Re: [新聞] 恩恩送醫錄音檔傳出笑聲 衛生局：是苦笑

這就跟服務業被客人道德強姦一樣
找不到問題，就開始針對語氣抓著打

或是跟長輩起口角的時候
長輩發現是自己錯
就開始用「你這是什麼態度」反擊

但
這個是橫向錄音內容吧？
也就是內部人員互相溝通的
現在連同事之間溝通都不能輕鬆就對了？
強烈建議全台有電話錄音的單位
接電話的時候都帶哭腔，三句話內要啜泣
否則會被雞蛋裡挑骨頭喔

※ 引述《nokata (秘密)》之銘言：
: 1.媒體來源:
: 中央通訊社
: 2.記者署名:
: 中央社記者黃旭昇、王鴻國
: 3.完整新聞標題:
: 恩恩送醫錄音檔傳出笑聲 衛生局：是苦笑
: 4.完整新聞內文:
: （中央社記者黃旭昇、王鴻國新北21日電）針對恩恩案媒體公布錄音有「呵呵」笑聲，新: 北市衛生局今天表示，是消防，衛生局同仁對送醫前一刻才從法定傳染病系統收到恩恩一: 家人PCR確診資料，所以發出苦笑聲。
: 恩恩案延燒，恩爸遲等不到真相，指衛生局沒人值班、態度輕忽，未慎重對待小生命；衛: 生局下午說，中和衛生所都在占線、忙線，同時間處理另起確診兒童緊急送醫案。
: 鏡週刊今天公布恩恩送醫案橫向電話錄音，恩爸林先生接受聯訪時表示，錄音證實衛生局: 真的找不到人，消防局找到人後，又以輕忽態度轉交給他人。他認為，感覺衛生局好像沒: 有很慎重看待小生命，且沒有人值班、接電話後又不耐煩，聽過錄音檔案的感受是「很難: 過」。
: 鏡週刊公布的錄音中，第1段是4月14日晚間6時許，恩恩媽打119報案，過程中新北消防局: 再三確認細節；結束電話後，消防局啟動橫向聯絡，打電話給中和區衛生所及市府衛生局: ，都沒打通。
: 衛生局發言人高詩琪下午在新北市府COVID-19（2019冠狀病毒疾病）疫情說明會表示，打: 不通電話代表都在占線、忙線中，當時，同一時間中和衛生所也正在處理另起確診兒童緊: 急送醫案，該案是全家都確診，因專責醫院降載急找地方送醫。此外，衛生所還要處理隔: 離、疫調、篩檢、救護、送醫等，電話忙線就會撥不通。
: 她說，4月14日晚間，衛生局接獲消防通報，主動詢問發現個案有紫斑症狀，立刻聯絡衛: 生福利部雙和醫院調度專責病房安排收治；因前2天有雙和醫院醫護人員感染確診而降載: ，等醫院回覆可收案後，衛生局立刻聯繫家屬及119送醫。
: 至於公布錄音檔中，衛生人員與消防員有「呵呵」的對答，被鏡週刊解讀為衛生局同仁發: 出笑聲；高詩琪解釋，依週刊公布的聲音時序，新北消防局4月14日晚間6時25分；打給衛: 生局請求安排醫院送醫，雙方並確認許多項個資與身分證字號等。
: 高詩琪說，當晚6時54分，衛生局回撥通知消防局可派救護車送醫，必須依程序再次重複: 醫院名稱、確認確診者的身分證字號、姓名、地址、病況、是否確診等資料。
: 高詩琪說，因2次通話為不同的消防人員，衛生局同仁確認資料時，對送醫前一刻才從法: 定傳染病系統中，收到恩恩一家人PCR確診資料，所以發出苦笑聲，並非對病童確診這件: 事情發出笑聲。當下說話的環境及語調，或許每個人解讀都不同，但同仁絕對非常認真處: 理每通電話。
: 她說，當天個案非常的多，電話一直都處於占線狀態，該同仁擔心雙和醫院確認找到病床: 後，回頭打電話通知會占線，還主動告訴醫院自己的手機號碼，以方便醫院立刻聯絡衛生: 局，通知送醫。
: 衛生局副局長高淑真表示，消防與衛生人員，大家都有同理心積極安排送醫，「救人都來: 不及了，怎可能放著不處理，甚至冷血」。
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