[問卦] 為什麼公務員不能叫民眾自己爬文阿?
我遇到的例子啦
之前承辦補助(發錢)的業務
case 1 :
電話打來是一個阿伯: 請問我可以領什麼補助?
我: 先生請問你有帶手機嗎?
阿伯:有
我:先生請問你的手機可以上網嗎?
阿伯:可以
我: 那你搜尋關鍵字xxx第一個就是了,我看過了裡面寫得很詳細
如果有看不懂的部分可以再打來問我們。
阿伯: ^*((&^%%%$$ (爆氣) 阿你直接講是會怎樣啊?我繳稅付你們薪水這種態度喔!!!
你叫什麼名字??? 我等一下一定投訴你!!
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case 2
電話打過來的是一位75年次的男子 (他因為條件不符申請補助不通過)
我: 先生請問你收到公文了嗎?
75男: 收到了,在我手上 為什麼我申請沒過?
(機關要求公文盡量白話,我敢保證小六的學生都看得懂那張公文)
我: 先生請問你公文有看過了嗎? 是哪個地方看不懂呢?(學長教我的)
75男: $#^##^$#(爆氣)你就直接講不會喔? 我問你你就回答阿!! 什麼叫我看不懂!!!
我: 所以我說你哪裡不了解,我從那個部分說明阿
75男: 全部啦!!! 什麼叫我看不懂,你為什麼不能直接說明??要說我看不懂
你是看不起我們是不是!!!!
我: 因為......(略)....所以你不能領。
75男:那你剛才就直接講就好了,什麼叫我看不懂!!!!
我: (掛電話)
然後我被投訴了....
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為什麼公務人員不能要求民眾爬文阿?
爬文不是很基本的禮貌嗎?
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所以為什麼沒過!
你要把自己當成幼稚園老師
因為人家繳稅付你薪水
投訴你是我的自由阿,不爽可以投訴我
低端的人遠超乎你想像
猴子不喜歡你教他們撥香蕉
因為他能投訴你就這麼簡單。不然抱著寫
因為台灣鯛認為你是他們花稅金養的你就是
先要把對方當笨蛋大外行,才能做好服務
檢討的決心就不理
他們的狗
就真的文盲 你還戳破人家
服務追求的不是效率,而是效果。
確實很機歪,不爽做就趕快辭職
因為你不是在中國 所以不能用尋釁滋事罪
公務員不是服務業好嗎?
大法治刁民
獨裁時代過後公務員還是這副鳥樣
證明根本沒有民主化
而且如果他有那個耐心和知識把一篇公文
看完 就不會把自己人生搞到要申請補助的
地步了
會打客服的 你不能當成國小教 要把他
我來就是要人服務解釋 不然我來幹嘛
們當成ㄅㄆㄇ都不會的
誰說公務員不是服務業的 在台灣 連醫
生都搞得像服務業了 還公務員
他打過去問你不就是在爬文了= =
繳稅付薪水就是笑話,這些人大概都免繳稅
只是你的爬文是上網找 他的爬文是打電話
搞不好公務員繳的所得稅還比較多咧?
跟我媽同一個樣子
問而已
公務員不是服務業,但面對民眾的業務窗
口就是得服務民眾,這不管在哪個行業都
是一樣。空服人員是航空業,看他們把乘
客全當沒搭過飛機一樣教逃生須知之類的
,就是為了做好服務的一部份。
文盲吧
公務人員不是服務業XDDDDDDDDDDDDD
你不爽做要不要乾脆離職
如果你的工作不用面對民眾,而全都是業
界人士,那麼不管是不是服務業,都請
別把對方當笨蛋。
如果每個人都會搜尋資料處理的話,政府就很
容易推行全資訊化,然後公務員就很有可能被A
I取代.....
那你就別當公務員
卡內基的書可以去看看 不過反正公務員
被投訴也不會丟工作 你隨便講沒差
民眾罵的對阿 你都沒做事要你何用?
台灣人素質低落啊 硬要別人說出來?
公務員又沒有專職客服
你怎麼會要求他們看得懂中文?會去領
補助的大部分都……
都叫他們自己看就請對話ai就好幹嘛請
真人,就是有需要真人解說的需求
公家部分真的能看清台灣人到底多刁
還有那種直接表明我公務員退休 我比你
還懂的刁民
那些有房的老人,房子都能賣上千萬了
你做得累死都還不知道能不能買到1間房
為什麼要去當公務員被刁民羞辱勒
你這個就是反質詢,蘇貞昌教你的歐
肯讓人服務地像笨蛋的都還可以,樓上提
到那些自作聰明、自以為是的,才真的刁
台灣的制度就是一直在養刁民 反正刁民
又不希望台灣好 票也隨便投
因為有腦的會自己解決不會打給你
我是給釣竿教他們自己釣魚找到答案 好嗎?
