[心情] 草X金工保養時弄壞我戒指

我在11/10去草X金工保養戒指，結果保養完外面跟裡面都變平滑了，並且內裡刻字明顯被磨掉了一圈，戒指也變鬆了，但客服一直用說謊方式回我，也一直推卸責任。

第一張為官網上選購的戒子圖，可以看到是平滑沒有銼刀痕跡，但是做這款式是用銼刀將每個面弄出來，當時的老師明確說「每次保養都是免費，並且保養時可以選擇要不要更圓滑，圓滑就是會磨掉表層，保養都是不限次數免費」
https://i.imgur.com/5nNLH5u.jpg

https://i.imgur.com/7wTXfmC.jpg

因此立刻跟客服反應此事，客服一開始一直強調保養「絕對不會改變外觀」，他們是用拋光機。但後來我說：你們上課明明講外面可以保養成跟展示及官網一樣圓滑。
客服改口說，他們有另外一種保養方式是砂紙拋光，但需要收費900元，我的外觀感覺比之前圓滑，是不是拿去外面保養？
不但不承認，還反過來質疑我！！！

看到客服的回應真的氣炸，去你們家做戒指就是想體驗戒指上有自己手作的痕跡，最重要就是內裡刻字的部分，當時小心翼翼每個字都壓的均勻，圖案部分是壓比較深，結果給你們保養居然破壞我的作品，還不願意負責，差異這麼大，一直推卸責任說謊，好好用心的作品被破壞，真的非常難過又氣憤
原本還要預計再做一對當婚戒，但這樣處理態度實在令人不敢恭維!

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