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Re: [爆卦] 熊貓外送因疫情緣故已片面變更規則

看板Gossiping標題Re: [爆卦] 熊貓外送因疫情緣故已片面變更規則作者
akito
(明人)
時間推噓 推:2 噓:2 →:0

欸欸不是,外送員的態度到底差在哪裡了?

他不就是按規定做事而己,你不是連見都沒見到他,就知道他態度很差?

還是因為妳自己幻想餐點會被吐口水,所以就可以說他態度很差???

反而是你,人家客服好理好氣的和你說明,也願意退款了

妳倒是一付不耐煩的鯛樣。

妳覺得他上樓沒什麼?那妳怎麼不會覺得自己下個樓沒什麼?

而且你的鄰居都知道你要人家送上來嗎?

妳有想過嗎?沒有? 因為妳只想到妳自己!


※ 引述《allrestart (靡曦)》之銘言:
: ※註:有電視或媒體有報導者,請勿使用爆卦!,切勿用爆卦張貼新聞
: 無重大八卦請勿使用此分類,否則視同濫用爆卦鬧板(文章退回、水桶6個月)
: 未滿30繁體中文字 水桶3個月
: 熊貓外送 Foodpanda 因疫情的緣故,
: 將外送規則更改成「外送員得自行決定是否將餐點送上樓」
: 卻沒有在系統上即時通知使用人、亦未公告!
: 請有在使用Foodpanda的各位自行決定是否仍要透過熊貓訂餐唷!!
: 事發經過如下:
: 稍早之前用熊貓訂餐,等了一段時間後餐點好了,訂單狀態顯示外送員取餐了!
: 但該外送員先是停在某個點許久(約10分鐘)
: 才又開始移動,接著我馬上收到外送員的文字訊息
: :「因為疫情需要自行下樓取餐喔」
: 我:「? 貴公司規定外送員有義務將餐點送上樓唷」
: 外送員:「好的,了解!」
: 我本來就已經選擇「無接觸送餐」了,
: 並有在外送指示那邊清楚備註了無接觸送餐指示
: 我清楚寫明:「需請外送員將餐點送上樓,放置於門口或門把上」
: 所以我真心不懂「因為疫情需要自行下樓取餐」的意義跟邏輯是什麼????
: 隔沒多久就接到熊貓客服的電話,
: 客服說:「很抱歉因為疫情的關係公司臨時更改規定,外送夥伴可以自行決定是否要將餐: 點送上樓!現在因為外送員不願意送上樓,所以您方便自行下樓取餐嗎?」
: 我:「可是我本來就選擇無接觸送餐了耶!?」
: 客服:「我了解,但公司現在的規定就是外送員可以自行決定要不要將餐點送上樓....」: 我:「你們系統又沒有提早說,我怎麼知道會這樣?」
: 客服:「很抱歉,因為公司要保障外送員的權益......」
: 我心想.....保障外送員權益很好啊,希望你們是在勞動權益上有給予足夠保障:)
: 我:「我明白,但我一開始就指示要無接觸送餐,我不明白他將餐點送上樓是會
: 有什麼風險???難道讓顧客自己下樓取餐就沒風險了嗎?????」
: 客服:「抱歉因為公司就是這樣規定......現在外送員就是不願意將餐點送上樓。」
: 我:「你們保障外送員權益很好,但顧客的權益呢?我本來就選無接觸送餐,
: 請問他爬個樓梯把餐點放下然後離開,跟我自己下樓與他碰面接觸取餐哪個風險高啊?」: 客服:「很抱歉.....還是說您要取消訂單,我們會退款!」
: 我:「阿這樣不就浪費一堆食物?」
: 客服:「那些餐點外送員會自行處理掉。」
: 由於我覺得這外送員態度很差,我怕我的餐點被吐口水,
: 所以經過一番思考後,我決定取消訂單。
: 我:「那就麻煩您幫忙取消訂單,還有請貴公司立即在系統上向使用人說明有更改規則」: 客服:「我會反映給相關部門的!」
: 我:「還有我覺得這名外送員態度很差」
: 客服:「請問是差在哪裡?」
: 我:「差在哪裡是什麼意思???」
: 客服:「就是您說外送員的態度差,那想了解一下具體的情形是如何?」
: 我:「我都已經備註無接觸送餐了,你覺得他堅持不送上樓是因為真的有風險,
: 還是他懶?」
: 客服:「這個我就不便回答......但我會反應給外送員的。」
: 接著我就跟客服道謝說掰掰了~~~
: 個人覺得顧客都已經選無接觸送餐了
: 還要客人自己下樓接觸取餐
: 簡直87
: 熊貓到現在都還沒有向使用人說明已經更改外送規定
: 所以就來跟大家通知一下
: 請自行評估這段時間還要不要使用熊貓外送囉!!
: 可以理解外送員辛苦
: 但請不要拿疫情當藉口
: 或是請熊貓公司直接把外送規則改成「一律需要自行下樓取餐」
: 讓使用者可以決定要不要使用熊貓外送:)
: 這樣比較公平,也符合誠信!謝謝!

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GOD556605/21 17:30外送仔飆車都不在乎 怎麼可能在乎到鄰居==

missguitarwi05/21 17:30鄰居怕怕

magiccello05/21 17:31原文都被噓到XX了就不用再鞭屍了XDD