Re: [問卦] 點了$2450的Uber沒收到 卻不能退款!?
※ 引述 《wengogo (人生中最美的風景)》 之銘言:
: 只好把自己的經歷PO上來讓PTT的鄉民們評評理
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: ======
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: 上個週六因為有朋友要來家裡聚餐
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: 我就在Uber下了一個$2,450的訂單
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: 一如往常 送餐比預計時間delay了30分鐘左右
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: 好不容易盼到了APP上顯示訂單已送達
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: 實際看照片送到的地點卻不是我家門口 ><
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: 當下就立刻透過APP試圖電話聯絡外送員
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: 沒想到我連續打了7次 外送員都沒有接電話
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: 我也把大樓上上下下都跑遍了 卻還是找不到我訂的餐點
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: 無奈之下 只好帶著已經飢腸轆轆的朋友到附近的餐廳用餐
:
自己兩家外送都有做
目前是跑熊貓
UE的電話系統
我記得應該還是打給UE電話總機
然後是不知道國外哪個電信供應商做轉接
不管是我們外送員打給客人
還是客人打給我們都一樣
但這個轉接系統很不穩定
常常我們撥電話給客人
都會轉接到一堆外國人雞同鴨講
想當然爾原本想聯絡的人根本接不到
唯一比較穩定就是app的內部傳訊
但客人通常也不看訊息就是了
只能建議你大額的可以付現面交
或者先到樓下等外送員
另外你內文是寫大樓
代表你應該是住在
有一樓管理室或警衛室的社區
但很多社區的大樓門口
並不一定是跟門牌一致
可能你社區門牌是大馬路
寫什麼中正路10號
但大樓管理室入口卻是在旁邊的巷子
中山一巷2號什麼的
會建議你在寫地址的備註區
註明你社區管理室真正出入口的所在地址
這樣可以降低新手外送員
找不到管理室送錯的風險
這行薪水越來越少,很多老司機都不做了
剩下的都是剛進來還不熟的新手居多
但大家基本上都只是想安穩的送餐領薪水
把你能做到的地址指引盡量寫清楚
才可能幫助你解決問題
--
我外送常客啦 熊貓還是UE都有用
只要你不是現金很多外送員根本不看備註
你就算看他已經領餐 你再發訊息跟他講
一樣 沒在鳥你的
我也沒要外送員上樓 但就是不看
還有外送員要你守在電話旁邊的,自己的問題
看不到我是刷卡還付現還要傳訊息來問
然後我就得多走上1-2分鐘去拿
我自己住的社區 剛好就是訂餐app 找不到地址的新社區 而且管理室是在社區內 無法騎車到的地方 我自己會把地圖定位位置 移動到可以騎車騎到的地方 然後備註再註明寫好 之後我都是看手機司機定位快到 我就先下去那裡等 通常一分鐘內外送員就到了 我沒有沒收到餐點過
https://i.imgur.com/sHwSqkl.png
今天這個事主要招待朋友 想必是重要的一餐 若把自己能做的事情做到完整 我覺得公審大家就會挺
沒回就在那氣噗噗, 真他媽干我屁事...
我一直都是信用卡直接結, 怎麼還有智障要
問? 同一個人還遇過兩次... 其他幾十個人
就沒這個毛
外送員素質我沒辦法評論 會問你是否付現 有可能是他找零錢不夠 我也有這樣子問過客人 總有些日子客人都只付千元鈔 我準備的找零都找光 問了如果需要找零 我就會跟客人說抱歉我先去換錢 會耽擱一下 但基本上守著電話是對的 除非你有交代放在管理室或指定區域即可離開 不然兩家平台基本上送達10分鐘 沒聯絡上客人就會回報公司取消訂單 然後就謝謝客人請外送員吃飯 不少人訂了餐會去洗澡或睡覺的 我都遇過 所以不管怎麼說 守著電話基本上能減少爭議
※ 編輯: jeerlion (42.76.184.216 臺灣), 04/12/2023 02:05:38※ 編輯: jeerlion (42.76.184.216 臺灣), 04/12/2023 02:19:44
我這也就社區大門跟側門的不同
而且發訊息給外送員不是應該要回覆嗎
他抵達直接結單
我守著電話也完全沒有用
所以我現在都直接現金單
不只要送到餐 更重要的是收錢
按照你的說法可能你有需要送到側門的需求? 我也只能建議你在地址備註區就先盡量寫清楚 我自己那樣子寫沒遇過找不到的外送員 甚至還被稱讚過我是好客人(?) 至於訊息要不要回覆 我只能說我們是在馬路騎車的路上 今天如果你遇到一個年輕外送員 他很會用手機,打字快 等紅燈又習慣滑一下手機 也許他會回覆 如果今天是一個老頭外送員 他能夠順利開啟地圖導航就阿彌陀佛的那種 你能期待什麼訊息回覆? 我自己訂餐也都是信用卡 還是那句話 自己能做到的盡量完善 才能減少麻煩 我也沒有保證你從此不會遇到問題 氣到了客訴負評應該也沒有少按? 我只是覺得單純吃個飯 我們外送員單純討生活 彼此可以問題少一點就少一點