看到你這種公務員,我還以為回到老蔣時代
領人民納稅錢還敢吵
我看那低能根本腦袋是75歲
離職阿 那種爛薪水 趕快閃
火氣也太大了吧
去餐廳他教你怎麼料理魚,去賣場他教你
怎麼進漁獲,去魚市他教你怎麼開船捕魚
你如果想從事魚工作,而不只是想這餐吃
條魚的人,應該會很開心吧。
試問原po: 給了釣竿,民眾就一定會
或願意用嗎?還不如直接解決他的問題
一堆人講得公務員不用繳稅一樣y
比較輕鬆
你有黨證的話可以不鳥啊
不爽可以自己當老闆 最自由
阿伯你要他爬文過份了吧
在意刁民投訴幹嘛,做個NPC就好了
你這樣不是也很累嗎== 是我的話直接回對
方要的答案 省得在電話裡跟你歡
建議換工作
老蔣時代公務員 自己查查什麼樣子
台灣公務員素質世界前三啦
我跟你講退休公務員更機八 嗆你服務態度卻
忘了自己以前也是混吃混喝的米蟲
台灣就刁民多啦 自己違法還能靠夭
所以臺灣違法不用怕 很多人挺
自己犯錯 還能找民代施壓 刁民台灣人
公務員是服務大眾 所以免強算是服務業
喔,妳的死薪水就是死老百姓繳給國家
國家再發薪給妳的喔
投訴的好 建議丙等☺
這種人都是認為答案長在嘴巴上 用
問的比較快
台灣有38.7%是實務文盲
你就讓他們瘋狂投訴,讓他們玩爛這個
制度啊www
因為你具備專業知識!
推文也是一堆刁民,笑死
這裡一堆低能刁民在示範
不要以為每個民眾的閱讀理解能力都很好
你去找律師諮詢,結果他叫你自己翻法條
大概是這種感覺吧
不爽不要做
你不會因為被投訴而失業 才會對客人這
麼不耐煩 對 你接電話接受他的提問 你
就是服務業
這只是其中一種,有時你還要兼心理諮
商
可見你待的不夠久,接民眾電話要像
哄小孩一樣,還要鼓勵他問的好,然
後轉到別的相關單位去XD俗稱踢皮球
法官都不爬了你是想怎樣?
刁你媽的民 等你老了就知道 同理心一下
你就繼續建議 然後就繼續被投訴 反
正你也領個破爛薪水而已
因為民眾是文盲,而且沒繳什麼稅
你是不是考上想爽?
你是不是有領薪水…那就做好客服的服務
不是考上國考就不會說白話,想領死薪水就
當房東
你在私人公司也會凶你客戶嗎
只要沒犯法,投訴不痛不癢
公僕還問這麼多
文盲
公務員本來就是服務業 老闆不會允許你不做
奧客生意
黨說你們是公僕
智障的人比你想像中的還多
不要高估大部分人找資料的能力
公務員是人民的公僕,妳的講話態度不像
公僕該有的樣子
很多人可能連安裝軟體都要你手把手
教的
公務員本來就不是服務業,是公僕。搞清
楚什麼叫”僕人“
上行下效 民進黨就踩公務人員上來的 人
他們如果打的是查詢服務的電話,錯的是
民當然有樣學樣
誰就不用上這裡討溫暖了。
離職gogo
你不知道反問很嗆嗎,遇到打電話進來的,
人家問什麼你答什麼就好
偏差值 會打電話給你的都篩選過的弱智
所以辛苦你了 替工作就是面對低端
*你
窗口就是服務業沒錯,要調整心態
低能啊
活該不去黃賭毒詐房蟲工程師
有看過服務業在罰人家錢的嗎
你也沒輒啊 適才適所吧
做功德阿
公務員薪水爛成那樣,裝笨裝死兩手一攤
啊,找不到人來做投訴又何妨?
有些補助,多是低端...
政府規章有寫的適合人民閱讀嗎?
