Re: [問卦] MOMO買到瑕疵品 有人遇過嗎

※ 引述《imeiyi820h (反著做都賺)》之銘言：
: 上禮拜在MOMO買一個螢幕
: 面板上有瑕疵
: 但退貨就說是我自己造成的
: 有人有遇過嗎??
: 我只想要一個正常螢幕上班 很難嗎??
: 還說我沒能提供開箱影片
: 就要我自己吞
: 哭阿
: https://lurl.cc/p7B6B
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: 更新
: 上週五7/26號開箱剛買的華碩螢幕
: 一拿出來架好結果發現螢幕中間有一個瑕疵(傷痕)
: 馬上就回報給MOMO想要退貨
: 到8/2號期間跟MOMO客服聯繫了好幾次
: 一開始說要我提供商品瑕疵的照片
: 我馬上就回傳給客服
: 後來又再次致電克服有問我希望處理的方式
: 看是要退貨或是要更換新品 這邊我回答都可以
: 我只是希望可以拿到一個完好的螢幕
: 過兩天又說要我提供開箱的影片證明不是我造成的
: 因為我當下沒有去做開箱錄影的動作
: 所以沒能提供影片
: 等到8/2號也就是APP能夠點選退貨的最後一天
: 我真的受不了再次致電客服
: 客服最後表示
: 商品刮傷屬人損,無法提供開箱影檔,無法釐清,建議我先詢問華碩。
: 後來我聯繫華碩這邊,華碩表示他們只能先檢測螢幕顯示有沒有問題
: 如果沒有問題損傷的部分他們也無法提供保固。
: 我承認我當下沒有開箱錄影是疏失
: 想請問有人有類似的經驗或是提供處理辦法嗎
: 傷痕確實不是我造成的
: 但只因為消費者沒有錄影就要消費者吞下去嗎?
: 我只想要一個完好的螢幕作為上班之用
: 8/4下午 momo客服主動聯繫我了
: 但是問我為什麼23號到貨 26號才回報有問題呢
: 我說2425颱風假.. 26才上班開箱發現瑕疵
: 不知道是不是質疑我這幾天使用才造成的

網購錄影看外觀很正常啊！你錄到開箱有瑕疵

就是證據就不用跟MOMO廢話太多。你去現場

買也一樣會叫你現場直接開看有沒有瑕疵，不

拆封回去看到有刮傷店家也不會給你換。看你

把硬幣放螢幕上拍我覺得習慣也不太好，這樣

會刮傷螢幕…

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