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[問卦] 包裹被寄到錯的地址

看板Gossiping標題[問卦] 包裹被寄到錯的地址作者
cccteresa
(cccteresa)
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如題,包裹被寄到錯的地址,被陌生人簽收,但我卻一直被要求要申請退貨,但我根本沒收到包裹啊?

在好市多買咖啡豆,2/12大榮貨運寄簡訊告知已出貨,後面我一直在家等都沒收到,於是在2/14打電話向客服詢問。

我非常確定地址沒有填錯,客服也跟我確認了地址並告知是一位陳先生收貨的。客服也說要提供簽收單給我們看。

但我收到簽收單發現是一位姓聞的人收的,我家根本沒人姓聞(但好市多卻告訴我是陳先生的?)

後來想說有可能是隔壁拿了包裹。去隔壁詢問,隔壁堅持是大榮貨運拿錯包裹給
他(包裹上明明有姓名地址),並且堅持不把包裹還給我,要我去聯絡大榮貨運跟他們收貨。

我打了好幾通好市多的電話,告知他們沒有收到任何包裹。是隔壁的人簽收的,他們應該重新發包裹給我,但好市多告知堅持要我申請退貨,他們會請貨運去隔壁收貨,會把錢退給我,我還要重新下訂單。

問題是我根本沒收到包裹,卻一直要我申請退貨再重新下單?

我來來回回一直打電話,還要重新下單,寄錯地址被別人收走,不是我的問題卻製造了我很多麻煩。好市多客服有夠難打而且我還要花電話費,時間金錢這些都不算成本?還要叫我重新下單浪費我時間?寄錯包裹到底是誰的問題?

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james732 02/14 13:01去找消●會好ㄇ

xxx60133 02/14 13:01排版

※ 編輯: cccteresa (125.230.163.55 臺灣), 02/14/2023 13:03:29

warbreaker 02/14 13:03退貨再重新下單不用很久吧

但我沒收到貨啊

※ 編輯: cccteresa (125.230.163.55 臺灣), 02/14/2023 13:03:56

ChungLi5566 02/14 13:03就申請退貨啊 不然你想怎樣

pvq212 02/14 13:04我也遇過大榮寄錯包裹到其他大樓

pvq212 02/14 13:04客服也只會跳針已經有人簽收了(他樓管理

pvq212 02/14 13:04員)

pvq212 02/14 13:04還要自己去把包裹拿回來

warbreaker 02/14 13:05誰說要收到貨才能退??

xulzj524 02/14 13:08所以隔壁承認有收到不是他的東西 但是他

xulzj524 02/14 13:08不爽還給你? 你們是怎樣平常有過節?

ChungLi5566 02/14 13:09重點就是要按下退貨 後台才能把錢退

xulzj524 02/14 13:09以後還是貨到付款才保險

ChungLi5566 02/14 13:09給你 如果一直不按退貨 後台無能為力

em4 02/14 13:09叫貨運去追啊

Gedu 02/14 13:10我是隔壁也會請你們自己喬好再來跟我收,私

Gedu 02/14 13:11下處理我反而擔心有其他問題

em4 02/14 13:13我過年也遇到 跟黑貓反應,然後該司機去追回

warbreaker 02/14 13:13都收了不是自己的包裹 還會怕喔

em4 02/14 13:13

clover1211 02/14 13:18不是你家的包裏還簽收這沒問題嗎

XXXXDGC 02/14 13:18打給貨運比較有用啦

XXXXDGC 02/14 13:18貨運自己有績效,送錯就是扣

XXXXDGC 02/14 13:19你找好市多,好市多的工具就是退貨流程

a27588679 02/14 13:19你就退貨啊