[問卦] 王品系列的服務品質是否下降了？

上週與妻兒一起到竹北蒲田用餐

主要是因為我生日，而且老婆的公司有發王品旗下的數位即享券

這邊先稍微提一下數位即享券

你會拿到一組密碼，然後到網頁輸入後可以拿到一張QR code頁面

https://i.imgur.com/sKqdV4h.jpg

所以詢問店員是否可以使用截圖的QR code

店員A說他要問一下，來了一位店員B

店員B煞有其事的說截圖不能使用，還說他們內部使用都必須停在那個畫面直到用完

還強調使用辦法有說不能截圖

還強調終端有權利自行決定規則

聽完當下滿頭問號，有人手機會一直停在一個畫面？

後來店員B又說請示XX之後，這次特別讓我們使用截圖

雖然全程客氣，有禮貌

但一付這次施恩讓你們用的態度非常讓人不爽

所以我又自己去找王品即享券的頁面

根本沒有寫不能截圖使用

所以我又直接撥了王品的客服電話

客服也說「可以使用截圖的QR code」

當下真的非常不爽

不過我們還是吃完了

1. 雙味海南雞

店員有告知，只能提供有帶骨的

吃完之後跟前年吃的感覺完全不同，沒有點的必要。完全就是白斬雞

2. 黃金荷葉包

滿好吃的，金黃酥脆沒有油耗味

底料鹹度適中

3. 秘制鐵板滑豆腐

好吃又下飯 ，我跟鵝子都滿喜歡的

還有一道菜我忘了

會發文的主要原因還是抱怨一下王品的服務

價錢一直漲，但服務一年不如一年

我也不是要什麼90度鞠躬之類的花俏服務

但至少員工要清楚自己公司的方案吧

然後寫了問券也沒回應

看來已經不在重視客戶意見了吧

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