[爆卦] 長榮航空嚴重影響飛安與歧視身心障礙者
幫我好朋友PO文,他沒PTT帳號,大家如果有需要私訊可以直接找我,謝謝~
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先說這不是夢,是2023年7月28日我搭乘長榮航空BR870航班香港飛台北時與之後發生在我身上的真實事件紀錄。因為當時我與我七歲女兒是最後登機且座位是在機尾最後一排,當我們才剛走到座位手忙腳亂還來不及整理大包小包放上方行李廂時,在我身旁的一位空服員馬上很不客氣地大聲跟我說現在要安全示範要我馬上坐下。因為當下我座位上都是行李沒地方坐,我就跟空服員說「我不知道已經在安全示範,我才剛走到座位兩秒鐘,我們會馬上坐下,請空服員不用大吼因為會嚇到我女兒」。但空服員直接馬上回嗆我說「你起身已經不只兩秒了」,我當時坐在位子上跟空服員說我不認同妳刻意嘲逢的態度,我會考慮將此事反應給長榮航空。然後就在此時,隔壁走道座位的一個男乘客忽然用極其兇惡的語氣對者我罵說:「你現在是在搞事是不是!」、「我警告你,你不要給我在這邊搞事!」、「你當我們長榮的好欺負喔!」。但重點是我根本並不認識他,我與空服員整個交談的過程中也完全沒有與他講到話或是眼神有對到,加上本人七歲的女兒就坐在本人與他的中間,他的辱罵直接讓我女兒感到恐懼並開始哭泣。
然後飛機解除安全帶訊號後,我隨即起身走去廚房告知座艙長我有身心病史為身心障礙者,對方的這個行為已經讓我的驚恐症發作,同時我也告訴她對方的這個在機上主動出言挑釁出言恫嚇其他乘客的舉動是一個影響飛安的行為,並請她協助處理。但這個座艙長完全沒有處理這個突發情況,在整個飛行過程中也沒有採取行動像是調換我們雙方的座位,致我與我女兒在快二個小時飛行過程中,完全沒有地方避開,結果就是我與我女兒都在極度擔心對方是否會又忽然地對我們做出任何後續的暴力言語或行為的驚恐之下渡過。
然後就在我與座艙長在廚房溝通的時候,一位空服員此時竟失控下跪並多次掌摑其自己巴掌,讓我不知所措,座艙長竟只面不改色輕描淡寫地跟我說「現在年輕人都很難教的」,我那時有點不知道她們在演哪齣。然後最扯的事還在後面,就在飛機剛落地台北,乘客仍在陸續下機時,這名剛剛在廚房掌摑自己巴掌的空服員,竟又在我與我女兒面前失控,再次地在大庭廣眾之下連續掌摑自己巴掌,當時我女兒見狀後又感到恐懼並開始哭泣。因為當時仍有乘客在機上並未完全下機,我當時在想她的行為是有可能影響飛安的,因為若當時飛機有突發情況需要緊急疏散乘客時,在有一名失去控制的空服員情況下,後果是不堪設想的。所以我就跟座艙長說現在乘客還在下機,拜託想辦法控制一下妳的組員,但這位座艙長還是只是面不改色地跟我說「現在年輕人都很難教的」,完全沒有去制止那名組員的失控行為。但是當時最後我有跟座艙長說,大家都是辛苦工作壓力大,我不會去你們長榮投訴今天的事情,但是希望妳能多有同理心的去管理組員的心情,畢竟組員在值勤時情緒失控是會直接影響到飛安的。
本來以為事情就這樣結束了。。。 但因為我之前有用國泰世華信用卡長期累積長榮哩程,所以在此事件之後我還是想要把我所累積的哩程用完,因此我後續仍多次搭乘長榮航空。而神奇的是在這個事情之前我每次都是使用長榮航空網路報到,但是在這個事情之後我每次搭乘前都無法網路報到。因此我覺得很納悶。所以就寫信給長榮航空詢問,結果長榮航空被動地告知我,他們「為維護客艙安全與秩序,經綜整評估已進行相關服務預警作業,無法讓我網路報到」。長榮航空對上述發生的事件不但沒有任何檢討與道歉,竟在事先未通知我的情況下,擅自封鎖我的網路報到功能,致使我之後所使用哩程換取的所有酬賓機票都不是一張有完整服務功能的哩程酬賓機票(沒有登機前體醒電子郵件、沒有網路報到、沒有網路報到之後的選位服務等服務)。
更誇張的是我因為無法事先網路報到,我每次都要去機場櫃檯報到時,長榮航空地勤人員都告知我在長榮航空訂位系統中已被加註本人為異常乘客,需要地勤人員多花時間確認本人的狀態,所以我每次的報到流程都要比其他人多花超過20分鐘才能完成,讓我整個無法接受。
今天我覺得長榮航空的那個航班當下的事情是影響飛安,而事後對我的歧視行為,則是很明顯有歧視身心障礙者,同時也損害我身為消費者的權益。這次事件也讓我感受到長榮航空對待消費者與身心障礙者的無法無天的態度,所以我真的忍不下這口氣,今天就想把這件事情的經過描述出來,也感謝大家的時間看完,同時我也想請問大家是否有建議的投訴管道嗎,感謝大家。
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身障是綠色的嗎
排版一下啦幹
不排版一下很難閱讀ㄟ
小心側翼進攻
先不上車
不爽不要搭
你有黨證嗎? 有再決定要不要幫你出征
字全都擠在一起就不是很想看下去
拔草測風向 7月的事拖到現在?
