[問卦] 旅客的權益、航空公司的權益？

爆 

前一篇誤回了自刪 在此先向版主說聲抱歉 以下正文 每次爬起來在航空版發文 實在都是覺得某些推文真的太誇張了 本文 (#1Utt8QYP) 華航的case 跟後幾篇 (#1Uu67o6I) 長榮的case

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5/6 星宇東京航班懶人包 0. 背景 -星宇航空一天有兩個航班飛往東京成田機場，分別是JX800/801及 JX802/803 基本上這是兩架飛機A359 分別從台北出發，飛至東京成田機場後飛回台北 -星宇航空目前有3 架359；分別被投放在東京成田及最新開航的美國洛杉磯航線 JX001/002 -東京成田機場在00:00-06:00 有宵禁

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現在全球各航空公司都面臨大量班機取消、旅客改退票等問題 由於航空公司現在手上現金寶貴，直接全部退現金可能直接就要倒閉了 在航班取消的情況下(這邊僅討論航班取消、且該航線24小時內無替代航班的狀況) 從最慷慨到最嚴格的方式大概有看到以下幾種 1. 全額現金退費

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邀請所有4/15搭乘中國航空（華航）CI104往成田的旅客一起把餐費收據寄給公司索取賠 償 原本12:40起飛的航班拖延到16:09飛機才離開登機門，12:40～15:20登機這段時間只給乘 客吃綜合零食包（含小餅乾跟花生）跟含糖汽水，這原本是午餐時間的班機，結果公司沒 有主動供餐或發餐卷給枯等的旅客、還要乘客自己會打客服電話爭取用發票請航空公司補

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剛剛有傳說成田本來答應星宇可以00:30飛 所以星宇和旅客一直為了起飛做好了各種準備，等待了無數個小時，結果成田機場食言，才 造成這樣的後果 所以機場會欺負新航空公司的傳言是真的嗎？

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因為新冠肺炎的蔓延造成全球性的航空公司停飛，今年三月時加拿大運輸局CTA發表了 一篇指引，建議加拿大的航空公司因為肺炎理由停飛班機可以不退現金給顧客， 改為兩年有效期限的代金券。各大航空公司均開始以這個理由拒絕退款給顧客。 目前已經有超過四萬宗的投訴是針對航空公司拒絕退費的行為。航空公司為了生存保 存現金是可以理解，但是顧客不一定需要接受。

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這是成田機場天候造成的延誤，不是航空公司的問題 航空公司的老闆都開口要求了，成田機場沒有理由可以推辭 正常來說機場方都要配合航空公司補救後續的航班 所以大家才都會認為晚一點應該可以起飛沒有問題 但是這次成田機場不知道受了什麼不可言喻的外力影響居然不顧慮旅客的感受

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因為成田機場的天候關係 影響到了星宇後續所有航班和旅客 星宇已經盡力派員支援，也全力安撫旅客，做好隨時可以起飛的準備 但是成田機場天候造成的航班大亂 卻不理會這些被影響的航班，仍然堅持宵禁政策