Re: [新聞]星宇航空大延誤 張國煒一早現身成田機場道
老實說啦，董事長道歉的態度是一回事
但這同時也凸顯了，一開始時的公關處理，根本就徹底不合格啊！
如果一切做得好，還需要董事長親自前往日本嗎？
現在來說，單看「全額退款」的作法而言
雖然會造成商譽上的損失，但至少還能挽回一定的顧客信譽 (？)
只是待解的問題終究在於：
東京至桃園、桃園至洛杉磯，這兩趟航班為何不能分開用不同的機種執飛，偏偏非要連結在一起、引發連鎖效應不可？而且安排滯留人員的旅館／飯店住宿部分（不論在東京，或在桃園本地），難道不是以不分國籍、人人平等的精神，一次過完成處理？
類似的調度，越想越感覺有點瞎！
這也足以彰顯了，聘到經驗貧乏的公關回應重大爭議，後果可是不堪設想的。
姑且不論是誰的過失
連安撫搭客都做不到的話，還待在航空業服務，難道不會覺得奇怪？
反正多說無益，待調查有了結果再評吧。
--
凌波不過橫塘路，但目送、芳塵去。錦瑟年華誰與度？
月橋花院、瑣窗朱戶，只有春知處。
飛雲冉冉蘅皋暮，彩筆新題斷腸句。若問閒情都幾許？
一川煙草、滿城風絮，梅子黃時雨。
——【北宋】賀鑄《青玉案・凌波不過橫塘路》
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關你馬來人屁事
之後東京線沒用A350了 就不會影響到
洛杉磯線
K董要去致中Fb喊加油 側翼才會原諒他
跟經驗無關
公司規模小...應變能力選擇不多
飛機少的航線就是這樣 一路到底
他們的公關叫他不要出面阿
這些在華航長榮要調度都很容易
像以前UA 一天一班 就是台北東京LA
可以效益最大化 到東京的下機後 接要去LA的
另外不懂風險管理
不是說沒飛機啦
他國事務
旅客也不用換機 到LA後直掛美國國內線
今天星宇問題是飛機不夠 機組員不夠的問題
就慘啊
有搭過delay班機的都知道在飛機上等待的痛
何況等了7小時...可怕
主要是機組員 你在日本當地沒有備用crew
所以他到底要回長榮了沒有y
華航長榮都是在日本有休假的 或是休息的人
有經驗的都知道要趕快找可調度支援的
但....有經驗但是沒資源有屁用
比如明天要飛的我今天可以先拉來
張一開始就在大公司上班..所以經驗豐富
結果現在自己小公司...遇到了反而不懂解決
外站都有記錄 誰在休息 誰用員工機票來休假
雖然富二代從基層做起很好...
但是公司規模大,跟小公司學到的還是有很大
差距
張就野心太大人少機少 擴展最大化啦
停損點的決策很重要
你備用機組員 一班飛機都湊不出
今天在日本不是美歐耶 你人夠先飛 再補就好
你先把航空版的文看了再發很難？
那邊都有解答
痾 飛機接飛都是這樣安排 有啥問題
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旅客姐姐：反正你們昨天已經違法了 美國法令規定不能把旅客留在飛機上超過三個小時 K董霸氣： 我們台灣沒有這個規定 K董霸氣！ 台灣有台灣的玩法![Re: [新聞]星宇航空大延誤 張國煒一早現身成田機場道](https://scontent.fmaa10-1.fna.fbcdn.net/v/t15.5256-10/339170693_975518443464056_4475808589525414378_n.jpg?stp=dst-jpg_s1000x1200&_nc_cat=105&ccb=1-7&_nc_sid=efd48c&_nc_ohc=vtJkAbjNhv4AX9r8Lbf&_nc_ht=scontent.fmaa10-1.fna&oh=00_AfDx1FzSdXWsx9CbXi42dVCh4kPHGZv0SL0rsDT289Jd2g&oe=645B175B "Re: [新聞]星宇航空大延誤 張國煒一早現身成田機場道")
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星宇真的是我覺得台灣數一數二的爛航空 我真的不知道為啥在網路上被洗成好評連連 上次從福岡回來搭星宇 空少推飲料送餐 居然不是每個人都問 你要自己把他攔下來要喝的才有3
這樣子講，不能把旅客留在飛機上3小時以上 詛國深圳航空表示：...星宇，尼太弱了，才7小時，拎北把台灣人關在飛機上9小時以上 2019年10月中旬，拎北返台衰小 遇到雷雨天氣，深圳機場關閉2小時以上，機場所有班次不准起降 下午部份航班取消，2
因為洛杉磯航班的飛機，是大飛機 早上先跑去飛台北東京來回。 先賺一趟錢， 晚上再回來台灣，再飛台北洛杉磯航線 而飛機當天卡在東京成田回不來台灣，
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[問卦] 星宇航空調度出了什麼問題如題，星宇因為成田機場事件， 聽說桃園機場原本飛洛杉磯的航班， 因為A350 還在成田機場， 導致洛杉磯航班取消。 怎麼會這樣...18
[問卦] 星宇航空事件如果給華航/長榮會怎處理？各位E奶 三十公分 帥哥 美女 大家早安 大家豪ㄛ!!! 就是阿小魯熊熊想到一個有點好奇的問題想問問大家， 最近大家應該有看到星宇航空的新聞，因為日本成田的怪風導致一連串的問題， 飛機延誤還有宵禁，導致乘客需要睡機場，真的是有夠衰的， 剛剛看到最新的消息董事長張國煒一早現身成田機場向旅客致歉，但感覺已經為時已晚，14
[問卦] 星宇以後危機就K董出現 旅平險提高對吧？各位E奶 三十公分 帥哥 美女 大家早安 大家豪ㄛ!!! 就是阿小魯熊熊想到一個不解的問題想問問大家， 相信早上大家都有跟到星宇航空的新聞，最新的狀況是張國煒現身成田機場向旅客致歉， 但小魯第一時間看到是有點問號，怎麼這種程度的問題就要董事長出面啊？ 在小魯的認知中，董事長出現應該是比如重大飛安事故出現還比較合理，11
Re: [新聞] 星宇航空延誤「302人全額退費」 官方致看新聞應該是delay八小時左右 還有人延遲到20小時以上 大家覺得這浪費的這二十小時要給怎樣的補償才夠 1.額外免費機票 2.免費睡袋一個![Re: [新聞] 星宇航空延誤「302人全額退費」 官方致](https://i.imgur.com/nFoCXYWb.jpg "Re: [新聞] 星宇航空延誤「302人全額退費」 官方致")
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Re: [討論] 精品航空星宇航空發生嚴重延誤事件，因JX800台北-東京航班遇上強風延誤，導致另外2個航班JX8 01、JX803也因此受到影響，旅客因此夜宿機場。星宇航空表示，因為人力不足，星宇航 空董事長張國煒今日將親自把JX801開回台。 星粉吹一波！公關動起來！ --1X
Re: [新聞] 快訊／星宇大延誤！ 張國煒今早現身成的確台灣人普遍坐飛機的觀念需要加強， 飛機容易受到天氣、機件故障影響導致自己行程延誤 所以出發前必須有旅遊不變險的保障 今天不論航空公司有無退費、有無安排後續班機 都應該自己先處理好自己的應變
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