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Re: [心得] XV272UP 螢幕刮傷

看板PC_Shopping標題Re: [心得] XV272UP 螢幕刮傷作者
Vans5
(Charlotte)
時間推噓17 推:20 噓:3 →:18

後續回報 以示負責

原本說昨天要回復我 結果沒收到來電

今天上班 快中午的時候接到電話

沒多說什麼 講了幾句就說會全額退費

不知道是東森或ACER退讓 還是線上最大客服的關係

總之是順利退貨了

這次心得就是


網購商品請一定要錄影自保

網購商品請一定要錄影自保

網購商品請一定要錄影自保



然後
附上這次網購跟退貨的時間點

3/25 下訂

3/26 收貨→發現瑕疵辦理退貨

3/28 收取退貨

4/6 來電詢問貨品問題

4/13 打去客服詢問進度

4/20 來電要求付3千整新費或收下瑕疵商品

4/22 來電告知全額退費



感謝各位板友留言回覆指教


※ 引述《Vans5 (Charlotte)》之銘言:
: 原本自己是用predator的X34
: 不過更新率只有100
: 看人家144直播感覺都比自己的還順暢
: 結果上個月3/25就手滑
: 在東森購物刷了一台9888的 XV272UP
: https://i.imgur.com/TxF8l6r.jpg

: 3/26上班到一半收到到貨的簡訊
: 下班很開心的繞去原價屋買了條林帝的 DP1.4的線
: 回家開箱 原本想錄影
: 拍到一半發現螢幕太大 一個人很難拍 之後就作罷
: https://i.imgur.com/MudMzro.jpg
: 沒想到這是惡夢的開始
: 一開始保麗龍抽出來 螢幕包著塑膠套 就直接擺到沙發上
: 然後把支架裝上去後 就開心的去整線
: 結果上機通電 測亮暗點測到白色就怪怪的了
: 左下角有點模糊 想說可能是髒 結果切到紅色更明顯直接一條
: 拿面紙去擦就發現是一條頗深的刮傷 接近10mm
: 當下也很氣 只拍到螢幕左下角的照片
: https://i.imgur.com/UywYYqD.jpg
: 當下就打去客服退貨
: 隔了一天才來收走
: 結果到了4/6才來電 詢問貨品的問題
: 然後又拖到了今天4/20
: 客服來電 告知說 原廠判定是人損
: 只給了我兩個選擇
: 1.付三千元整新費
: 2.把貨品寄回來
: 這兩個選項都是吃定我了
: 我都開始懷疑是不是前一個退貨
: 原廠收回整新根本沒檢查螢幕就重新包裝出貨給東森
: 當下直接回客服 兩樣我都無法接受
: 看明天要怎麼處理了
: 之前買acer predator x34也是被拖了三四個月才到貨
: 這次買又出包
: 看來以後買螢幕 這牌要三思了
: 奉勸買這種大型商品 真的要找人幫忙錄影
: 最後靠北一下
: 這種爛品管也敢出貨 我看這間公司品管人員的素質大概也就這樣吧...

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.173.174 (臺灣)
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JoyRex 04/22 18:40行車紀錄器大概變必備的

cutearia 04/22 18:44有問題找線上客服就對惹

maplefoxs 04/22 18:45全台最大的客服

bu17 04/22 18:46上線啦!

bunjie 04/22 18:51快去買個手機用腳架吧 有那種自拍棒和腳架二合一那

bunjie 04/22 18:51種 不貴很好用

bunjie 04/22 18:52運氣好這次算一個警惕

真的運氣好

guogu 04/22 18:56真的運氣好,這個鬧上法院你很難贏

guogu 04/22 18:56廠商會說他出場都有做qc,你這邊毫無證據

廠商QC再強都會漏 除非他每個商品都會錄影

MK47 04/22 19:00網購真的要錄影 隔壁版好多起momo沒錄影自己吞的 你

MK47 04/22 19:00真的算幸運

ntu3121 04/22 19:05哀 有時候真的是不要玩壞保固害後面的人

買到瑕疵品要求退貨 是玩壞保固的話 衷心希望你下次不要買到瑕疵品 玩壞你的保固

scorpioz 04/22 19:23跟玩壞保固有個毛關係?

guogu 04/22 19:23問題人家有iso認證阿,你有啥?

不用口氣這麼衝 我沒欠你錢 我只是說事實而已 不回了

※ 編輯: Vans5 (114.25.173.174 臺灣), 04/22/2020 19:24:34

JoyRex 04/22 19:24廠商包裝時都有錄影啦

guogu 04/22 19:30我沒有在嗆你啦,我的意思是你的理由上法庭穩輸的

guogu 04/22 19:30所以記得一定要錄影

b131325 04/22 19:31全台最大客服,從不讓人失望

balberith 04/22 20:11我聽過PCHOME說會錄影,陰森森也有嗎?

balberith 04/22 20:12其實如果廠商錄消費者也錄,那就是物流的事了,之前

balberith 04/22 20:13還聽過物流動手腳最後被抓包的,所以這種事其實也別

balberith 04/22 20:13真的咬定就是廠商的問題,滿常會有意外的www

kimula01 04/22 20:23網路通路在出貨裝箱的時候都會有錄影保存吧

kimula01 04/22 20:24但是萬一遇到代理直接拿整新品出貨就沒法防了

philhuang 04/22 20:39果然是最大客服

scorpioz 04/22 21:43網購平台的出貨錄影只是將商品放到箱子內而已

scorpioz 04/22 21:43像這種商品本身就有原廠大箱的他們錄影也看不到內容

scorpioz 04/22 21:43

nobisyu 04/22 21:52解決給個推

i015027 04/22 22:04有解就好 我自已momo買SS M750也是有按鍵壞加鍵帽

i015027 04/22 22:05有污漬 我就直接換貨後來的就正常

r51303 04/22 23:21笑死 全程錄影發現的商品瑕疵寄回換貨本就理所應當

r51303 04/22 23:21玩壞保固哩 邏輯不是這樣的哦

zhen285 04/23 00:01線上客服幫你省了3k

no17 04/23 02:47以後忘記錄影的,或是商品弄壞的趕快來po文補救

john60111 04/23 12:21全國最大客服上線啦

BaWanYi 04/23 12:37花三千打廣告很划算

Chothort 04/23 14:44有退成功就好~

Saynai 04/23 14:45全球最大客服讚讚讚

axc2003 04/23 15:02鬼島日常 凹到就認為自己沒有錯

kaj1983 04/23 15:45廣告不錯,消費者信心又回來了,給推!!!