[討論] 一代 Apple Pencil 電池故障

drapee 發表於 2020/6/5 下午7:06:40

看板iOS標題[討論] 一代 Apple Pencil 電池故障作者

drapee

(Dra)時間Jun 5 19:06:40 2020推噓19 推:20 噓:1 →:44

PTT評價

前言:

2020/5/4購入的一代筆在6/4也就是剛好一個月的時候好像電池掛掉了。這一批貨應該就是當時缺貨很嚴重時等到的市場上第一批貨。

之前剛拿到時充飽電就算連續幾天都寫筆記大約兩個小時也還會剩下有30%電量幾乎不需要充電。(待機也沒有斷開藍芽，就只是靜置)

直到上個禮拜五要使用時，拿起來發現沒有配對裝置，結果接上ipad air 3之後顯示電力0%當時沒多想就用轉接頭原廠線充飽後使用大約不到30分鐘，之後大約一個週末沒有使用

到了昨天下午要再用時又遇到了同樣變成0%情況，這時覺得有異覺得需要觀察一下。
果不其然到了晚上要用時又變成了0%，再度充飽電之後，正常使用1個小時，電力沒有暴減維持95%以上，後來就把藍芽關掉打算天亮再檢查看看，結果早上起來又是變成0%
不過在充電時檢測電量變化都是有充電進去的。中間也有試過網路上搜尋到的排除障礙方式就是重新配對，不過似乎無效。

今天一早就到授權維修中心送檢，然後好險維修員說應該不需要花到維修費，會直接換一支新的，不過要等新加坡寄來台灣。
之前搜尋到不少保固內筆故障卻需要990元換電池或是2000多塊換整機的case
目前還好沒有這樣的情形，不然也太衰了，才拿一個月，也不知道之後拿到的商品是不是也這樣瑕疵。
另外也有不少一段時間沒使用和充電，鋰電池直接掛掉的案例。

補充: 筆一買到就裝到筆盒裡，也裝矽膠套，使用到現在完全沒有摔過。

不曉得板友是否也有遇過類似情形…
真覺得蘋果商品真的是好昂貴又好脆弱XDDD
但目前ipad air使用到現在還是蠻健康的，祈禱它可以一直勇健下去。

6/9 結案更新

6/5送修Studio A維修中心，已在6/9
收到取件簡訊前往取件。
直接換一支全新的筆 (序號不同) ，然後會給一張單子上面紀錄有原本的筆的序號和新拿到的筆的序號。維修站電腦也會保留紀錄。

關於保固:

保固內:
拿到更換的新筆，保固90天
如原機剩餘保固期 > 90天則以原機保固期為主(購買後一年內)
也就是說，假設你在原機保固的最後幾天壞了送修換回新機，那就是再獲得90天保障

過保:
檢測為電池問題 : 990維修費
檢測為非電池問題 : 另一個兩千多元的維修費我忘記確切數字了

關於充電及日常操作:
建議電量接近30%以下即充電
正常待機時間一般可超過12hr
移動中和靜置，同樣都會繼續耗電
但待機沒有在用的時候不需要手動切斷藍芽

以上個人遇到的情況給大家參考

※ PTT 留言評論

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推

shihhhpin06/05 19:21我的一代筆從2016.07到現在還建勇

推

horseorange06/05 19:52用完要手動斷線不然走在外面一直搖他會一直耗電最

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horseorange06/05 19:52後電池就會壞掉二代則是一直充所以沒這問題

推

a58524andy06/05 20:00一代很智障就在這邊沒手動斷線他就會一直噴電

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a58524andy06/05 20:01我的就這樣一直不經意耗到0%

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a58524andy06/05 20:01最後大概是電池被操壞充不進去了

推

mixerwall06/05 20:16居然要手動斷線！

推

bbbbbbbbbbbb06/05 20:27如果不介意寄大陸，淘寶有維修，好像可以四五百解決

推

voyager52006/05 21:25沒問題欸

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ccs9520906/05 21:53沒手動斷會一直耗喔…還好我換二代的

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LouisWOLF06/05 22:49900元是過保換電池的價格吧，直營店的公布價

推

vilevirgin06/05 22:53蛤我一代筆也都沒斷線耶用3年沒事啊

推

jason410106/05 23:27還沒過保送修啊

推

aa85720tw06/05 23:57要手動斷線嗎？！有人可以解惑一下嗎

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drapee06/06 00:23沒有呢買的當時問了店家，評估電池耗損在保固內收990，

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drapee06/06 00:23過保就直接跳2000多。買ipad如果有加apple care+也是ipad

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drapee06/06 00:23保固內收990幫你修。

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drapee06/06 00:23然後也爬過各大討論區，有人是保固內壞了但還是花2000多

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drapee06/06 00:23換一支沒有買新的筆，但是就算換了整新還是保固只剩幾個

