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[閒聊] 吃喉片被客戶投訴,一連串的事

看板Finance標題[閒聊] 吃喉片被客戶投訴,一連串的事作者
LVDior
(LV)
時間推噓76 推:84 噓:8 →:71

小弟負責分行開戶
開戶的人多
一直搖動喉嚨
因此有吃喉片的習慣
吃的是喉舒樂
是藥的一種
要去藥局才買得到

但約一週前
一個下午
有四五組人來開戶
我習慣開完一組後
喝一口水
吃一片喉片
含在嘴裡等他慢慢融化
再接下一組
來的是一位中年女性

我拿出開戶文件
說到一半
她就爆了

你為什麼一邊工作一邊吃東西
看不起你的工作嗎
你是公股銀行
不會被解雇所以油條是不是

恩 阿姨抱歉
我吃的是喉糖(應該是喉片,但當下我說喉糖)

那就是糖
你吃糖果工作
太不尊重人了吧
之後就變開戶邊罵
最後請他去櫃檯領存摺
站起來又大聲說

你不能一次做完嗎
是不是在找麻煩
從沒看過你這麼爛的行員

之後拿完存摺離開
襄理過來罵我
你吃東西幹嘛
誰叫你上班吃東西
當下解釋他是喉片
襄理似乎沒聽懂
還是一直罵

結果三天後
投訴書來了
總行要我兩天內回覆
副理也來了
也是開始罵
你到底為什麼上班要吃東西
還邊吃邊開戶
有這麼白目嗎

我說
那是喉片
保養喉嚨
開戶經辦一直要說話
我喉嚨會痛
需要多喝水與吃喉片保護身體

副理說
現在年輕人這麼脆弱就是了
什麼苦都不能吃
不吃東西無法開戶
回覆書妳給我好好寫

==

明天就是我的答覆期限
實在無從下筆
吃喉片真的是大逆不道嗎
非常無奈
是不是我真的錯了...
相當徬徨無助

請問有人就此情形可以給我建議嗎
怎麼寫才比較ok



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※ PTT 留言評論
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asd4002908/19 00:08寫吃喉片保養喉嚨,如果喉嚨受傷可以申請職業傷害嗎?

TCB00608/19 00:16不用寫啊 反正最後有人會寫

arkin08/19 00:19喉嚨疼痛難耐 乾咳 微喘 嗅覺喪失

zxcv82042108/19 00:22你就不要寫 看他們能拿你怎麼辦

zxcv82042108/19 00:23你寫下去他們以後還是會定你 既然都會被定 不如

zxcv82042108/19 00:23不要讓它們那些死老人過太舒服

benson50208/19 00:24分行主管都沒擔當,為了一個神經病罵下屬,超有事

Azhou08/19 00:25如果真的喉嚨不舒服 去看醫生 開診斷證明

tofusir08/19 00:31這故事感覺很多部分被你用立可白塗掉了:)

kutkin08/19 00:51不建議在客人面前吃

a760325008/19 00:53改寫離職單啊

husky198908/19 00:54這還好吧 客人亂投訴的一堆 長官胳膊向外彎成這樣低能

justin8211408/19 00:57這種藥用喉片別一直吃,開一戶吃一顆太誇張

jog198708/19 00:59你是不是在008?

