Re: [心得] SONY WF-1000XM4保外維修
阿宅我的xm4戴了大概快兩年 前年在北市直營店買的 有上網登入保固
從今年初的時候 耳機左右耳電量就開始有不平衡的狀態
右耳退化的很嚴重 直到最近使用半小時多就會沒電 與左耳差了約40~30%的電量
年初想說就要去送修了 但一直忙沒有去 想說1年半的保固過期就算了 直接買xm5就好
但看到板上回文說兩年內都還有救後 前天決定去大安服務站送修
程序很簡單 當天到現場後抽完號碼牌到櫃檯
我因為有登入延長保固 所以店員有找到資料
接著店員詢問什麼狀況 表示電池問題後 雖說過保 但電池問題仍可以幫忙反應 於是就送修了
當天會給送修單 簽名後 就等簡訊通知了 整個程序很快 大概5分鐘內可以結束
大約兩天後 簡訊就來了 請我去現場領取 有夠快的 兩耳都換新了 簽完名確認後就可以領回 也是大約5分鐘內可以結束
整體來說 這次的服務很棒 很有誠意直接幫你換新 也很快 大家如果有電池問題可以趕快去送修！
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推
之前保內送也是這麼阿莎力
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我上個月也是把過保4個月的耳機拿去維修 什麼也沒說 直
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接換一副新的給我 超讚
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請問你電池異常前有使用無線充電嗎？我發的那篇討論串有人
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有提到似乎是無線充電引發的
不是欸 我都是用有線充電
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想起來送修的時候，服務人員有問我是怎麼充電的，我還想說
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不是都插線嗎？ 完全忘了還可以無線充電XD
哈哈哈 服務人員也有問我
推
我先詢問客服也是說過保沒差就送去服務站
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有需要費用會告知，過幾天就通知換了一副
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我覺得主要是1.6.1有修復電池異常，等於承認
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韌體有造成電力衰退，所以客戶有提就給你換
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送服務站不用說什麼，就說電力異常客服建議送修
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服務站都會回答交由工程師判斷，有需要報價會通知
謝謝補充
※ 編輯: Audien (27.53.129.190 臺灣), 08/13/2023 14:47:0910
首Po我的WF-1000XM4約2021/9月購入， 那時候忘記上網註冊他說算2021/10月購入 最近右耳電量異常掉電，且常常無法充飽電， 韌體更新滿久才出現問題(以為自己天選之子可惡 送修服務站問清問題後，由於是電池問題，![[心得] SONY WF-1000XM4保外維修](https://i.imgur.com/UZoCuj4b.jpg "[心得] SONY WF-1000XM4保外維修")
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一樣過保固後發現電池問題(2021.08購買) 難得坐捷運出門，久違的戴上耳機 充飽電居然聽不了一個小時 同時左右耳電量差異近30% 還好有看到原po的分享，立馬送修![Re: [心得] SONY WF-1000XM4保外維修](https://i.imgur.com/rbbBhHYb.jpg "Re: [心得] SONY WF-1000XM4保外維修")
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事情告一個段落來做個紀錄。 TLDR 沒有更換新品。 8/14 把韌體更新到 2.0.1 版本後測了一下左耳最高充到 79% 且續航不到一小 時、右耳一小時左右。剛好保固過了兩年又 7 天火速趕往新宇科技土城 服務中心，服務中心離捷運永寧站三號出口很近，離開出口後第一個巷子走到6
本人的xm4於2021年12月在小眾購入 最近有一小段時間沒有使用耳機，在昨天9/26要用時發現才聽4分鐘左耳就剩86%右耳剩1% 想著反正今天要辦事情乾脆順便拿去送修，從永寧3號出口走到維修中心門口時經警衛告知地址改了== 變成大同街9號，而且是9/25才遷的，抱著有點賭爛的心情又回捷運站搭到頂埔走到維修中心，這次的地點沒有離捷運站那麼近，走了一小段路才到 填單過程很快，後續有問題再上來回報 提醒大家不要再去舊的維修中心！！![Re: [心得] SONY WF-1000XM4保外維修](https://i.imgur.com/0aqCCXvb.jpg "Re: [心得] SONY WF-1000XM4保外維修")
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[問題] WF-1000 XM4電量異常肥肥我是當初首發預購的用戶，後面是在2021/6底拿到並開始使用 而耳機大概在上上周開始有電量異常的情況，左右耳的電量大概只能用30分鐘左右就會直接 提示音說沒電，充整個晚上也是會這樣 後來是直接送修，大概5個工作天後修好，說是直接雙耳換新的給我(還好有上網註冊所以有 延長保半年...）16
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[心得] WF-1000XM4電量保內送修大法XM4電池送修真的滿大方的。 手上的XM4保固剩沒幾天，使用時數粗算約300小時，平時AAC+DSEE右耳續航剩約3小時且電量少左耳20%，整體續航剩約原本的一半。照這衰退速度大概也用不了多久就送修碰碰運氣。 大致跟櫃檯說明問題後，沒有多問什麼就在維修單上寫上兩耳電量異常，七個工作天後簡訊通知取件。最後是兩耳換新，充電盒保留。 沒有用過其他TWS產品不敢評論這個電池衰退速度是不是正常，但大法說換就換還是讓人對保固有信心的。 另外我註冊加保6個月是送修前才想起來註冊的，過程中也沒有被多問什麼。4
[心得] Studio A 維修 AirPods Pro 電池(無異常)之前看到版友大多是送直營店維修或中招爆音召回 我這次送修主要原因是續航力不足，低電量警示後直接斷線 先說維修結果：更新韌體、檢測無異常；無修，原件領回 偶爾自動連到 iPad 後無法接回 iPhone 或是戴上後沒有連接 要先放回充電盒或是重開藍牙這種用久了固定會出現的小毛病2
[心得] 手機+耳機送修心得會打這篇 主要是為了耳機的部分 網上購買的各位有空可以用序號查一下你的保固是否有開啟 我收到的資訊這部分好像是需要自己開啟的 如果要送修的時候沒開啟現場人員會不好處理
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