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[問卦] 蝦皮退貨調包爭議處理

看板Gossiping標題[問卦] 蝦皮退貨調包爭議處理作者
nsr2323
(香桔士)
時間推噓16 推:23 噓:7 →:58

大家好 想詢問一下有沒有類似經驗於蝦皮購物網站

事情是這樣的,2021/6/7買家下單了一台投影機,我們公司於6/10寄出 買家6/12收到後馬上申請退貨,但是並未提供任何問題點照片。
https://i.imgur.com/JlzCD4F.jpg

我們發訊息詢問也沒有收到回覆 如下
https://i.imgur.com/iFa8JuB.jpg
後來我們就等待收到貨物後發現產品被調包過,由於我們是代理商 出的產品絕對是有台灣版標籤,但是收到的退貨卻是大陸版的。
https://i.imgur.com/nod9kvd.jpg
並且我們開始查詢買家的資料,發現沒有對其他商店有任何下單記錄。
https://i.imgur.com/AI59pvB.jpg
https://i.imgur.com/J8smkTd.jpg
看起來就是假帳號,因此我們認定9成以上機率是同行賣家 創建假帳號下單,並且將他們損壞的機器退給。

全新的機器賠了 還要在蝦皮退款給他們 等於賠了兩次。

想詢問各位有任何方法可以處理嗎?
蝦皮鬼打牆機器人回覆法真的很煩
不覺得蝦皮7天無條件退款真的很…
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sunsam 06/18 13:41滾去蝦皮板

lianpig5566 06/18 13:42報警啊幹

meicon5566 06/18 13:43我們看起來像蝦皮客服嗎

honeyney1120 06/18 13:43問蝦皮客服吧

xu3 06/18 13:43報警超商取貨有監視器,貨運有地址

kenichisun 06/18 13:43妳們出貨沒有記錄序號跟攝影嗎?

MobileComm 06/18 13:43中資蝦皮只要是面對台灣賣家,一律無

warwolf 06/18 13:43包裝時有沒有錄影? 沒有就下去

MobileComm 06/18 13:43條件判7日退貨,還會直接出車收回逕

cmq29 06/18 13:43蝦皮比較保障店家 會要買家舉證 別擔心

justice2008 06/18 13:43提告啊

s011990 06/18 13:43全新的機器賠了 還要在蝦皮退款給他們

MobileComm 06/18 13:43行退款。超可憐的,遇到中國賣家就不

s011990 06/18 13:44 等於賠了兩次。 這數學是對的嗎?

kenichisun 06/18 13:44如果是調包直接 報警了吧 這已經是詐

schrei 06/18 13:44蝦皮明明比較保障賣家= =

justice2008 06/18 13:44蝦皮看起來像是法官 可以受理詐欺嗎

kenichisun 06/18 13:44欺案件了

justice2008 06/18 13:44蝦皮是保障買家吧?

schrei 06/18 13:44收到假貨或是瑕疵賣家裝死 買家通常都吞

yufat 06/18 13:44哈哈 反正免運撒下去還不是一堆人用

Stupidog5566 06/18 13:44敢撿便宜就要敢承擔風險 董?

benjelly 06/18 13:44提告比較快 蝦皮很篇ㄊ買家

MobileComm 06/18 13:45樓上不認同原PO的很簡單,你們開賣場

MobileComm 06/18 13:45讓他下標,一旦申請退貨都會成功並退

justice2008 06/18 13:45而且你這種狀況是機器被騙走

benjelly 06/18 13:46然後說假貨的 你只要覺得是假貨 按申

benjelly 06/18 13:46訴不會嗎= =吞完再說偏袒賣家

justice2008 06/18 13:46實際上沒有賠到錢啊 怎麼會說賠兩次

afiend0927 06/18 13:47蝦皮退貨有這麼簡單?為何我申請退貨

afiend0927 06/18 13:47都要跟賣家申請協商?協商破局還不一

afiend0927 06/18 13:47定能退,要等蝦皮仲裁?

