[請益] 如何勸退客戶開戶？

Ren864810/03 22:54銀行本來就不一定要讓客戶開啊

simonno110/03 23:22跟他說開戶要預約，幫他約時間，急的話，先弄個數位給他

kutkin10/03 23:33他如果都沒有開戶過 反而是你們在刁他了

asdfg56710/03 23:34很難 總行只會說婉拒 但你又拿不出正當理由拒絕客戶開戶

asdfg56710/03 23:34然後還一再跟經辦重申 不得用戶籍地拒絕客人開戶!

aaaaa6666610/03 23:57貴行？

kutkin10/04 00:02敝行吧

dakook10/04 00:03012吧，不能有客訴又不能開到警示戶

dakook10/04 00:03有疑慮就先跟主管報備你覺得怪怪的點，看主管要不要擋

canis83102510/04 00:51不給開戶真的很鳥

canis83102510/04 00:51農會郵局這些存款一堆在申辦信用卡時都不認列

canis83102510/04 00:51就是因為某些銀行服務比較多元或優良才讓人想開戶

canis83102510/04 00:51結果拼命擋到底？

genius840710/04 02:15有遇過已經是薪轉戶了，硬要再開一個活儲戶

genius840710/04 02:16理由是他說一個戶頭帳會太亂 死都要開 拒絕不了==

wu1992778810/04 02:44問主管 主管說開就開 到時候出事就說主管說的，反正這

wu1992778810/04 02:44年頭開也不是不開也不是，有人擔責任就好

b220918710/04 09:02農會的帳戶真的不方便，連行動網銀都是問題

b220918710/04 09:04canis大說的沒錯，農會帳戶基本上，客戶想開個銀行戶頭

b220918710/04 09:04還算正常，你也可以先引導客戶線上開數位帳戶，比較省作

b220918710/04 09:04業時間

coralsun82810/04 10:34回樓上a大和k大 因為本行有些東西很雷 所以會用貴行

coralsun82810/04 10:34來反諷 謝謝哦

coralsun82810/04 10:37canis 沒有擋到底啊 我只是先說我覺得疑慮的點 因為

coralsun82810/04 10:37我們分行被怪怪的客人陷害太多次寫報告

ridiculousYA10/04 11:09真的 各位沒有地緣性不想幫他開都怎麼拒絕啊 金管會

ridiculousYA10/04 11:09又說不能靠地緣性拒絕 一堆外國人跟定存客真的很北

ridiculousYA10/04 11:09七

icui4cu10/04 12:19一樓認真？直接拒絕秒被客訴

bluecolors10/04 13:24擋到底的話他今天不會上來問。玻璃渣嗎

minha10/04 14:49我上次去某新銷戶，他直接跟我說以後我們只能開薪轉戶喔，

minha10/04 14:50一般儲蓄帳戶都不能開......（我在自己家好像沒聽過有人這

minha10/04 14:50樣說欸！）

canis83102510/04 15:17一般客人只會覺得：銀行帳戶比較有用的感覺

canis83102510/04 15:17或是覺得去銀行開戶，要存錢或做什麼很好用

canis83102510/04 15:17就是當一個放錢用的保險箱的概念而已

canis83102510/04 15:17結果突然被問「為什麼要開戶」一般人只會傻眼愣住

canis83102510/04 15:17這概念有點像是我去買一個盒子結果被店員問說買盒子

canis83102510/04 15:17要幹嘛？為什麼要在這邊買盒子？

canis83102510/04 15:17讓人不知道要怎麼回答又覺得有點蠢的問題的感覺

canis83102510/04 15:19就像我三年前去台新開戶

canis83102510/04 15:19我那時候只是順便查到外幣可以一起開

canis83102510/04 15:19也是被問為什麼要開

canis83102510/04 15:19我當時也覺得莫名其妙，只回答櫃員說「我都來了順便

canis83102510/04 15:19開啊，以後要用就不用再跑一趟而已」

canis83102510/04 15:19不過還好她沒刁難我就是了，當時還是學生也沒工作哈

canis83102510/04 15:19哈

a126sam0110/04 15:21高層在AML這塊，沒辦法好好辨識風險，只會把問題踢給

a126sam0110/04 15:21基層，讚讚讚~

kutkin10/04 15:29就像你問我為什麼要買悠遊卡一樣吧

kutkin10/04 15:30阿要儲值呀

dakook10/04 15:56體諒經辦吧，開到警示戶要寫報告耶，有的真的很難解釋為

dakook10/04 15:56什麼人模人樣的捲入詐欺案QQ

coyoteY10/04 16:24基層也無奈

teller52610/04 17:15你以為基層想跟你浪費口水問東問西的嗎....

teller52610/04 17:16有呆子來開戶去給詐騙集團當人頭 到時候麻煩的還不是

teller52610/04 17:17要善後的銀行 你知道浪費時間提供資料給調查局或檢察官

teller52610/04 17:18還不是經辦 處理這種事情的時候真的無言

pasaga10/04 17:19看起來就沒錢為啥要存錢，而且存錢越不方便領出約好存啊

pasaga10/04 17:20回答問題如果是直覺反應不應該是支支吾吾吧

pasaga10/04 17:24拖字訣、詢問的很詳細可以打掉部分不堅持的

pasaga10/04 17:24真的堅持又一臉奧客說要投訴的還是照開了

orange756410/04 17:57提款卡不要給 三個月後才給

g6526g10/04 19:53沒有必要性，本來就可以婉拒了吧@@

det687510/04 21:57直接說我們快關門了 會開不完 改天再來

coralsun82810/04 23:23事後客戶變警示戶都會覺得到底甘我屁事 他自己人呆要

coralsun82810/04 23:23把帳戶給別人做壞事 為什麼是銀行要來負責 所以現在

coralsun82810/04 23:23疑心病都會很重......

