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Re: [抱怨] 極不推panasonic冷氣及維修服務

看板E-appliance標題Re: [抱怨] 極不推panasonic冷氣及維修服務作者
nunu0318
(偉哥)
時間推噓30 推:30 噓:0 →:120

值完班看到這麼多的推文真是受驚了,先感謝各位鄉民的指教
目前進度就是截至現在國際牌仍然沒有人打電話來(是也不意外啦)
一直以來聯繫就是最大的問題,都只能透過客服電話聯繫,但是客服沒辦法跟你敲定排程,你只能等師傅來電,但就如同前文的時間軸,你根本無法追縱掌握進度,客服跟你說會回電的時間點就是不會有人回電,你就是只能再進線2-3次客服請師傅來電才會有人來電

再來就是維修服務,10/5第二次國際牌師傅確認室內機也壞了,當下有詢問9/5師傅有說室內機有問題,當下有檢測嗎?但國際牌的師傅每次來都不一樣,所以10/5來的也不清楚,當下師傅說這換機產生的費用可以請國際牌負責。

有關版友提到的維修孔太小的問題,詢問過其它從事設計師的朋友說法也是開60*60孔可以維修清洗,並沒有提到要開大到讓室內機可下,也有版友是持此一說法,我自己上去
google的結果是二種說法都有,並沒有一定要開大或開小,前文說誰的孔會開這麼大的部分是我沒先搜集足夠資訊就這麼說,我道歉!

對我而言,買了吊隱式冷氣根本就還沒搬進來用就接連室外機、室內機都出問題,然後後勤維修又這麼難連繫,如果國際牌肯退機退錢我很願意,今天我們會申請費用賠償是當初集雅社、10/5師傅跟10/13張站長都說可以申請費用賠償,並留下名片表示後續的二次開口費用直接對他,並請設計師先提供報價單,10/18傳了報價單後依然了無音訊,直到
11/12再次致電詢問才得到回覆是我維修孔太小,那可以直接跟我說審核不通過,而不是讓我一直等待….,過程中因為一直不給排程、不主動聯繫、未能在客服指定期間接到回
電,一直處在等待的過程中,我無法請假、無法約木工…什麼事都在一個不確定的狀態,國際牌就是給我這種感覺。

但也如版友建議的放過自己,也不會再致電國際牌了,謝謝。

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※ PTT 留言評論
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largesperm 11/14 22:24不用太在意維修孔的問題

largesperm 11/14 22:24就我認識的人做吊隱 真的很少人

largesperm 11/14 22:24會開室內機一模一樣大小

largesperm 11/14 22:24普遍都是開可以拆風機的孔

largesperm 11/14 22:25看到推文有點傻眼 跟我的世界差很多

largesperm 11/14 22:25當然還是有開跟室內機一樣的人

largesperm 11/14 22:25只是真的很少啦

largesperm 11/14 22:25原廠如果有說可以申請賠償

largesperm 11/14 22:26那當然申請啊

longtimens 11/14 22:30都有人直接po廠商建議開孔大小了

longtimens 11/14 22:30還真的很少= =

longtimens 11/14 22:31那麼小是要怎麼修= =本版若是能噓

longtimens 11/14 22:31那篇大概已XX了

largesperm 11/14 23:44建議是一回事 實務上是一回事

beatnik 11/14 23:52但60*60確實就會遇到無法拆室內機了

beatnik 11/14 23:52吧 冷氣問題應該以冷氣商好施作的

beatnik 11/14 23:52方式為主會比較保險

largesperm 11/14 23:5360*60的確是有點小啦 但是要開到跟

largesperm 11/14 23:53機器一樣大 真的是不常見

skelling 11/15 00:05如果有廠商敢保證良率100%,當然不

skelling 11/15 00:05用開太大,不然真的抽到機王怎麼辦

skelling 11/15 00:05

dammbob 11/15 00:14認真說就我生活圈看到的,大概5-10年

dammbob 11/15 00:15前裝潢的開小維修孔多,但近5年開大

dammbob 11/15 00:16的比較多,部分會用一些手法調整掩飾

max005 11/15 00:16我記得原廠都會給需要的大小吧?

