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[其他] 被壓件如何申訴

看板Insurance標題[其他] 被壓件如何申訴作者
weekii
(weekii)
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因為工作需要
需要一份半年的海外旅平申根險
原本以為可以用180天的旅平險申請
但是大使館還是退件要求要保滿183天

所以只好找了富邦產險買了一年的海外旅平申根險
已經送件3天了
還是沒有任何進度

問了保險業務員才說
現在防疫險保單賣得很好
所以他們要優先處理防疫保單
其餘保單須等防疫保單消耗完後才會處理

請問這到底是公司政策還是業務員的政策?
因為出國的時間快到了
我急需要保單去拿簽證
這種情況是否可以投訴?
還是只能認了繼續等待?

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runrunpig05/20 23:21保險社團才一篇,你的問題不是用壓件這個詞。單純是因

runrunpig05/20 23:21為防疫保單件數太多而無法急件處理,這樣也要投訴...

withcloud05/21 00:11等不了就換另外一家,反正現在大家都很多防疫件處理中

withcloud05/21 15:17這邊像是富產的客服中心嗎?

TaksNo705/21 16:19有些窗口跟平臺目前是暫不處理防疫保單外的件

sorawang05/22 03:13你覺得出國急,別人覺得防疫急,兩邊都去申訴這樣要幫

sorawang05/22 03:13誰?

ahello05/22 09:22用線上刷卡投保?

awei18105/22 10:18真急為何不直接到服務中心窗口申辦,請承辦人幫忙轉達出

awei18105/22 10:18國急件

sonas94505/22 10:40你是不會換一個業務送嗎?還是你都沒想過投訴還要浪費你

sonas94505/22 10:40多少時間精力?看來你不是真的很急啊

yoyo948705/22 12:32投訴也沒用啊,人力就這麼多,是能多快,不可能你投訴就

yoyo948705/22 12:32讓你插隊吧?要馬找認識的人找核保快審,不然就換家吧

yoyo948705/22 12:32

abcccbbs05/23 23:48這不是壓件…就是太忙了沒時間用你的東西而已,換個業

abcccbbs05/23 23:48務員處理就好,