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[問卦] gogoro針對電池事件發Email給我們用戶惹

看板Gossiping標題[問卦] gogoro針對電池事件發Email給我們用戶惹作者
nk11208z
(小魯)
時間推噓62 推:64 噓:2 →:60

我2017年時買了gogoro2 plus,雖然很少在騎

電池事件也沒影響到我,反正我一個月騎不超過30KM

不過gogoro還是發email給全體用戶惹

以下是email通知

避免異常電池影響用戶:透過 Gogoro Network 能源網路自主監控,發生異常的電池將會被鎖定保留在電池交換站、不再提供交換,Gogoro Network 團隊將以最快速度對異常電池進行檢測與處理。

主動檢測維護電池:我們已經主動對電池進行必要檢測與維護,避免未來發生類似問題。

投入新電池維持網路供需:我們已加速每天投入全新電池,確保能源網路的供需穩定,滿足用戶需求。

擴增客服量能:我們已擴增 24 小時客服團隊人力與服務量能,盡力縮短用戶進線的等待時間。如遇到電池異常問題,請來電客服中心(0800-365-996, 0809-096-996),我們將提供免費道路救援,全力為用戶排除障礙。

Gogoro Network 除了積極取回異常電池、並進行檢測與維護以外,也將透過系統落實以下補償措施:

對全體用戶,
提供兩個月電池帳單 9 折:
2023 年 12 月當期
( 2024 / 1 / 10 或2024 / 1 / 25 出帳)與

2024 年 1 月當期(2024 / 2 / 10 或 2024 / 2 / 25 出帳)
的新增費用均為 9 折,於帳單直接折扣。

對交換到異常電池的用戶,該月當期電池帳單全免:自 2023 年 12 月起至 2024 年 1
月底,凡交換到異常電池的用戶,該月當期的新增費用直接全額減免。

以上 2 種補償措施將擇優進行,系統將自動完成帳單折扣或全額減免,您無需額外聯繫客服人員,惟上述提供折扣或減免不包含違約金。


https://imgur.com/YUD3DWf.jpg


這樣算有誠意嗎?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.189.165 (臺灣)
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※ 編輯: nk11208z (1.169.189.165 臺灣), 12/11/2023 15:56:42

VVizZ 12/11 15:57有沒有舊換新換回油車的方案

tyrande 12/11 15:57頭痛醫腳

bill403777 12/11 15:57笑死 早該規劃的東西還想節約成本

※ 編輯: nk11208z (1.169.189.165 臺灣), 12/11/2023 15:58:38

EXZUSIC 12/11 15:57摸頭

danwhei 12/11 15:57這樣不是間接承認問題在電池嗎?

danwhei 12/11 15:58那之前說用戶都騎到沒電才會是在哈囉

ohya111326 12/11 15:589折有屁用 拿錢去換新電池吧

Goog1e 12/11 15:59言下之意就是之前放一堆異常電池照常用

Goog1e 12/11 15:59而且系統知道那是異常電池

qa1122z 12/11 15:59買新電池就可以解決的事

pipendunk 12/11 15:59狗狗肉幾乎是外送專用車,外送員電池操

qa1122z 12/11 16:00現在沒有補助,買車的人少,嘻嘻

pipendunk 12/11 16:00太兇可能也是電池提早報銷的原因之一.

eko112 12/11 16:01笑死 我講白點 2個月9折or減免可以幹嘛。

augustlion 12/11 16:019折XD

gk1329 12/11 16:01可以了 反正我不是用戶 cc

keyseelar 12/11 16:02怎麼有人怪到外送員去了

danwhei 12/11 16:02外送員沒有按時繳月租?

pdz 12/11 16:03一個月騎不到30買狗肉 真的盤

那時候補助很多啊,原價8萬,補助完不到五萬

※ 編輯: nk11208z (1.169.189.165 臺灣), 12/11/2023 16:03:52

stilu 12/11 16:04你敢收人家月租就別怕人家用啊

ladioshuang 12/11 16:04人家講電池操太兇,竟有人會看不懂

pipipa 12/11 16:04才9折==

wiston1419 12/11 16:04喔靠 所以以前沒這樣喔?

johnny3 12/11 16:04假設每個月850 電池5年換新 gogoro說成本

ImInvincible 12/11 16:04所以電池月租那麼貴 沒有攤提之後

stilu 12/11 16:04所以狗肉一開始都沒想到電池損耗問題?

