[其他] 新光人壽業務退休,後續處理
家人93年時投保新光人壽,繳費20年,現仍在繳費期中,繳費證明單中的業務,表示自己已退休,家中附近已轉由其他A接手,A業務也表示現在已沒有收家中附近的單。
請問-家人到底有理賠問題,目前是要找那個業務呢?
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直接去服務中心辦最快,不然打客服就會有人來處理了
1樓講的方式正確
所以業務要服務不該退佣是講心酸的嗎?
請找客服中心
去認識一個年輕的新光業務,把保單轉給他
保單不是說轉業務就可轉
不退佣跟服務不該無限上綱,93年到現在連業務是否退休
都不知道,是不是也代表當初簽約的客戶與子女其實沒有
很重視保險這件事?
現在每1~2年就應該確認自己的保單狀況,更要與業務保
持聯絡應該是很基本的事
業務員的責任有包含「服務」嗎?
那麻煩要定義一下何謂服務?幫忙接小孩、逢年過節送禮
、甚至有人還去學紫微斗數、算生命靈數的
保險業務員的「佣金」,在於專業的學習轉化成的報酬,
不然不解說條款、不提醒告知事項、不做險種搭配,一份
保單就會憑空冒出來嗎?
保戶如果不把「專業」設為首要的挑選條件的話,也難怪
市場都是一堆人情保,因為根本沒人在乎自己保險買了什
麼東西嘛,有買就好,然後業務員再來幫我做上面那些「
服務」
難得看到跑跑豬氣到了,請消消氣呀!
業務員也是人,也是會生老病死,人家是退休耶,如果今
天是業務員賣完就不理,保戶講這種話我還覺得情有可原
。
照跑跑豬秀出來的服務證,那以後業務可以大言不殘的說
保險業務就負責事前解說就好,後續理賠諮詢等沒有規定
跑跑豬還卡唬爛,沒有他說的那些步驟,保單還是會產生的
我的客戶我還是會服務,不過不懂的互相尊重的客戶,我
是真的會放生的哦:)
你跟車商業務買車,後續維修是他修的嗎?那為什麼保險
理賠就要找保險業務?做試管嬰兒也沒有包生的好嗎,生
不出來怪醫生?協助理賠、契約變更只是大家長久下來的
「默契」,但這本身就不在保險業務的工作範圍,可以看
上面的登錄證,那個不叫做服務證喔!是金管會明訂業務
的「工作範圍」,你工作也有簽工作契約吧,應徵餐廳外
場工作,老闆能臨時叫你支援內場嗎?可以偶爾幫忙但不
是常態吧,老闆也不能因為你好用就直接視為理所當然吧
業務不用解說條款、告知事項、出單,那這個版每天po文
在問什麼?你沒吸取這些知識,怎知道業務有沒有框你?
也許你天資聰穎可以自己研究,但你不需要不代表別人不
需要好嗎。這麼怕被別人賺錢,你的能力又這麼優秀的話
,我建議你都可以網路投保喔,少掉業務員佣金成本會更
便宜。
我是針對不曉得把退佣這種事情合理化還大放厥辭的人到
底平常是不是都在做功德,純做事情不領錢,深感敬佩!
*真的
樓上最好是簽約前,會跟客戶說我之後不一定會理你哦~
我真的會說餒,我都跟我客戶說我不一定可以長命百歲陪
你到老:)
市場上多的是愛嚇客戶的業務,講的好像沒他理賠金就下
不來,實際上理賠這件事情又多難辦?保險公司官網都有
填寫範例了,找業務來?很多客戶害怕欠人情、反推銷勒
體況告知做好、別規劃有爭議的商品,97%以上的理賠不會
有問題,部分險種如失能險、車禍調解的確是需要專業人
士的幫助。
彼此互相尊重而已,自己先講退佣的又怪別人口氣差?請
問是澳洲來的客人嗎~
去年整年協助辦理的「醫療險」理賠超過200萬,不包含
其他癌症、重大傷病、壽險、失能險等等,要扣我帽子說
我不服務客戶的,怎麼不先看看自己是用什麼眼光在看待
保險業務的?
用過網路跟電話客服都很方便~啾咪
自己處理也不用被醉翁之意不在酒的業務煩
或是找個佛心的業務幫忙,我相信一定不少
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