[理賠] 失能認定

家母車禍腦下硬膜出血
由救護車載進醫院由神經外科收治
住院後併發癲癇及四肢無力，一年多了，生活仍無法自理，目前坐輪椅，走路、吃飯刷牙洗澡等，均須他人協助。
後來轉復健科治療復健
由醫院復健科開立「創傷性腦損傷合併四肢無力及認知障礙,......,日常生活終身須他人照顧」之診斷證明書。
但保險公司要求再取得「MMSE鑑定」及要有書寫「中樞神經遺存顯著障礙，引起截癱或偏癱，日常生活需他人協助」等語。才能認定為失能二級。

請問：
1、MMSE是否為必要？
2、原本診斷證明書所載不足認定到失能二級嗎？

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