政府不先檢討自己 還先檢討人民
你很柯文哲喔
你試著去木柵教猴子工數
其實你要把他們當成無行為能力者,一步
驟一步驟慢慢教,他們要的是這種尊榮待
遇。
因為公文和宣傳大部分還是寫很爛,小
6生看得懂,但申請時候手續又變繁雜
,然後很多時候網頁沒統一,跳來跳去
的,懂了嗎
呵呵 最蠢的是要你用白話文回答問題
,不服又要你找規定給他,跟他講法
條又說太難看不懂,超級智障迴圈
公務機關申請手續是最單純的拉 自己
不會就去好好學 機關很多都有文宣告
訴你要帶啥
未成年就算了 成年了還是巨嬰,只差
哪天問能不能幫忙擦屁股而已
有沒有去銀行辦過事?有沒有遇過任
何文件不是正本都不受理
看上面推文就知道,一堆人沒跟政府機
關打過交道的。拿平常人最嚴謹要辦信
用卡或銀行開戶的例子說明,政府的網
頁和申請流程絕對搞到比這個還繁雜。
然後政府機關的說明網頁會搞的像信用
卡優惠說明網站那樣,跳來跳去藏東藏
西的。本來你想自己查資料在網路辦一
辦,都會被搞到要打電話去問或者直接
跑去相關機關找人親辦,有的更智障的
還會讓你跑好幾趟。
不只公務員會遇到,基本上所有對人的職
業都是,你會懷疑這些人是不是沒受過教
育…
因為有領薪水,收錢不辦事就是欠投訴
上面那個講公務機關申請最單純是在騙
誰啊?還有臉拿銀行作比較,人家銀行
專員核對和流程比你們專業,還有客服
好聲好氣教學,哪來的臉好比啊
發文問問題才要爬文,因為沒人欠你的
案例2那位根本只是打來要公務員把公文從頭
到尾念一次給他聽而已
呵呵 人家是服務業阿 服務就有錢拿
公務員是服務業喔? 拎北不是啦 呵呵
公務機關單純的要命阿 沒有什麼內規
代理會不會?你辦什麼要跑好幾次?
都會八卦嘴砲 查不到帶什麼?電話問也
問不到?還是你自己講不清楚搞不懂要
辦什麼?搞錯自己要辦什麼?
你知不知道有些業務你要跑私人 你給
錢拜託代書辦代書都拒絕的 因為私人
企業一堆毛 那些毛每家都不懂 只會辦
信用卡就不要出來說笑拉 你要送錢給
推文一堆刁民,刁民國
我 我也拼命幫你收拉 到底要多蠢
上次才電一個台銀經理跟我說規定這樣
我打到財政部跟金管會問到底誰訂的
阿不就經理自己訂的 媽的智障
信用卡最嚴謹 呵呵呵呵
我就講了 是不是沒辦過要拿所有正本
印章去臨櫃辦的 還在辦信用卡喔?
你明明能解釋為什麼不講
他看得懂還需要打來問嗎?
因為不喜歡照顧巨嬰吧 要長大了
因為黨認為是米蟲
你公務員領的薪水是稅金 他不是你服務業客
人 他是你老闆
呵呵,果然又是個公務員在那邊自吹自
擂的
人家銀行叫金融業,你也知道他們業務
是服務業,你公務員就不是服務業喔,
廢還自以為高等
蠢喔 拎北繳的稅不會比你少拉 談稅勒
整天以為自己是老闆 是巨嬰拉
金融業不照規定你在那邊喊信用卡
你辦什麼業務不會 我來教你啦
假日加班指導 呵呵 底迪 你要辦什麼
你什麼不會 要跑好幾次 我教你啊
到底誰害你讓你搞不懂 你跟我講
巨嬰一堆繳沒多少稅的拉 談繳稅太勢
利 水準也太低 一堆都是做功德的
稅繳得多很少是親辦 也沒在跟你電話
叫老人自己爬文是不是搞錯了什麼
的 都直接委任專業的文來文往但你不
應該不知道 分享給你
快阿 行政機關什麼要親辦 害你跑好幾
趟的?代理民法寫很清楚 要件有了就是
符合代理 土地房屋過戶都可以代理
繼承贈與都可以代理 你辦什麼大事不
能代理 逼著要勞駕你貴人親辦?
拜託 快點告訴我哪個機關要本人親辦
我禮拜一馬上打電話去電 還是又造謠?
又在幻想?還是自己搞不清楚?
到底辦了什麼大事不能代理? 投標好幾
億工程 過戶好幾億的土地 贈與繼承不
管幾億都能代理?連告人都代理 大哥你
辦了什麼大事 一定不能代理??