yufat 06/18 13:48高單價3C出貨都要錄影包裝 沒有就當上課了

benjelly 06/18 13:48會到仲裁 通常超過7天了吧

benjelly 06/18 13:49或是貼身衣物 拆封這種

MobileComm 06/18 13:49我們不就在說仲裁結果嗎?結果就是無

MobileComm 06/18 13:49條件退貨啊,我連賣二手都仲裁要退了

justice2008 06/18 13:49因為你申請退貨 賣家不願意給你退啊

nsr2323 06/18 13:49我更好奇的是 敢撿便宜就要承擔這句話寫

cigaretteass 06/18 13:49洽專版謝謝

justice2008 06/18 13:49當然會進入仲裁 只是最後幾乎都能退

justice2008 06/18 13:50跟蝦皮玩仲裁 只是浪費賣家的時間

nsr2323 06/18 13:50的人有沒有認真看文章,我是賣家阿

MobileComm 06/18 13:50你再去看本文圖片,賣家一開始就表明

MobileComm 06/18 13:50沒影片拒絕退貨了,之後還不是吞下去

nsr2323 06/18 13:50再來賠兩次是指,全新機器在買家手上了

afiend0927 06/18 13:50收到貨當下就申請退貨了,蝦皮要賣家

MobileComm 06/18 13:51被退還被調包。超慘

nsr2323 06/18 13:51 而我這邊還要賠他錢???

afiend0927 06/18 13:51跟我協商,結果賣家擺爛不回訊息,要

afiend0927 06/18 13:51等到協商期限到(6天)蝦皮才會仲裁,這

yufat 06/18 13:51那你怎麼沒按拒絕退貨

afiend0927 06/18 13:51樣前後不是剛好超過七天。

deangod99 06/18 13:52你確定退貨回來的不是你們家的 就直接

deangod99 06/18 13:53報警 很明顯就是詐欺了

nsr2323 06/18 13:54回覆yufat 因為蝦皮沒有拒絕退貨這個方

cat05joy 06/18 13:54報警調寄送地監視器 找人

nsr2323 06/18 13:54

nsr2323 06/18 13:54然後今天618當機很嚴重 我已經重新排線上

nsr2323 06/18 13:54客服三次都閃退了

kof2000a 06/18 13:55就報警吧

justice2008 06/18 13:55先去填三聯單吧

justice2008 06/18 13:56不然你會拖很久

CloserJ 06/18 14:00高調

abc1232579 06/18 14:01妳這個是要報警 蝦皮也幫不了妳什麼

QQmouse 06/18 14:03可怕

rmoira 06/18 14:05報警啊 有出貨影片就不用怕

Mrlegend 06/18 14:07不要買垃圾啦

evilufox 06/18 14:11報警

rblovetw 06/18 14:12報警啦,賣台版退大陸版是三小

jonie 06/18 14:12報警詐欺啊

upupchang 06/18 14:12報警 別姑息

chister 06/18 14:12出貨收貨要錄影

shinrei 06/18 14:19報警吧這根本與竊盜無異

justice2008 06/18 14:19剛剛去查一下 20天前創的帳號

justice2008 06/18 14:20也沒交易過 這很明顯是創假帳號詐欺

justice2008 06/18 14:20

yufat 06/18 14:25記得可以設定下單條件 太久沒用忘了

gene51604 06/18 14:29直接報警 調資料開告啊

mftd 06/18 14:44這是詐欺... 報警了還等蝦皮幹嘛

smmaot 06/18 14:57快點報案 把握最佳時機

oneIneed 06/18 15:08這是刑事案件,提告詐欺比較快,認真

DHCP 06/18 15:09蝦皮協調超沒屁用,直接報警比較快

ThomasBuBu 06/18 15:32提告

ThomasBuBu 06/18 15:32話說這要告 詐欺 還是 不當得利 ?

GX90160SS 06/18 20:27什麼叫賠了兩次 你這數學...

GX90160SS 06/18 20:29退款給他的是他原本付的錢 不是你的

GX90160SS 06/18 20:30你唯一損失的就那台到他手上的機器