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[問卦] 客訴小七的店員到底有沒有啥屁用啊？= =

cycutom 發表於 2024/6/17 上午10:51:09
看板Gossiping標題[問卦] 客訴小七的店員到底有沒有啥屁用啊？= =作者
cycutom
 (cycutom真的不出門的那漳)時間推噓10 推:10 噓:0 →:11

我幾十年來的經驗是這樣耶

回應分為二種


一種會打手機給你，比如你客訴的是店員


而店長會打給你解釋說明及道歉


另一種 直接沒消沒息


我真的很好奇，這是差在哪啊？= =



是不是，如果你客訴的對方，剛好是該店的店長或副店長


就會「剛好」沒消沒息


但如果客訴的是基層的店員，店長就會處理並回應你？= =


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.204.215.208 (臺灣)
※ PTT 網址
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felixden 06/17 10:51〓〓這個比較好看

→

bill403777 06/17 10:51口頭教訓吧 這麼缺人也不太可能火掉

不用火掉，記警告的等級都沒有吧www 而且你說的口頭警告，那如果你客訴的對方是店長呢？ 這區的主管會警告他嗎？ 我的觀察是，如果你客訴的是店長，對方好像是無敵耶？？？ 因為區的主管感覺好像是不管這種小事

※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 06/17/2024 10:53:31
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Fezico 06/17 10:52超商店員只要不惡搞你客訴他幹嘛...

推

okd0512 06/17 10:52常常在客訴啊

推

ken1990710 06/17 10:53你會被解除契約不准進店裡

在美國有客人做太過份，被店家不准進店 但台灣還真沒聽說過

推

Jin63916 06/17 10:53有意義嗎？頂多他換別間做

※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 06/17/2024 10:54:17

如果真的有得到像文中我所講的，由當事人的主管打手機給你回應並道歉 就算有意義啊

※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 06/17/2024 10:55:00
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ziso 06/17 10:55缺人啊 除非他嚴重犯法 不然要處理啥

→

Jin63916 06/17 10:57原來真的有人圖個道歉哦

對呀，道歉很重要

推

happypeter2 06/17 10:59客訴成立可能會少發個獎金吧

※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 06/17/2024 11:03:24
推

GermanNavy 06/17 11:03好像正職有差 加盟店跟工讀生沒差

怎麼看的出一家店是直營還是加盟啊？

※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 06/17/2024 11:03:58
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GermanNavy 06/17 11:03正職會各家店轉來轉去補人力

正職會有差，滿能理解的，就是每年的考績及日後升遷

※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 06/17/2024 11:04:31
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BBQman 06/17 11:04如果是分店，你打給客服投訴員工，分店長

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BBQman 06/17 11:04會有壓力，直營店我就不知道了

如果是加盟店如你說的就很有壓力，那直營店的壓力更大啊....

※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 06/17/2024 11:05:10
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prkfcpr 06/17 11:17大缺工有人願意做就不錯了，不然你來頂？

→

prkfcpr 06/17 11:18你想的是自己的尊嚴，但店家要考慮的是他

→

prkfcpr 06/17 11:19的營運是否能正常運作

推

kzoae 06/17 12:23現在大缺工 不是重大缺失 客訴沒什麼用的

→

polarbearrrr 06/17 12:30物以稀為貴 現在缺店員不缺你這客

→

polarbearrrr 06/17 12:31人

推

qnonp2012 06/17 18:01客訴就店長或加盟主被總公司打電話唸

推

qnonp2012 06/17 18:03而已
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