※ 編輯: jeerlion (42.76.184.216 臺灣), 04/12/2023 02:39:22※ 編輯: jeerlion (42.76.184.216 臺灣), 04/12/2023 02:43:04
最起碼到達的時候有訊息也應該要看吧
都到達了 不會有還在騎車或是紅燈綠燈
欸說真的 一堆外送員不知道是近視還是
眼幹 我都下樓提早等 在那揮手地址也對
還常常低頭看手機打給我 我都會翻白眼
很不耐煩的說:我在你前面==
然後說不好意思
不好意思有用還要警察幹嘛
我開著手機APP畫面在那邊揮 那麼明顯
我們這行是搶時間的工作 也習慣客人通常都待在家等 抵達馬上撥電話算是職業訓練反應了 另外拿手機app揮的話 有很多外送員其實自己不會叫外送 不認識訂餐人介面是一種 另外有人拿這個畫面截圖騙餐又是一種,反正字小看不清楚 建議你直接跟外送員問 是送你訂的餐廳的名字來確認比較快 我自己也是這樣跟外送員確認 例如是送麥O勞的嗎? 或者報訂餐人名字也行 我不喜歡報自己名字就是了 不過我是不知道 原來打個電話發現訂餐人在眼前 說個不好意思是會需要驚動警察的程度 ... 不好意思
※ 編輯: jeerlion (42.76.184.216 臺灣), 04/12/2023 03:04:42
報名字肯定的啊 點什麼要講也肯定的啊
問題是 要先到我前面啊==
都說搶時間的職業了 抬個頭就能看到5、
6公尺前有人在叫你 還要打電話浪費自己
的時間…
我已經形容了 我們習慣客人在家等的情形居多 不是習慣到了之後開始抬頭張望 然後跟一個看起來好像很餓的人 彼此確認過眼神的情形居多 也許你可以考慮車子靠近 在對方撥電話前 就直接上去問是不是送什麼餐廳的 友善的交餐環境需你我共同努力
※ 編輯: jeerlion (42.76.184.216 臺灣), 04/12/2023 03:17:16笑死,下次你再遇到直接報警吧
爆
首Po我已經作為 Uber Eats 的付費會員3年多了 疫情開始之後 (再加上自己懶) 每天都會點至少一餐 有的時候家人、朋友聚餐也會點 Uber 不誇張的說 每月在Uber上面的消費都是破萬元 這些年來 送餐 delay已經是常態 (最近更是嚴重)4
曾用過lalamove 當時跟龍都訂了烤鴨跟一些餐三千起跳 前一天跟lalamove約好司機 然後當天時間前提醒司機 司機不讀不回直接放鳥X
: : : 我已經作為 Uber Eats 的付費會員3年多了 : : 疫情開始之後 (再加上自己懶) 每天都會點至少一餐4
前幾天點了麥當勞 綠茶送成紅茶 線上反應 雖然說罐頭回文 這單直接免費2
黃sir啊 你退款也拿到了 怎麼沒講一聲? 這件事情ptt可能沒幫上什麼忙 可能有看戲的,可能有嘲諷的,可能有熱心的 但好歹鄉民有幫你推爆欸
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[問題] 外送員現在好像都不用帶腦子上班事情是這樣的 因為我住的是有管委會的電梯大樓 自從確診之後就常常需要叫外送服務解決生理需求 前幾天都還很順利 外送員都能依指示將餐點送到門口44
[問卦] 現在一般社區大樓也能當外送餐廳營業?小弟最近幾個月居家辦公,所以叫外送的次數也多了 但常常會看到很多外送員不是來送餐,是來取餐 後來稍微注意一下,發現隔壁棟某戶只要到用餐時間就會頻繁使用電梯 然後都是拿著餐盒下來交給外送員 兩個小時內搭著電梯上上下下十幾次,也太不合理了25
[閒聊] 外送員:送上樓要給小費!疫情這兩年以來感覺外送員都變了 以前我叫外送那些外送員都會自己上樓 自從疫情開始大樓不讓外送員上樓後 我就感覺很多外送員覺得他只要丟在一樓就可以跑掉了 送大樓也就算了 畢竟很多社區都有外送區13
Re: [討論] 不送餐上樓的外送員邏輯死去?個人有用平時零碎空閒兼差過一段時間,大概能了解外送員想法 外送員行動的最高準則是 1.安全 2.不要被開單 3.省時9
[問卦] 外送員是不是都很喜歡擅自改成無接觸啊?如題 很常叫外送 但不喜歡無接觸 因為一個人住外面感覺無接觸取餐很沒保障 餐點要是被拿走了不知道要找誰討18
[問題] 北區武陵路附近 這是哪個社區的外送架自從搬來武陵路260多號這裡 一個月內uber eat就送錯餐三次 今天好不容易可以提前將嫩嬰打暈 可以點心心念念的金色三麥 結果被送到不知名地點4
[問卦] 是不是很多不負責任的外送員啊?如題 剛剛叫了附近的一家早餐店 走路大概5分鐘就能到 然後外送等了大概20幾分鐘吧 後來時間快到了的時候3
Re: [問題] 熊貓外送員這樣合理嗎?現 : 時已經是11:56,馬上回撥給外送員,她告知已經訂單取消。原本想說不要造成困擾, 我 : 去找她拿,結果還沒說電話就被掛了~ :
爆
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[問卦] 所以謝宜容道歉完就沒事了?10
[問卦] 領先六分還敢盜壘阿27
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Re: [問卦] 怎麼都沒有公民團體發聲阿?