max005 11/15 00:16但那個大小應該也只是夠維護用

Shaqui11e 11/15 00:23你可以花一堆時間爭論誰誰誰也開多

dammbob 11/15 00:23這種就單純看屋主,只要願意接受以後

Shaqui11e 11/15 00:23小如何如何 只要知道以後遇到問題是

Shaqui11e 11/15 00:23誰要面對誰要出錢 最後都是搞到誰就

Shaqui11e 11/15 00:23好 當然如果是那種老子就是有錢又

dammbob 11/15 00:24要拆天花板,重作部分就好! 沒對錯

Shaqui11e 11/15 00:24有閒當我沒說 希望原PO能順利解決這

Shaqui11e 11/15 00:24個棘手的問題

beatnik 11/15 00:48不過整個聯繫過程確實讓人心累 一開

beatnik 11/15 00:48始若有及早確認室內機問題 就不會

beatnik 11/15 00:48延伸後面這麼多事件

homway0302 11/15 01:45http://i.imgur.com/ADaDlhi.jpg

petitebabe 11/15 01:46我最近準備裝修,設計師的3D圖維修

petitebabe 11/15 01:46孔就是開的跟機器一樣大

homway0302 11/15 01:54他自己就寫45*45 木工開的比機器大

homway0302 11/15 01:54這孔還叫維修孔?通常需要上去的時

homway0302 11/15 01:54機就馬達.基板故障.清潔 換蒸發器應

homway0302 11/15 01:54該要叫拆機了

kiwifruit 11/15 07:08機台或工廠內的設備,如果要開維修

kiwifruit 11/15 07:08人孔大部分確實是45*45或60*60規

kiwifruit 11/15 07:08格沒錯,但那個孔就是一般維修讓人

kiwifruit 11/15 07:08可以半身進入而已,至於你要拆機維

kiwifruit 11/15 07:08修那確實不再人孔考慮的範圍,只是

kiwifruit 11/15 07:08後續維修極麻煩而已XDD

haopig 11/15 07:44一樓不要再用舊觀念來看,以前壁掛

haopig 11/15 07:44機也一堆回風口被天花板裝潢包起來

haopig 11/15 07:44的爛設計,就算是現在還很多這種不

haopig 11/15 07:44及格的設計師,你要跟大家說因為這

haopig 11/15 07:44種設計很多所以才是正常的嗎?

haopig 11/15 07:45時代在進步,不是以前很多人這樣做

haopig 11/15 07:45就是對的

VBMO 11/15 08:25一樓麻煩更新一下資訊 很少?我一

VBMO 11/15 08:25年多前才全部拉新裝潢 找了三家連

VBMO 11/15 08:25鎖和兩家個人工作室 全部都建議挖

VBMO 11/15 08:25大洞 因為這年頭會每年洗冷氣的人

VBMO 11/15 08:25越來越多 不像早期根本沒人在意 而

VBMO 11/15 08:25且很難一買20年都沒動 也沒大修

largesperm 11/15 08:51挖大洞 有建議到挖跟主機一模一樣大

largesperm 11/15 08:51

largesperm 11/15 08:51洗冷氣的洞不需要跟主機一樣大

linfon00 11/15 08:56實務上不會開這麼大 那實務上就告

linfon00 11/15 08:56訴你開這麼小,人家就打槍你的請款

largesperm 11/15 08:57祝大家維修孔都開超大 謝謝各位

haopig 11/15 09:26講不過就崩潰了

longtimens 11/15 10:13古代還不懂生火吃生肉咧 時代進步

longtimens 11/15 10:13跟不上家開大絕崩潰也太難看了吧

largesperm 11/15 10:13因為沒什麼好爭的 何苦

longtimens 11/15 10:13*就

longtimens 11/15 10:14是沒什麼好爭的啊 畢竟到時候麻煩

longtimens 11/15 10:14的要花錢的是誰很明顯吧

parislove3 11/15 10:22看過太多裝潢把分離式室內機包起來

parislove3 11/15 10:23連迴風空間都沒有的智障設計 就知道

parislove3 11/15 10:23很多設計師是沒有專業可言的

parislove3 11/15 10:24去多看一些商辦 工廠的設計就知道

parislove3 11/15 10:24維修孔大多做好做滿 不會像家用一樣

parislove3 11/15 10:25自以為美觀

VBMO 11/15 11:02挖大洞還是設計師主動跟我講的 不

VBMO 11/15 11:02然我也不知道有差 怎麼講得好像我

VBMO 11/15 11:02的設計師是平行世界的設計師?