台灣鯛太多了,現在很多客服教操作還要
說麻煩您「幫」我按那顆鍵,「幫」我撥
這隻電話,「幫」我看畫面..,阿鯛們聽
多了都以為打來問是在「幫」你打電話吧
不爽不要做
我現在是不是示範了一個誠心幫忙解決
問題 但他亂噴亂講講不清楚然後不回
應?拎北可不是服務業呢還要照顧巨嬰
會google,就不會打電話,打電話來,
就是不想google.長官說,你的薪水有
包含忍受這些鳥事
呵呵 沒錯重點是長官的態度
我也遇過長官挺法盲的 叫長官找法規
幫法盲解套啊?我拿解釋令照規定你能
解你就去解阿 我要照解釋令去執行阿
如果照顧巨嬰可以讓巨嬰成長還有點用
但巨嬰就是只會 哇哇阿哇哇 沒救
推文完美示範台灣鯛多巨嬰多低調,
身在低端島就要多擔待
低端
英雄哥還在線上嗎? 行政機關逼到你親
辦的到底是誰什麼業務這麼重要?
我一定查清楚對你不公禮拜一就開噴
低端鯛魚一堆,趕快離職去跑uber
現在民眾素質就是如此,來辦事情就是
一副我大爺你要幫我處理好,任何叫我
自己弄就是在推諉,只能說唉 可憐哪
出門了 這就是常態 講一堆屁話依據
講不出來 說大家刁難他 真的問他什麼
事遇到什麼 人事時地物 喔喔我不知道
看某些推文就知道台灣為何比不上韓國
因為抗中保台!挺台灣!
黨沒叫你們垃圾公務員出來跪 已經很仁慈
人民素質…..有待加強
因為基層是服務業 嘻嘻
你講一下你是會死喔?
台灣人自私又傲慢 又欺善怕惡 只會罵基
層公務員 遇到官員又一臉哈巴狗樣
抱歉我雖然支持公務員爭取權益,但公務
叫Public Service,本來就是政府的服務
民眾事項,嚴格說起來台灣這個比較是合
理的,國外的跩才有問題,但是台灣的問
題是待遇已經太爛跟工作量太多還有民眾
選上去做決策的是智障
台灣公務員薪水低 一個人要當2個以上用
然後還要包服務態度 根本聖人
公務員橫向都會在電話中叫人自己查公文
您也可以問主管這樣做問題出在哪 不用
繞一圈來發文
你的問題吧
公務員就是笑話只會閃躲飄跟我沒關係
啊人家就看不懂 你不解釋嗎?
因為台灣人是真的把公務員當僕人
噓傲慢公務員
轉發短影音啊 公務人員不會變通喔
對啊 為什麼你不直接說 要在那邊78
會爬文就不會打來問你了
就伸手牌老害和刁民,公務員沒領多
少薪水,真的沒理由給他們好臉色看
我看有人被戳到暴跳如雷
垃圾台灣鯛民,我都覺得自己賤
88
[閒聊] 現在新公務員其實也不輕鬆對吧?我老公有公務員的朋友 他在跟我們聊天的時候表示現在的年輕一代的公務員 下要對民眾接受各種業務承辦跟壓力測試 上要接受上級的責任、業務承辦 比起之前不透明的業務累多了49
[閒談] 民眾素質太差有解嗎?在下基層小職員,工作跟津貼有關且面對民眾 真心覺得目前的一大困境就是人民的素質太差,尤其是一直打電話 辦公環境要隨時被電話打斷,讓工作變得非常沒效率 當了公務員我覺得最不可思議的是民眾竟然可以打來問進度(????) 哈囉...時限內辦多久我公務員的權限耶,我只要在時限內做完就算完成了15
[問題] 高市府經發局青年補助是否黑箱作業?- 發文前請多利用"/"爬文 - 標題請盡量使用關鍵字,以方便日後其他版友查詢 - 不管你要問什麼,都別忘了附上『高雄點』,高雄點定義請參閱板規1-2 -------(以上看完可按Ctrl+y刪除)--------------------------- 去年看到市府經發局公告補助青年進駐市場及商圈,設籍高雄市年滿20歲以上、45歲以6X
[心情] 彰化生育補助領取失敗心得手機排版我只能儘量整理,希望大家不要介意 先說一下小弟背景 30+道地彰化人,去年開始短期外派中國廠 老婆2023在中國剩下第一胎, 因為小孩在中國出生的關係要辦一堆文件才能出境返台;尤其中國公務機關效率低下,常14