lolicum08/19 01:11改變發聲的方式就不用吃喉片了

lolicum08/19 01:11不要說吃喉片

lolicum08/19 01:11沒疫情的時候感冒戴口罩就有投訴說觀感不佳

lolicum08/19 01:11喝水喝咖啡的也都有人被投訴過啦

lolicum08/19 01:11刁民那麼多投訴理由各種有

lolicum08/19 01:11真的一定要吃那就躲起來吃囉

LineageM08/19 01:14還好吧 你是有一直奇怪動作還是咀嚼嗎 不然怎看得出

jimhall08/19 02:57一次黑到底啊,都上來ptt了,不如去醫院檢查,找工會 立

jimhall08/19 02:57委 民代助陣 再帶風向公審那位開戶的跟銀行長官 下次就

jimhall08/19 02:57沒人敢釘你了

jianglun08/19 04:57https://i.imgur.com/t1YPkea.jpg

yeh10jp08/19 05:49建議去看醫生拿診斷證明,你喉嚨真的需要靠喉片或其他方

yeh10jp08/19 05:49式才能維持長時間說話需求,同時加上精神科,說感覺被公

yeh10jp08/19 05:49司職場霸凌,然後同時附上兩張證明當報告,保證以後沒人

yeh10jp08/19 05:49敢murmur,喔對了由於期限是今天,你今天直接請病假去看

yeh10jp08/19 05:49醫生,明天也可以請,然後證明你是真的有醫療需求,反正

yeh10jp08/19 05:49都黑了,乾脆直接黑到底

inyo08/19 05:59戴口罩含喉片會被發現?

AxelGod08/19 07:07低能主管和奧客超級多 ,早點離開銀行吧

AxelGod08/19 07:08還觀感不佳勒,笑死人

AxelGod08/19 07:08分行端這工作是要求什麼?

remember24608/19 07:25就寫說不吃喉片難道要吃檳榔嗎

sky246808/19 07:33不要因為顧客投訴,連自己腰桿無法挺起

betty7020108/19 07:54客戶跟主管都很有事沒肩膀

daie08/19 08:02去看醫生,回覆感冒喉嚨痛吃喉片

daie08/19 08:03以後開完 先去洗手間跟喝水

kevin6108n08/19 08:16你不會解釋喔

shawncarter08/19 08:20這裡面所有人都是神經病 除了你之外

qqq589000308/19 08:36哪間垃圾分行講一下啊

andyboy042808/19 08:54記得之後跟主管的對話都要錄音 保護自己

kopuck08/19 09:12好慘

wu1992778808/19 09:41如果你描述的是事實,那客人跟主管真他x的有病

vita89508/19 10:25不用寫 報告是主管要寫的

vita89508/19 10:25然後請勿在報告上簽署 簽了等於認錯

vita89508/19 10:26那一家銀行這麽垃圾?

vita89508/19 10:29建議書寫容如下 臣以為喉頭不適可以藥療之 但若君要臣死

vita89508/19 10:29 臣不得不死 祈賜賜白綾 毒酒。

vita89508/19 10:31一來表明是藥 二來表示自殺念頭 主管就不敢再靠北你了

archer922908/19 10:47看起來就是遇到神經病客戶 你不管做什麼她還是會挑

archer922908/19 10:47問題投訴的 不過主管真的就太爛了 這沒辦法

Consoonya08/19 10:49不是因為吃喉片,而是你吃喉片的動作觀感不佳

Consoonya08/19 10:51你如果含著或事先跟客戶表明是不是就不會有問題了

rivera556608/19 11:01直接投訴去勞工局不當勞動,成不成立一回事,要找麻

rivera556608/19 11:01煩大家就來

vita89508/19 11:06什麼事都要跟客戶表明 那查客戶AML判定風險等級要不要一

vita89508/19 11:06起 知 我去拉個屎也要講?

dragon833208/19 11:07就垃圾主管和神經病客人的組合呀

koyi08/19 11:16我以為你在808…結果是公股

Lotso021708/19 11:30請醫生開個診斷證明,最好加上心理醫生的憂鬱診斷,你

Lotso021708/19 11:30就沒事了

x12339200308/19 11:31嘴砲隨便寫寫,痛罵自己一頓,深感悔意就好了,之後繼

x12339200308/19 11:31續吃啊,第一天出來工作嗎

natureeriol08/19 11:38以後就不要吃喉片,定期去醫院檢查,有問題就告銀行

natureeriol08/19 11:38申請職災賠償,主管不敢說話了

Kydland08/19 11:59ptt現在也開始有DCARD文出沒了嗎?