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drapee06/06 00:23月而已(還多花了一筆錢)。也有人遇到要argue才願意讓你99

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drapee06/06 00:230修電池的，只能說資訊超級不統一。

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drapee06/06 00:23然後關於正確的電池保養方法也是網路上各種說法都有，我

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drapee06/06 00:23當時就是採信了靜置休眠不用手動斷電的說法…… 但我想

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drapee06/06 00:23我會再跟官方確認一下正確的使用方式，已經預約了客服通

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drapee06/06 00:23話

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a58524andy06/06 00:36每天有在用應該無感

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a58524andy06/06 00:37我那時候常常放了幾天沒在用

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a58524andy06/06 00:37然後想到的時候才發現忘了關筆沒電了

推

horseorange06/06 10:34@aa85720tw 如果你有一直帶出去就要手動斷因為筆有

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horseorange06/06 10:34晃動偵測就是你一拿起筆就喚醒所以你不斷又一直拿

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horseorange06/06 10:34著走就會沒電不用時沒一直把他搖醒就不會那麼耗電

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LouisWOLF06/06 10:44官網有網頁說明收費價格，我自己的理解是990過保換電

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LouisWOLF06/06 10:44池的價格。有買+是意外毀損990換新。大家研究研究

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LouisWOLF06/06 10:45樓主去的是101或是信義A13直營店嗎？

推

jasonchen52506/06 11:46我之前電池壞掉可以充但一下就沒電親送原廠確認

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jasonchen52506/06 11:46電池壞付990 直接換新的供你參考

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jasonchen52506/06 11:47補充我送A13

推

jasonchen52506/06 11:52再補充我的筆過保

推

ROOTS556606/06 12:18手動關閉是指藍牙連線關閉就好？還真沒想過這樣做

推

LouisWOLF06/06 13:19感謝jasonchen525，那我的理解沒錯，過保固用電池名義

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LouisWOLF06/06 13:19是額外支付990元換新的給你

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LouisWOLF06/06 13:20這價格划算，畢竟pencil是不可拆修的，肯定是給新的

推

jasonchen52506/06 14:32再補充一下我有問服務人員我有帶iPad 只要可以證

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jasonchen52506/06 14:32明可連結電池蓄電不足就可以更換

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youkisushe06/06 15:32那配二代筆一直走路不就一直耗電然後ipad幫忙充電這

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youkisushe06/06 15:32樣重複最後ipad很快就沒電？

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a58524andy06/06 15:51沒買過不知道但是應該沒那麼智障吧

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a58524andy06/06 15:51感應到筆現在是連在ipad上面的話那筆就斷線關機之類

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a58524andy06/06 15:51筆拿離ipad再開起來連回去

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LouisWOLF06/06 16:41藍芽偵測到筆在移動就會連結沒錯，筆內有加速感應元件

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LouisWOLF06/06 16:41，所以二代筆很多人都常常不滿電啊

推

a2arxijlx06/06 17:55電池放久就會變這樣用暖暖包大法有機會救回來

噓

galoopboy06/07 03:15真的要記得關，剛開始常常放到沒電。還有可悲果粉護航

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galoopboy06/07 03:15：反正充電很快

推

galoopboy06/07 03:17https://i.imgur.com/TBiltRk.jpg

推

thebz106/07 13:16筆常常放著就沒電+1

推

mixerwall06/08 10:24請問手動斷線是指藍芽忘記裝置嗎

6/8 更新與客服通話結果: 1. 電池使用狀態聽起來確實有問題，建議送檢 2. 因為在三個月保固內所以會換良品 3. 客服表示沒有使用時不需要手動斷開藍芽(包含靜置與移動中) 只有在ipad上書寫時才會耗電 4. 換到良品之後，會再起算保固3個月對話完之後我有更多問號了…… 我在官網上註冊產品序號apple pencil 的保固效期顯示是到2021/5/3 所以是一年而非三個月。(但客服說apple pencil算配件所以是三個月)

(??問號??)

產品用一個月就故障，竟然不是換新品而是良品嗎？

(??問號??)

那麼如果下一支良品筆如果超過三個月之後壞掉，不就代表我已經變成過保，要花一筆錢來維修或是換良品

(??問號??)

這樣子apple pencil 是一個拋棄式產品的概念嗎先不說需要維修費與否，光是跑維修中心跟等待修理，這些時間成本和沒有筆可以使用而影響作業的期間，就讓人覺得很gan啊啊啊啊等台灣的維修中心通知取件之後，再上來更新回覆。

※ 編輯: drapee (114.136.184.170 臺灣), 06/08/2020 18:51:52

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LouisWOLF06/09 00:12除了101與A13，其他的鬼話不要相信，apple pencil就是

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LouisWOLF06/09 00:12保固一年，你買+還能延長

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