Re: [閒聊] 大家收到自購住宅貸款利息補貼了嗎?剛申請通過來分享一下大概流程 我在去年八月中申請 今年一月中收到公文 公文內容叫我聯繫承貸金融機構 一個禮拜後銀行會寄文件給你 按照文件中指示及需要附上的資料再寄回去13
[心得] 無言的桃園托育津貼(手機排版,請見諒) 想想還是很奇怪很無言又生氣 上一位保母結束於4月底,新保母5月接手, 一切重來的簽約程序,契約書就5月初馬上寄出並電話確認是否收到件,電話一端的回覆 「收到,沒問題」3
Re: [爆卦] 衛福部偷偷收回防疫獎金小妹是運動產業,最近也有收到類似的 因為去年封館有接近三個月的時間沒有收入, (在學校體育館正常上下班,時薪較高但是身份別是兼職) 同時外面的兼課也是全停,X
[討論] 遺失公文背後 是決策與資訊透明問題上個月,我們政府公佈民進黨執政時期公文遺失多達3萬6000件,其中比例最高的就是當 時陳水扁總統所在的總統府。 從依法行政的角度來看,很難想像一個政府怎麼可能會遺失這麼多具有重要訊息的公文? 但是,如果從資訊經濟學的角度來看,隱藏訊息可以造成訊息不對稱,於是訊息多的一方 就可以上下其手,製造自己的最大利益,這是資訊經濟學最基本的道理。3
Re: [新聞] 拍頭羞辱、退20次公文整下屬 北市府爆屬 : 看精神科吃藥。(圖/陳怡君提供,以下皆同) : 記者袁茵/台北報導 2023年11月20日 19:19 : 民進黨台北市議員陳怡君接獲陳情,台北市政府民政局科室多位公務人員投訴,某科室 科- 今天有其他單位的同事被投訴, 長官認為是我的問題叫我改善。 我就用公文系統想查查以前投訴的處理情形啊, 到底是怎樣為什麼投訴的對象是別人要改善的是我, 結果發現我居然在去年的一個投訴公文中掛了公文承辦的名字。
爆
Re: [新聞] 擋3大法案? 柯建銘稱「不急」:藍白委62爆
[問卦] 為什麼8+9都可以穿名牌、開雙B?89
[問卦] 新北耶誕城是不是退燒了???56
Re: [問卦] 中共打來是誰要去面對?爆
Re: [新聞] 卓榮泰:天災來時 地方要自己面對50
[問卦] 蔡依林為什麼要把香爐穿在身上==44
Re: [新聞] 民眾黨版財劃法遭藍營丟包 黃國昌喊可接39
[問卦] 一樣宣傳魷2 為何差別待遇呢?31
[問卦] 1000萬房貸 壓力有多大?42
[問卦] 蹦闆為什麼不敢提到增重失敗32
[問卦] 每年中央少的錢 就撤掉數發部 不就好了34
[問卦] 8+9是都有割胃才這麼瘦嗎?爆
[問卦] 為什麼日本有辦法讓89變成過街老鼠?爆
[問卦] 為什麼高雄人覺得北中在搶他的錢78
[問卦] 政黑:財劃法 台北拿那麼多錢幹嘛用26
[問卦] 高雄人一直看造型氣球不會膩嗎22
[問卦] 大安國小是天龍小學嗎8
[問卦]八又翻? 現實風向一面倒 根本不挺統神?22
[問卦] 人力費上漲 未來長照怎麼辦?36
[問卦] 如果超哥 蹦闆打起來要選一邊?20
[問卦] 曼谷觀光是怎麼打造那麼強的19
Re: [新聞] 抵制傅崐萁!苦苓:只要他還活著絕不踏進17
Re: [新聞] 元旦起禁止旅宿提供「一次性盥洗用品」18
[問卦] 基督教講的得救到底是啥小?13
[問卦] 每年給你23萬,你願意搬到一個小島嗎?18
Re: [新聞] 民眾黨版財劃法遭藍營丟包 黃國昌喊可接38
[問卦] 鍾培生 threads 第二回 直指裁判不公18
[問卦] 台灣傳產老闆為什麼不給員工加薪呢?82
[問卦] 台灣有可能出現希特勒嗎35
[問卦] 水龍頭止瀉膠帶到底要纏幾圈啊