TaiwanBanker08/19 12:01請律師 告強制罪,連帶敲ㄧ筆,不會?

hdy61217908/19 12:07公股隨便寫一寫就好,反正都黑了

INNBUG08/19 12:11我教你,你說因為你喉嚨微恙,會乾咳,疫情未避免引起不

INNBUG08/19 12:11必要誤會所以吃喉片,並附上醫師證明,惟思慮不周引起客

INNBUG08/19 12:11戶誤會,未來會多加注意

INNBUG08/19 12:12但你們主管很誇張...還是你們分行都這樣...

arm370x08/19 12:35垃圾客人 他敢這樣跟警察講話嗎Zz

arm370x08/19 12:38我覺得你可以先去看心理醫生 然後如果覺得那個客人太鳥可

arm370x08/19 12:38以告她

TWN56ers08/19 12:50直接請病假給他看

gn00442321108/19 12:58高櫃吃麻糬和脆笛酥沒被罵過 超爽

heko7792308/19 13:15其實每個人都有機率遇到這種瘋子顧客 真的碰到了除了無

heko7792308/19 13:15奈也沒其他辦法 主管也不可能為了這種事挺地下的人

asheng08/19 13:22奧客超多 ,你主管沒擔當 一點都不挺你,垃圾無誤。

riceworm52008/19 14:03幫QQ

aq227235371208/19 14:15直接寫疑似確診不就好惹

BrightKiller08/19 15:07

bgyiyi1996nn08/19 15:49疑似確診XDDDD

LineageM08/19 16:13今天寫得怎樣

LineageM08/19 16:13簽名就等於自首認罪

lovejc08/19 16:22公股主管日常超不會辨是非,有餘裕就以自己身體狀況為主

lovejc08/19 16:22長期下來傷的只是自己的身體,真的因病休假主管也只會怪你

lovejc08/19 16:22愛請假 人力少,切記。

junkuo08/19 16:41本人三天前開始出現乾咳、嗅味覺異常及喉嚨癢痛症狀,個

junkuo08/19 16:41人評估應為感冒並經醫師開立喉片等處方用藥,為免乾咳造

junkuo08/19 16:41成客人恐慌及困擾,故每隔一段時間即定時用藥。惟經與客

junkuo08/19 16:41人解釋後仍無法接受本人狀況,特此說明。

pradalove08/19 16:48直接找律師開告啦 幹 爛公司

z611253908/19 17:09如果是我遇到 我會直接跟主管說 你下班小心點 遺產稅

z611253908/19 17:09率很高不划算 我不值錢 大不了直接再見也省得被你們靠

z611253908/19 17:09北 我相信主管很聰明的

det687508/19 17:19中年女就是恐怖 避之唯恐不及

mumi6133708/19 17:38直接開幹啊 開幹完就拉黑 拉黑就去爽單位 老士官

aikotoba08/19 18:10那就寫不爽不要吃

coolfishman08/19 18:14怎麼這邊的鄉民比同事還挺你?

tzuzed08/19 18:42一堆刁民跟爛主管

mickeychu08/19 19:06看這故事以為在民營

Consoonya08/19 19:17感覺某推文太偏激凡事踩死的那種以後會變成那種奧客

useit08/19 19:24好慘,不過分行真的很雖就是了,以前在分行比較瘦,因為根

useit08/19 19:24本沒時間吃東西,喝水也不能被客戶看到

candn08/19 19:45好懶的主管,就寫大逆不道,天理難容

candn08/19 19:45好「爛」

ghostwind12008/19 20:03中年女性根本就地雷

aa87412508/19 20:27拿診斷證明啊

leanapan08/19 20:45上次一個客戶在櫃台前面數落經理一個小時,經理一個屁

leanapan08/19 20:45都不敢放。

leanapan08/19 20:45官股就是這樣,眼睛閉起來或是開戰

Kydland08/19 20:52話說今天晚上富邦的新聞真是精采

Kydland08/19 20:52又是骨董 又是包機 又是保險

hcltaiwan08/19 20:52你不會錄音嗎?

