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先聲jabra保固內產品異常換良品(整新品?)

看板Headphone標題先聲jabra保固內產品異常換良品(整新品?)作者
jenna1006
(阿芳)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:8

一年多前買了這個jabra 7 pro,
近期充電盒充飽電仍顯示紅燈+ 右耳偶爾會出現雜訊或斷訊的現象,
因而送原廠維修(保固兩年),沒幾天收到返件
https://i.imgur.com/QBpoyXH.jpg


因為原本使用S號耳塞,所以也發現這個不是原本那副了,根據紙條才發現似乎也不是更換?品,所以打電話詢問,得到的回覆是:這是你第一次送修耳機吧,這個世界上(他的原話)耳機沒有在維修的,都是換良品喔!
我問:良品的意思是?
該人員回:可能是別人退貨的商品
我問:但我覺得有衛生上的疑慮
該人員回:我們都會清潔過

我的的理解是:保固內產品有問題應該是維修或換全新品,
未經詢問直接換整新品是常態嗎?
還是我太天真了哈哈,請版友賜教!

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※ PTT 留言評論
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djboy11/29 16:34正常。

Misohagi11/29 16:41大部分都這樣啊,本來就沒什麼在原件維修

hsakuya11/29 16:45本來就不能修 但換良品/整新品或是換全新品就是各家不一

hsakuya11/29 16:45樣了

nnlife11/29 17:26換過bose兩次,也覺得是整新品,兩次充電盒內部都有棉絮

nnlife11/29 17:26之類的新品不該出現的東西

nnlife11/29 17:27至少jabra保固防塵方水兩年,我覺得已經很良心了

pobearla11/29 17:42分類改一下吧

已改,不好意思

jay123356011/29 17:49合理啊

encorek2255411/29 19:53合理,大多數電子產品都是換良品

linyoyo11/29 21:35這種有電池的的確是這樣

謝謝~~學到了!!

※ 編輯: jenna1006 (101.10.52.0 臺灣), 11/29/2023 22:02:45

kodokawa051511/30 19:06維修成本太高