我不信
可以直接寫去信箱阿
END
先上夜夜秀
單方面說法
對了,爆卦要負責任喔,素食事件才剛過
真的是好朋友就幫他排個版,丟給ch
atgpt,沒有很難= =
A/B2C/feedback.aspx
沒影片我怎知道態度到底好不好
片面之詞 先不上車
密密麻麻 我有密集恐懼症
看起來比較像是問題顧客
排個版很難嗎
寫個搭機意見回饋不難吧
大包小包 最後登機 善用BUFF
是朋友幫排各版先好嗎
給我去排版==
自從上次素食事件 沒有第三方視角
單方面說法不要輕易上車
很難相信
高調
翻車指數不低 看好再上車喔
身障
喔喔 是喔
先排版我們再來談態度問題
單方面說詞 看過程也就主觀感受態度問題
好拉我還是看完了 整個故事很魔幻
失控下跪 是喔
一整個很奇怪 但又好像沒多嚴重
感覺你問題比較大==
別人=大吼 影響飛安 自己=合情合理合法
你自稱有精神病了還要我們相信你的妄想?
怎不當面靠北..要上網靠北?
不要亂上車 會出事der~
這車先不搭
就有個空服自己打自己巴掌 這麼神奇?
等事情明朗了再上車也不晚
感覺問題一律不評論
還兩次? 不過這又怎樣影響飛安了
中文有種東西叫排版 不明白就滾去海外
恐慌症ㄏㄏ
在那叫什麼
快去看醫生
有精神方面狀況 然後自述感覺 西西..
等另一方說法
下飛機不投訴 現在在那叫什麼
你可以跟他們反應
到時空服員也發一篇乘客強勢逼自己自摑怎麼辦
然後空服大聲說要安全示範請坐下
重點:被長榮系統認定為異常乘客
你的反應是叫空服不要"大吼"?
確認你當下精神狀況不會影響飛安 好
像是對其他乘客的保障欸…
不覺得欸
這車感覺超容易翻
我車鑰匙忘記帶,我先回家拿,不上車
太棒了!長榮保障其他乘客權益
被加註要現場確認本人狀況感覺好像也
台港航線+說中文,感覺不會贏
說得過去 畢竟你容易恐慌症發作...
喔 END 只要影響飛安,不管啥病,機長都有
自述有精神疾病或恐慌症 被列為特殊旅客
權力趕你下飛機
登機前要做二次確認 很合理吧 也保障其他
旅客權益
七月底的事情 現在出來爆
樓下你信不信空姐會突然下跪自甩巴掌?
死無對證
感覺幾個問題點都不是什麼大問題阿
不信
我今天完全相信你的描述 那也不是一件
一般的男乘客會這樣講話誰信 嘻
真的被奧客逼瘋有可能阿
歧視事件 也不是一個要出征的是件
你打一篇文打了四個月 不會排版
你的身心障礙屬於精神狀況 航空公司
請附信件截圖
先假設全文為真,有問題的只有空服員掌嘴
那段吧,後續加註特殊旅客沒啥問題
如果認為有影響飛安的疑慮 確認又怎了
不然以後游泳去你想去der地方
對阿 只有空服自掌嘴有點小問題
但那畫面太魔幻我不能理解
有病去看醫生 當別人沒做過長榮
是在演連續劇喔
搭過
另外再說一次 你的好朋友是不會排版喔
7月..?
有種必翻的感覺
他就登機過晚導致無法趕上安全示範 所以取消
網路報到 好意讓他早點來以免耽誤航班運作
我沒身心障礙 我搭不起長榮 沒辦法幫
乘客問題,守秩序很難?
我怎麼覺得幻想的可能性很大 不然整個飛
機其他乘客沒有半個人有意見?
怪怪的
喔是喔555555
不相信
而且 如果你有恐慌症 我肯定你旁邊男乘客
不見得是幻想啦 大概就理解錯誤
空姐突然自己甩自己巴掌 其他乘客也嚇死
了吧
先承認你就是你朋友
好了拉 去dcard發比較多人信
空服員掌摑自己而已 有沒有掌摑你
提高音量=大吼 注記現場確認=歧視
打了你再來爆料好嗎
肯定嚴重躁鬱症 快通報抓他 守護飛安
任何影響航班進行隱患的旅客 特殊處理也正常
=.=現在空姐會突然下跪自我掌嘴道歉嗎?
旁邊的旅客勸他不要當奧客=辱罵
唉
通常發文內容類似這樣的 需要多聽說雙方
但是 但是那個空姐自掌嘴我想不出來
不然很可能都只是單方面說詞
特殊族群不高興=你歧視
現在人手一個手機,有這樣的事情
七月沒人po上網?
