Re: [問卦] 服務業敢嗆奧客嗎？
※ 引述《Antihuman》之銘言
: 如題
: 奧客是服務業的必經課題
: 但是服務業的職業道德就是給上級和顧客當狗
: 通常不會允許員工直接嗆奧客
: 那麼你各位做過服務業的人
: 有嗆過奧客的經驗嗎
中午去買Coldstone
有一個婦人對店員大小聲
好像是她點完餐之後先去其他地方逛
但回來拿餐的時候還要排隊
當時人很多而且店裡只有兩個員工
要顧櫃台還要做冰淇淋
所以輪到她的時候就罵說不會變通
讓她等那麼久
我看被罵的女店員超無奈
但還是要很客氣服務
等那位婦人離開之後就跟另一個員工抱怨了
QQ
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.24.61 (臺灣)
※ PTT 網址
推
我很久以前也是忍，到後面都直接三字經
→
問候對方，店長被我嚇到叫我別站收銀，
→
說也運氣好，沒被告過，做兩年遇到二十
→
幾個有了，陰，因為這類人就是七欺善
→
怕惡。
推
盡量忍 忍不住就會罵 店我們家的我也沒
→
在怕 以前我媽比我還會罵
→
有看到綠色的狗ㄇ?
→
有 嘻嘻
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[問卦] 被誤會是小偷怎麼辦？我到五金雜貨買東西 看到沒人排隊想說先把要買的東西結帳 之後能悠哉逛街吹冷氣 結帳完逛到一半想說拿在手上不方便 避免誤會我就在一個整理貨的員工面前30
[討論] 服務業敢嗆奧客嗎如題 奧客是服務業的必經課題 但是服務業的職業道德就是給上級和顧客當狗 通常不會允許員工直接嗆奧客 那麼你各位做過服務業的人9
Re: [討論] 新聞說 有客人要結帳 卻被忽視 當場抓狂看到這個就想要好奇問一個問題 之前早上大概九點多去家裡樓下買咖啡 前面也有人在等咖啡 那時候店員有兩個人 其中一個店員就先去煮咖啡 另一個在櫃台旁邊的飲料櫃補貨(離櫃台 很近)3
Re: [問卦] 用麥當勞的送餐到桌是奧客不是呀 那樣什麼樣的服務是"正常的服務" 消費者使用才不會被檢討的？ 只因為以前沒有這項服務 後來推出後使用會讓店員辛苦![Re: [問卦] 用麥當勞的送餐到桌是奧客](https://i.imgur.com/removedb.png "Re: [問卦] 用麥當勞的送餐到桌是奧客")
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