[抱怨] Toshiba 東芝 變頻電冰箱 GR-A25TS

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。

1.反推　：反推商品及售後 (請寫出是反推賣家或者是反推商品，
反推賣家請至少事發七日後才可發文，反推商品請到貨使用十四日後才可發文)

2.廠牌：Toshiba 東芝

3.品名及型號：192公升一級能效變頻電冰箱 型號GR-A25TS(S)

4.購買來源：MOMO購物網
https://i.imgur.com/oS8IzGJ.jpg

(未寫清楚直接刪文，二犯水桶14天)
(網購可貼網頁截圖，勿直接張貼賣場，違者刪除，
二犯水桶14天)
(購買來源若為小蔡/米米實業，請清楚寫明)

5.已使用時間：2022/2/14購買，2022/7/8環島回來發現食物壞掉，計算至發現日共145天(自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文，
未寫或未超過14日即刪文，二犯水桶14天，
資料若與購買證明上時間不符， 視同造假、廣告文，退文及永久水桶處理) (抱怨商家請至少事發七日後後才可發文，期間請先和商家溝通)

6.購買憑證：
https://i.imgur.com/eOnxsAp.jpg

(若無購入證明(發票、訂購記錄，須清楚的年月日)刪文，
二犯水桶14天；資料造假以退文處理及永久水桶，
(超過一年以上商品已遺失購買證明，請提供保卡，
上面需有廠商印章跟保固年月日)
(購買來源為小蔡/米米實業，商家名稱不需隱藏)
非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)

7.額外收費： 無

8.詳細情況：今年2/14購買了東芝冰箱，7/8環島回來發現冰箱有食物臭味，打開冷凍庫檢查，冰塊盒都是液體水，肉全部軟軟爛爛，血水積在分裝袋底部，冷藏室同樣也失能。

上網搜尋了東芝客服，導向了新禾家電，因為已經到客服下班時間了，在7/9週六凌晨使用mail報修，客服週六早上再度請我提供已提供的資料，前前後後等來等去又到了週二，去電新禾，被告知目前東芝代理商有兩間所以他們需要我確認本體上的貼紙客服，看是誰再去電。

週二下班回家確認本體上貼紙，發現代理商是台灣美芝，但是他們客服也下班了，也沒有mail，只好隔天7/13週三再去電留資料，後來與來電維修師傅約好週五維修。

7/15週五師傅來了後說他帶錯型號的材料了，告知要再下週才能來，於是我們又度過一個沒有冰箱的週末，7/19週二早師傅來電，約了下午四點來維修，第二次再度為了冰箱莫名奇妙壞掉請假回去，結果師傅又說壓縮機壞了不能修，所以第一次是來(???) 因為不能修所以申請換新機，去電客服詢問換新機時程，客服告知明天我再進線才會知道。

所以現在我只知道冷凍庫丟了十幾根香腸、義美蛋餅皮、還來不及被開封的整罐花蓮剝皮辣椒、四條很難訂來不及吃但已經軟爛的江浙年糕、海底撈鍋底、一袋雪花牛肉片、一袋豬肉片、好市多半袋冷凍綜合蔬菜。

用不到半年的新冰箱，分期都還沒繳完就壞了，品質爛就算了，售後維修真的更是爛到不行，丟一堆食材已經夠心痛了，現在這麼熱沒冰箱用真的很苦惱，維修還一再讓人白請假回家。

時序
2/14：購入冰箱
7/8：冰箱壞了
7/9：聯絡新禾報修(非此間代理商)
7/13：聯絡台灣美芝報修
7/15：維修人員帶錯型號材料
7/19：維修人員告知無法維修需更換新機

人品不好，臭酸反推(╯‵□′)╯︵┴━┴

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