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[抱怨] 惠爾浦洗衣機面板問題我也中標了

看板E-appliance標題[抱怨] 惠爾浦洗衣機面板問題我也中標了作者
king1228
(烏龜隊長)
時間推噓 5 推:5 噓:0 →:9

本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文:
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m

以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。


1.反推 :洗衣機 (請寫出是反推賣家或者是反推商品,
反推賣家請至少事發七日後才可發文,反推商品請到貨使用十四日後才可發文)

2.廠牌:惠爾浦

3.品名及型號:8TWFW5620HW

4.購買來源:玉明電器(未寫清楚直接刪文,二犯水桶14天)
(網購可貼網頁截圖,勿直接張貼賣場,違者刪除,
二犯水桶14天)
(購買來源若為小蔡/米米實業,請清楚寫明)

5.已使用時間:一個多月(自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文,
未寫或未超過14日即刪文,二犯水桶14天,
資料若與購買證明上時間不符, 視同造假、廣告文,退文及永久水桶處理) (抱怨商家請至少事發七日後後才可發文,期間請先和商家溝通)

6.購買憑證:發票如下圖

https://i.imgur.com/Xzt26UL.jpeg


(若無購入證明(發票、訂購記錄,須清楚的年月日)刪文,
二犯水桶14天;資料造假以退文處理及永久水桶,
(超過一年以上商品已遺失購買證明,請提供保卡,
上面需有廠商印章跟保固年月日)
(購買來源為小蔡/米米實業,商家名稱不需隱藏)
非自行購入商品請附上保固卡,上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)

7.額外收費:

8.詳細情況:
今年八月家裡剛裝潢好,選購家電前就四處爬文,也看到不少針對惠爾浦洗衣機的抱怨負評,但當初為了購買瓦斯型烘衣機與追求上下堆疊的配置,所以不信邪的我仍舊抱著苟且心態買了惠爾浦洗衣機(8TWFW5620HW)+瓦斯烘衣機(8TWGD5620HW),心想後來換了惠爾浦官方直營台灣市場,客服處理效率應該有所改善,且惠爾浦洗衣機面板故障問題流傳甚久,官方應該有為了潮濕的亞洲地區在設計上有所改善才是,但是我天真了…
8/24(保卡登記日期)正式啟用後,不過兩個月的光陰,衣服都沒洗幾次就迎來洗衣機面板的最後一舞。不管按任何洗程,時間都會顯示881或886,有夠嘲諷,選擇而且有部分洗程無法獨立選取(如下圖)。

https://i.imgur.com/b2jarXs.jpeg


https://i.imgur.com/1ytqplL.jpeg

https://i.imgur.com/cuZSNFD.jpeg

10/7到官方登記報修,直到10/12才有師父聯繫我(就算高利貸找我討債,我也不敢這麼久才回電了)只能說惠爾浦真有個性,有你的。

10/14官方技師到場維修,表示洗衣機操作機板壞掉,官方提供兩個保固方案:
1. 官方叫料維修要等半年
2. 更換外觀功能沒問題的修復品(福利品)

聽到我差點沒去掛腦神經外科,方案一明顯只想用滿足民法365條的最低標準來塘塞消費者,目的是push消費者逼不得已選方案二,不然一個品牌的主力商品的主要零組件,在保固期間內居然還要半年的備料期才能提供維修,也太…

而方案二我也無法肯定其提供的福利品到底品質如何,會不會換了更慘… 且洗衣機類的商品個人比較難接受使用二手的:(

想請有類似經驗的的鄉民大大們,目前小弟已經向消保官申訴,若我向消保官主張希望原廠要限期(如兩週內)提供換料維修的承諾,不曉得消保官有無機會向廠商爭取到這樣的協商結果呢?

總結買家電果然還是要多參考網路上的心得分享,特別是那種負評抱怨的尤其有參考價值,寧願多看負評也不要太容易被好評給洗
腦了,畢竟真的要用到很心累才會肯花時間上網po抱怨評價,就像我..
最後還是預祝大家都可以買到適合自己用了不會有負擔的家電囉^^

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※ PTT 留言評論
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danms 10/15 01:45我的上一代75那台 今年梅雨季面板秀

danms 10/15 01:45逗 原廠估換面板9000 放幾天天氣變

danms 10/15 01:45晴就恢復正常; 上次颱風 再次秀逗

danms 10/15 01:45 拿吹風機吹 又好了…不想再賭 趁

danms 10/15 01:45百貨公司週年慶 把他換掉了

danms 10/15 01:49不過我是用了六年才發生 這一代面板

danms 10/15 01:49不是說有改 你是買到機王吧

chatbra 10/15 02:05這價格,我在蝦皮官網看,福利品的

chatbra 10/15 02:05價格跟這個價差不大

chatbra 10/15 02:06我在想連蝦皮都有充足的福利品貨源

chatbra 10/15 02:06會不會其實都有類似的問題?

hsiung9 10/15 03:27886XD

alkuo 10/15 05:41惠爾浦只有機械面板的能買,但是無

alkuo 10/15 05:41法堆疊