[抱怨] 海霸王集團城市商旅旅展住宿券無法訂房

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去年11月旅展買的住宿券一張888元

.優惠期限:即日起至2023年6月30日止,逾期得視票券面額抵用消費。
2.持本券可享下列館別擇一使用,入住均不含早餐,敬請提早電話預訂並告知使用此券,以免向隅。Hotel Papa Whale雅致雙人房/德立莊西門館市景精緻雙人房/城市商旅駁二館標準客房/德立莊博愛館精緻雙人房/城市商旅北門館北門客房/站前館標準雙人客房。

於是打電話去訂房，被告知每日有旅展券的限制房間數量，但是查看電子券規定，完全沒有，於是無法訂房。我明確告知明明房間都還有就是無法訂，訂房人員居然說，可以直接去官網訂，然後入住時抵用這張888元（咦我買的是住宿券而且官網房型是一樣的然後我要再付費補差價才能入住？我是住宿券不是抵用券耶）

以上對話都有錄音，訂房人員表示是總經理交代的

於是我打去台北市觀傳局詢問，主辦人員告知我已不是第一個去客訴，但是他們好像無法可罰…..（嚇到）因為飯店有給人訂房只是房間數量很少，意思是鑽法律漏洞！

那這樣誰敢再買住宿券。不能因為現在觀光業復甦然後之前賣的住宿券不給用反正旅館房間空著也沒差。
觀傳局人員說，已請他們以後不要再賣住宿券！（只能這樣道德勸說？）

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