smallkop 11/15 12:41你們怎麼都不給原po溫暖阿,這樣誰

smallkop 11/15 12:41還敢上來討拍

satotatsuya 11/15 13:46好哦實務上不用,那就不用開啊^ - ^

leftwalk 11/15 15:02看你是要方便還是要漂亮

leftwalk 11/15 15:02就跟室外機有些裝的很驚險 維修難拆

haopig 11/15 15:13洞開小如果沒有修飾手法還是醜啦,

haopig 11/15 15:13大小根本就是假議題

eddie0729 11/15 15:2860*60連風機都很難拆下來清洗

eddie0729 11/15 15:28更不用說維修了 這種作法一定是錯的

adrifter 11/15 20:25吊隱式室內機維修孔現在都是做全開

adrifter 11/15 20:26會分成三片 不會做成一整片

adrifter 11/15 20:27矽酸鈣板為外 底材為木芯板

adrifter 11/15 20:28因為習慣用柳安芯材 做一大片會太重

u8301007 11/15 21:34原po後來還去問設計師根本錯誤,

u8301007 11/15 21:34 請問到時冷氣要修理是找設計師還是

u8301007 11/15 21:34找冷氣廠商?

u8301007 11/15 21:34原po要問應該要問冷氣廠商, 開孔多

u8301007 11/15 21:34大才適合

adrifter 11/15 21:38早期維修孔的確是開兩個小的60*60

adrifter 11/15 21:40後來配合的大金跟日立都指定要全開

gamer 11/15 22:17我覺得這沒什麼好吵的,你愛開大就

gamer 11/15 22:17開大,但大部分的狀況就是根本不會

gamer 11/15 22:18需要換機。今天別說是吊隱式,你買

gamer 11/15 22:19一般分離式新機要碰到就要換機哪一

gamer 11/15 22:19個人不會上網罵原廠的?

gamer 11/15 22:20一般清洗誰會拆馬達啦,正常都是高

gamer 11/15 22:20壓水柱沖洗,一堆推文在哪邊講那些

gamer 11/15 22:21普通消費者不會遇到的案例

adrifter 11/15 22:26天花板內隱蔽的機器很多 不只有冷氣

adrifter 11/15 22:33廁所維修孔還是為了樓上住戶的總存

adrifter 11/15 22:34維修孔不是有留就好 而是要留到足夠

adrifter 11/15 22:35也要留對位置 不然只是留心酸的

Tillor 11/15 23:31需不需要開大洞原po不就是最好例子

Tillor 11/15 23:31了嗎? XDD

adrifter 11/15 23:54同意樓上 大維修孔就是直接換機器

adrifter 11/15 23:55也不用煩惱要請木工來修改油漆修補

adrifter 11/15 23:55也不用擔心那筆費用誰要出

adrifter 11/16 00:00原po生氣的應該是設備端客服積極度

popbitch 11/16 01:36一般維修孔大小是讓你維修和清洗

popbitch 11/16 01:37不包括換機

popbitch 11/16 01:39至於設備商該不該負擔因為新機更換

popbitch 11/16 01:40導致的裝潢費用,如果是其他廠牌

popbitch 11/16 01:40遇到這種事也會賠裝潢的費用嗎?

adrifter 11/16 02:01如果再買房後收到一台美規大冰箱

adrifter 11/16 02:02設計師會把廚房門留的比冰箱小嗎?

adrifter 11/16 02:06陽台門的開口大小也會決定設備尺寸

adrifter 11/16 02:11個人比較喜歡四方吹 維修保養方便

TRIMGAL 11/16 09:41一樓的資訊好落後XDD

frice 11/16 11:26我的冷氣廠商(日立)跟我說開兩個60

frice 11/16 11:26*60就好…

raxtm 11/16 14:53要賭就是這樣啊!就算過保損壞好了

raxtm 11/16 14:53!你是不是還是要拆裝潢?早晚都要

raxtm 11/16 14:53全拆,還敢賭只留維修孔

snowangelic 11/16 20:42你就開60x2 你開心就好

cscpony 11/16 23:27有實務維修的就知道要留上下機的開

cscpony 11/16 23:27孔,只留維修孔,是想說裝了用一輩

cscpony 11/16 23:27子不會壞不會換?

cscpony 11/16 23:31連裝在輕鋼架上層吊隱式的我也覺得

cscpony 11/16 23:31麻煩死,承水盤會因一段時間長黏稠

cscpony 11/16 23:31液體導致排不出去,到時就滴水了

darkelecy 11/17 00:54不聯繫真的很雷 看能不能直接退掉

darkelecy 11/17 00:54一樓資訊太舊 以前設計師不專業不代

darkelecy 11/17 00:54表現在 現在空調行木工都會建議開大

darkelecy 11/17 00:55近半年找三家設計公司都是開大