ImInvincible 12/11 16:04的汰換嗎

johnny3 12/11 16:055萬 也就是根本沒賺

我月租是299還399的樣子

※ 編輯: nk11208z (1.169.189.165 臺灣), 12/11/2023 16:05:45

eko112 12/11 16:05當年輔助他一直賣車 數量一直增加 本來就

lazioliz 12/11 16:06講屁話 你電池不汰換是在那檢修個鬼

eko112 12/11 16:06會操電池了。而且電池該淘汰也還沒淘汰XD

johnny3 12/11 16:06而且現在好像50萬人養130萬顆電池=一人要

johnny3 12/11 16:061.3組電池 成本會漲到6萬5

EXZUSIC 12/11 16:06一開始沒想過可以活5年

stilu 12/11 16:07狗肉:我沒想到盤子這麼多...

nakayamayyt 12/11 16:07新聞沒鬧大就裝死吧

wuu831 12/11 16:07九折是當消費者乞丐喔?

HellFly 12/11 16:08靠補助的東西,不意外

palapalanhu 12/11 16:08不錯了啦

jeffers 12/11 16:09如何判定用戶有換到異常電池

wwf1588 12/11 16:09在「對交換到異常電池的用戶」這個項目中

chunhung 12/11 16:09以後再漲租金賺回來。

wwf1588 12/11 16:09,何謂異常電池 ?