hcltaiwan08/19 20:52要爆大家一起爆

hcltaiwan08/19 20:53找工會

Kydland08/19 20:53啊不是骨董 是藝術品

Kydland08/19 20:54暨中信金幫前任離職員工墊付保釋金後 富邦來個買藝術品

lulumii08/19 20:56銀行裡面很多以前學校的邊緣人在裡面當主管

eden0806200008/19 21:19銀行裡就是有一些白痴主管 沒擔當

Hatewoman08/19 21:59幹肖a

tk913600108/19 21:59一堆主管沒擔當,他媽的錢還領那麼多,真是廢物!

sazabijiang08/19 22:15你就寫,本人上班不吃喉片(糖)就無法勝任工作

hru3p08/19 22:21為什麼戴著口罩會被發現吃東西?

homewhs08/19 22:27反正你今年的考績一定乙了 擺爛到底吧

secrectlife08/19 23:00哪一間啊 這麼誇張的主管

Smcs08/19 23:03像這種不是主管靠北一下笑一下 主管乖乖幫你回客訴嗎

TQTa08/19 23:23說真的沒人挺你請調比較好

jasonsby08/20 01:25建議如果想繼續待還是應付一下,瘋子客人當下就要安撫好

jasonsby08/20 01:27否則火會往自己身上燒

amotea08/20 15:45你在哪間啊...

a5106200408/20 18:20公股主管沒擔當不是常態嗎?

bluecolors08/20 22:28台灣銀行日常。你別傷心,是他們不正常,可是在不正常

bluecolors08/20 22:28的環境久了你的心也會扭曲,加油,有一天你會笑看今

bluecolors08/20 22:28天,但是那天來臨之前你會很痛苦,這就是台灣銀行的

bluecolors08/20 22:28長官與日常

bnb1900908/21 00:12公股銀行是不是連董事長都沒權力炒人?

OIOIY08/21 01:04農曆七月遇到女鬼

OIOIY08/21 01:05農曆七月遇到女鬼

ChungLi556608/21 07:09喉舒樂不能常吃 會把口腔的益生菌殺光

mirce08/21 09:17去醫院申請職災證明 告到勞保局去

mirce08/21 09:17客戶資料有留公司 去當奧客客訴她

mirce08/21 09:17餐廳就服務不好飲料潑過去

mirce08/21 09:18找朋友去幹這事 付個1萬 過沒幾天就來銷户了

Nightu0508/21 10:34拍拍,是我就寫喉嚨不適 勉強上班 疑似確診 叫他們賣靠

Nightu0508/21 10:34

amei08/21 15:22以後改喝川貝琵琶膏絆溫水 這樣客戶就不會靠杯了 喉嚨也很安

amei08/21 15:22

sazabijiang08/21 17:34戴口罩含喉糖還會被發現,是有多誇張

joker234008/21 23:47我上次去台銀,櫃台妹子一邊喝手一邊作業,沒啥問題啊

open01038508/22 22:49不要幹了啊 去投訴報那間分行

open01038508/22 22:49主管那麼廢

boasdle08/23 13:57哪間分行說出來刷google評論啊 之後再來看襄理嘴臉

StaurusW08/23 18:42太誇張了吧 我們很常叫飲料也邊辦邊喝都沒怎樣阿

rsoisme08/24 00:37可能不是帥哥

poming08/24 22:54哪一家啊,投訴吧。改天就一直在他們面前咳

aocboy08/25 22:07直接去勞工局投訴,這是你的權益,要玩一起玩

aocboy08/25 22:09看醫生拿證明,順便看精神科,大家一起玩