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[心情] 草X金工保養時弄壞我戒指

看板GetMarry標題[心情] 草X金工保養時弄壞我戒指作者
nick211278
(Nick Chenslation)
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我在11/10去草X金工保養戒指,結果保養完外面跟裡面都變平滑了,並且內裡刻字明顯被磨掉了一圈,戒指也變鬆了,但客服一直用說謊方式回我,也一直推卸責任。

第一張為官網上選購的戒子圖,可以看到是平滑沒有銼刀痕跡,但是做這款式是用銼刀將每個面弄出來,當時的老師明確說「每次保養都是免費,並且保養時可以選擇要不要更圓滑,圓滑就是會磨掉表層,保養都是不限次數免費」
https://i.imgur.com/5nNLH5u.jpg


第二張圖為我11/10保養後拿到的戒指,但覺得拿到時有點鬆,刻字好像怪怪的,回家比對之前拍的照片,裡面字母都變細,尤其N,跟旁邊山都走位,裡面跟外面非常明顯被磨掉一圈。
https://i.imgur.com/1Qjld7O.jpg

第三張為保養前拍的照片,差異非常大!

https://i.imgur.com/7wTXfmC.jpg



因此立刻跟客服反應此事,客服一開始一直強調保養「絕對不會改變外觀」,他們是用拋光機。但後來我說:你們上課明明講外面可以保養成跟展示及官網一樣圓滑。
客服改口說,他們有另外一種保養方式是砂紙拋光,但需要收費900元,我的外觀感覺比之前圓滑,是不是拿去外面保養?
不但不承認,還反過來質疑我!!!

看到客服的回應真的氣炸,去你們家做戒指就是想體驗戒指上有自己手作的痕跡,最重要就是內裡刻字的部分,當時小心翼翼每個字都壓的均勻,圖案部分是壓比較深,結果給你們保養居然破壞我的作品,還不願意負責,差異這麼大,一直推卸責任說謊,好好用心的作品被破壞,真的非常難過又氣憤
原本還要預計再做一對當婚戒,但這樣處理態度實在令人不敢恭維!

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yenpala 11/13 12:36請問是在哪一個分店保養的?

focuslin33 11/14 13:01標題可以打全名吧