akiue 12/11 16:09你不能騎來外送要先講,車子還怕騎笑死。

LoveMakeLove 12/11 16:10兩陽應該推出電動車舊換新補助1萬

ImBBCALL 12/11 16:10Gogoro 何時倒閉

twmacaron 12/11 16:11比手遊還沒誠意

Motor 12/11 16:14異常電池就帳單全免?不好吧,營收會掉很多

Motor 12/11 16:16兩陽要真推出舊電動車換新油車補助,會熱銷

wuyihsien 12/11 16:16電池成本只會越來越少…

coneflwer 12/11 16:18沒誠意

eko112 12/11 16:19當年說環保 我比較想看它們淘汰電池如何處

eko112 12/11 16:19理。

q123212 12/11 16:20笑死

madaco 12/11 16:22我沒收到信耶

zvx911 12/11 16:22變相承認電池真的有問題

forwhatZ 12/11 16:24台灣商人的尿性 別懷疑 反正他自己又不

forwhatZ 12/11 16:24

DellSale999 12/11 16:25電池怎麼處理? 小看我們砂石大學長

yanluan 12/11 16:26不就報出來才處理嗎?,那天出事也沒啥

yanluan 12/11 16:26好意外,正常超過多久年份應該就要汰換

acs81046 12/11 16:32比油車環保就是驕傲

reaturn 12/11 16:35反正電池老化的情況只會越來越慘而已

ghgn 12/11 16:37一二代電池都幾年了 早該報廢了 還牽拖外送

ghgn 12/11 16:37員 笑死

tonyian 12/11 16:38對啊,不就說再度說明電池才是問題,機

tonyian 12/11 16:38車沒有問題

glasseater 12/11 16:39有中就當月全免還算可以啦

solo82773 12/11 16:39幹我上禮拜推車一公里去維修站也是被這

solo82773 12/11 16:39個鳥蛋電池雷到

pean1204 12/11 16:45這次有問題的都是三代,至於是什麼原因

pean1204 12/11 16:45不好說,會被吉

winiS 12/11 16:47九折還滿爛的,要也是遇到斷電的免單

possible322 12/11 16:48身邊買狗肉的朋友一半以上都後悔

coneflwer 12/11 16:51協尋陸光頭

eko112 12/11 16:51所以到底是什麼問題呢。讓我們繼續看下去

Rocksolid 12/11 16:53好了,你們準備漲價囉

abcpiii 12/11 17:03沒用 如果大多都會遇到只是幫原廠當老鼠

yinaser 12/11 17:03加快補電池代表明年要漲價的意思

abcpiii 12/11 17:03實驗,一直顧路一直爽

miracle7644 12/11 17:07所以11月出事的被放生了

reveriedodo 12/11 17:09有拿到斷電的電池,換電站會自動判定

reveriedodo 12/11 17:10當月是全免資費

s8911124 12/11 17:17三代電池也斷電阿

ivan761016 12/11 17:18沒遇到問題的打九折算不錯了啦

simata 12/11 17:19和勞保一樣 。最後面的只剩一半品質或等著

simata 12/11 17:19

DOOT 12/11 17:24花錢讓使用者品管 你們覺得不錯就好

zxc2331189 12/11 17:41可憐 9折就能打發

boy330077 12/11 17:42還好吧,算有誠意,至少沒再裝死,還道

boy330077 12/11 17:42歉給免費騎

fit8590 12/11 17:49看完就是把有問題電池鎖起來不給你抽,

fit8590 12/11 17:49用2次9折讓你閉嘴,至於鎖起來也不一定

fit8590 12/11 17:49換新阿 搞不好當基載用,用到報廢cc 結

fit8590 12/11 17:49果還是盤

fit8590 12/11 17:51這樣就覺得有誠意,真好養..

WWIII 12/11 17:54出事才在換電池 果然台商魂

WWIII 12/11 17:55最大全民公測上線啦

runedcross 12/11 18:08盤子車

bluelanti 12/11 18:11呵 拖到現在

cs0438983 12/11 18:18全體用戶才是9折,有遇到的都是全免不

cs0438983 12/11 18:18用繳資費

Atlantics 12/11 18:35其實反觀某羊以前吃機油說是通病,這

Atlantics 12/11 18:35樣算有誠意,不過要修好才給推

about19 12/11 18:5850公里以下電池 何時汰

ketrobo 12/11 19:10帳單九折…可怕

vvanch 12/11 19:10這個最好是一開始開發的時候不知道

rEdRaIn007 12/11 19:19先安撫 之後在漲回來 盤子智商都低

SulaKings 12/11 19:20早該補償的東西 還不快謝主榮恩 ^^

philae1112 12/11 19:219折 XD買狗肉不如買steam

DarkNT 12/11 19:44這是不是承認他們根本不在乎使用者

DarkNT 12/11 19:44的安全,是爆出來之後怕影響太大才

DarkNT 12/11 19:44出來處理。

as81349507 12/11 19:549折有夠少,打發乞丐誰叫是狗肉用戶

aa79979 12/11 21:10https://i.imgur.com/3jMwGPM.gif

asiaking5566 12/11 21:56顧顧路

hodj 12/11 22:17笑死,還好我不買狗肉

LJer 12/11 23:18給你九折,你九折

ccou 12/12 01:11上次換到壞電池 客服超爛 真的不行

tozz 12/12 03:40這種影響安全的事情就這樣?台廠驕傲

whitecow 12/12 05:41笑死..打九折…應該已經巡過一輪電池才

whitecow 12/12 05:41敢嗆換到有問題全免

whitecow 12/12 05:42看看他們精美的股價

kof70380 12/12 08:56笑死 就算兩個月免費 如果車禍划算嗎

Yisai 12/12 09:01重點是換新不是只有維護吧

k374318 12/12 16:13怎麼感覺講到最後是在賣能源...