coralsun82810/04 23:32pasaga 大 對！你說的沒錯 就是看起來沒錢卻說要存

coralsun82810/04 23:32錢 我也只能問就全問 詳細紀錄然後找主管允許哎

coralsun82810/04 23:37canis 不好意思你可能誤會我的內文，現在開戶就是得

coralsun82810/04 23:37問用途和理由，必須會有一個目的性，難不成你今天路

coralsun82810/04 23:37過就說你想開戶然後存錢嗎？你分享的故事和身分是學

coralsun82810/04 23:37生，我說的既不是學生又無業，那就需要他後續開戶的

coralsun82810/04 23:37用途和要辦理的業務項目

canis83102510/04 23:47那可能這幾年改了吧？

canis83102510/04 23:47我自己住天母，當時跑去信義區開戶的

canis83102510/04 23:47也是有被問為什麼在信義啦，我是說因為新大樓比較氣

canis83102510/04 23:47派看起來漂亮舒服啊

canis83102510/04 23:47但以客戶角度來說 的確我要開戶當然是要放錢，或是

canis83102510/04 23:47未來可能放錢

canis83102510/04 23:47就像我買個保險箱一樣，我保險箱什麼時候才要用是我

canis83102510/04 23:47的事，店員過問就是令人傻眼煩躁

canis83102510/04 23:47當然可能礙於一些規章必須要問，但提供一個比較好的

canis83102510/04 23:47問法：因為規定所以必須詢問以下問題……

canis83102510/04 23:47通常聽到這樣的開頭，客人應該會舒服許多

canis83102510/04 23:47( 不然其實聽到提問的第一個想法會是「呃開戶不是你

canis83102510/04 23:47們提供的該有的服務嗎你問這麼多是想幹嘛？我什麼時

canis83102510/04 23:47候要用關你屁事？」這種答案 )

rosalind199510/05 01:08貴行

thehoodguy10/05 07:50趕快收帳管費就不會有這些鳥事了

riceworm52010/05 12:25我們都用我們這邊開戶需要預約來擋，直接約下個月。

riceworm52010/05 12:25還沒遇過下個月還來的 呵呵

ridiculousYA10/05 15:25樓上信義開戶的之後要變更印鑑 定存 銷戶 繼承要到

ridiculousYA10/05 15:25原分行又會再那邊吵說那麼遠麻煩呵呵

yuting0310/05 22:23如果不是開到詐騙戶我們會影響非常嚴重的考績且無法申訴

yuting0310/05 22:23，我也很想相信剛滿20無業但他真的沒有其他帳戶很想存

yuting0310/05 22:23錢的阿，婉拒比開戶難多了。

canis83102510/05 23:08某r的回應還真不愧對自己ID吼www

canis83102510/05 23:08第一 我從不用印鑑的，我就是我，只親筆簽名

canis83102510/05 23:08第二 我捷運族，在東區跟信義閒晃時間遠比待在家時間

canis83102510/05 23:08多，遠在哪？

canis83102510/05 23:08第三 後來有更好的替代品之後台新帳戶直接放置了

canis83102510/05 23:08你這麼荒謬的臆測是怎麼想出來的ww不懂

ridiculousYA10/06 00:44誰跟你臆測一堆人都這樣 而且你的開戶原因才是真正

ridiculousYA10/06 00:44令人感到荒謬的事吧哈哈

poming10/06 01:20真的無法擋，金管會說不得用戶籍地來拒絕，然後總行說盡量

poming10/06 01:20不要讓客戶開，也不敢明確發公文，到底能不能開，上次就一

poming10/06 01:20個不住附近，問說為什麼開戶，一下說要存錢，一下說要轉

poming10/06 01:20錢給房東，一下又說房東要轉錢給他，然後說路過看到就進

poming10/06 01:20來開戶，一直跟我盧，我說我們這樣無法讓你開欸，他就在

poming10/06 01:20那邊吱吱叫，我們襄理就走出來，然後這個戶就被他開成了。

poming10/06 01:20但我就自己紀錄，某年某月某日哪一戶，襄理堅持要開的，發

poming10/06 01:20生事情我就有證據說，那天我堅持不行開，是襄理叫我開的。

coralsun82810/06 19:09poming 首要任務就是保護自己，盡力做好自己的工作，

coralsun82810/06 19:09只能這樣告訴自己

metatron05810/06 21:21今天也是被寫到上面說態度不佳一直聊天，說實話跟客

metatron05810/06 21:21戶講為什麼要這些資料，及詢問開戶目的跟用途及提供

metatron05810/06 21:21佐證文件，客戶提供不出不能開誰會爽，要審核還要負

metatron05810/06 21:22擔開戶後客戶不要生事，小的無能，同版主說的最近無

metatron05810/06 21:22業、待業、退休說儲蓄的比例好高，真心想問台灣人真

metatron05810/06 21:22的有那麼多錢要儲蓄嗎？一直想有一天有機戶要建議聯

metatron05810/06 21:22徵查詢除Z21、Z22外應該增列該ID於金融機構於上個月

metatron05810/06 21:22底到底有幾戶，過多強制多做一些EDD或KYC流程應屬合

metatron05810/06 21:22理吧。

kutkin10/07 00:15不然錢不放銀行要放郵局嗎

kutkin10/07 00:16銀行還是方便許多

nutta10/10 06:21防賊防到擾民的概念Zzz