就算他單方面說詞其實都說得過去
以後不要搭長榮 我怕遇到你朋友
就他把事情講過頭了
博取同情起手式兩部曲。(一)自己有
身心障礙 (二) 有小孩嚇哭
推,但有身心障礙被特別照護不是很好嗎
比較像奧客 一點小事情他就不爽爆炸
我這台車不上 謝謝
半年前現在才爆?
大家要禮讓身心障礙的意思嗎? 憑什麼
內容有點詭異 奉勸鄉民多瞭解再上車
整篇討論怎能導到禮不禮讓身心障礙的?
先不上車 感覺很怪
唬爛
先說你有沒有党證 不然我怎麼知道要不要上車
請問一下最後一個登機時讓大家等了多久呢?然
我懷疑你朋友不只身心障礙
後有叫空姐下跪道歉嗎? 還是他主動自願下跪?
這種說法先不上車才正常
請出示党證 大家才知道要不要上車
傻惹才上車,八成翻車
備註不好嗎 避免觸怒到你啊 這樣也不行?
這也沒車上阿 除了掌嘴很怪以外
空服要求坐下合情合理 旁邊要他別當
又不是歧視民進黨 繼續睡
奧客合情合理 他要求換座位沒答應正常
"最後登機" "大包小包" 輕輕帶過
容易恐慌症被注記要確認完全沒問題
請問是還有哪一個問題能夠讓人上車的
不就是他自己說被歧視這點 要人上車嗎
148樓好靠北XDDD
真的有搭機還是腦內搭機
他容易恐慌症所以要確認 這完全跟歧視
無關 所以沒啥好上車不是嗎
有種就不要刪
你是在歧視身心障礙患者不能當空服員
我就看啥時會刪文,要幫忙發文先去學排版
嗎? 這樣太過份了 綠粉快點出征
怎麼感覺你的問題比較大
哪部
最後一排還拖到安全示範時才登機,先
噓
看完 完全單方面說法 避重就輕 講
的一些自己都不覺得怪嗎?
都過半年才爆卦 有人要上車嗎
找綠色議員投訴
我而止有病
有病不早點登機真是在搞事啊
自己承認恐慌症狀,當然先註記起來。
有病去看醫生啦,可悲。
安全影片不都是關閉艙門且開始滑行才會
放嗎 行李這麼多是不會拖運喔
換座位?機位極可能是加價選的,誰要
跟你換阿?
長榮真棒 貼心服務
這描述太魔幻了,三小自打巴掌是夢吧
有證據再補
空服員沒揍你就不錯了
自摑掌是你賺到
2023年7月的事情這麼剛好在這個時候講
出來?
這故事挺奇怪 但自稱自己精神疾病被註記
不是很正常嗎XD
完全看不懂你在寫啥 我比較相信長榮...
先不上車 我花錢買的位子不太可能讓
給別人
先補血 不論原文說的是不是真的 推文一
堆躁鬱留言倒是真的
博取同情起手方程式 (1)先說自己有
身心障礙 (2)有小孩被嚇哭
有病就去看醫生吃藥好嗎
不要為難別人好嗎
已寄給長榮航空 嘻嘻
最後一排、最後登機
有病就去治 為難空服員幹嘛 她能給你治療
拜託先排版一下好嘛!這樣我看不完捏
嗎
有些女生真的很愛用自身疾病情勒他人
探員 接下來有個重要任務要交給你執行
合理 到櫃檯出示醫生開的適航證明
探員 接下來請你坐下 閉上你的嘴
八又翻
八卦很聰明 才沒這麼容易翻車
倒是原PO不知道翻去哪邊了
台灣鯛的小孩好像都特別容易被嚇哭
晚了
這車…先看看
太魔幻
先不跟~翻車意味濃厚
這已經是翻機了~翻車都不足以形容XD
這文字內容表達的排版讓人看的很障礙
,真的有問題應該也能記下航班代號,
我不信
經濟艙服務人員姓名直接公開吧?
長榮做的很對,你自己都說自己有問題了,不
就是異常乘客?
過半年才來取暖
感覺有問題的是你
其他不說妳自己說自己有病的我覺得
他們註記很合理
好的,大庭廣眾跪下然後搧自己巴掌然後現場
覺得這很正常沒有人錄影上傳,這很大庭廣眾
單方面說法
呵呵
為啥位置上都行李你還可以坐?
排版
別騙了
為什麼每次都是自稱精神病的會發生這種
事?
看戲
排版很難嗎
應該是恐慌症發作缺氧產生幻覺
一面之詞 光從你的文字就可以察覺你不是那
麼地無辜 先不上車
反正 我是不會想跟你同一班飛機
有些帳號很神奇欸
這看起來超容易翻車還可以扯政黨
有夠奇怪
去年7月現在po文 看風向對了?哈
越想越不對
可憐哪
看了就覺得問題不是在長榮
空服員當眾搧自己巴掌應該當天就會上新聞了
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