機器人就是雷本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文: *[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否, 文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m 是 以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。![[抱怨] 雷姬legee7掃拖機器人就是雷 [抱怨] 雷姬legee7掃拖機器人就是雷](https://i.imgur.com/A7kNQFRb.jpg)
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[抱怨] 莊頭北瓦斯爐使用一年不推心得本文發出30分鐘後不得刪除、大量修改刪除內文(此由版主定奪) 可新增內文與賣家溝通、證據、後續處理事項, 但原文內抱怨反推內容請勿刪除。 違反此規定時,發文者退文+永久水桶、該賣家列為版上不歡迎店家,不接受推薦文。 是否同意上述內容:是*[31;1m(刪除上述五行任一文字、未回答是或者回答否,![[抱怨] 莊頭北瓦斯爐使用一年不推心得 [抱怨] 莊頭北瓦斯爐使用一年不推心得](https://i.imgur.com/0rgVQ3nb.jpg)
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