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[理賠] 六家防疫險理賠分享

hand111some 發表於 2022/12/28 下午9:18:27
看板Insurance標題[理賠] 六家防疫險理賠分享作者
hand111some
 (後龍李大仁)時間推噓18 推:18 噓:0 →:18

哈囉 大家好
我是業務人員
本篇來跟大家分享各家理賠的速度

新安東京
最快有22天，最慢則有遇過45天的
但不知道為什麼從疫情大爆發時新安東京理賠本來很快的
但到10月左右就變慢了，最慢的45天就是在10月之後發生的
但其實45天真的還算蠻快的，至少利息新安東京也是有照實給付

兆豐
最快36天，最慢93天
93天這個是我遇到少有的特例，因為其實兆豐都算蠻穩的
大約一個半月左右就會下來了
但兆豐我有客戶遇到一個狀況就是
客戶的小孩5/16號確診客戶有照實通報隔離
但客戶隔天5/17號也確診了
結果衛生所給客戶的隔離通知書(48條)日期顯示為5/17，照理說是要在5/16
導致客戶這邊只有領到確診保險金沒辦法領到隔離保險金
兆豐給的說法是確診後的48條隔離通知書無法理賠隔離保險金
但如果衛生所能把48條隔離通知書改回正確時間，兆豐這邊是願意理賠的
當下每天要送的理賠申請蠻多的，所以這件事我沒有注意到，說實在的我也有點疏失
其他家應該也是會跟著這個核保規定走，可能要請大家確認一下日期時間了
雖然現在也沒有接觸者隔離這件事了

中信
目前等最久的真的是這家了
我自己的隔離9/12寄掛號，12/19收到受理簡訊,12/20理賠金下來
足足等了99天，但利息的部分84天一樣有給好給滿
但我的客戶確診理賠，在9/5寄掛號後，官網查詢有收件紀錄
只是後續受理都還沒有消息，已經等了一百天以上了，這筆利息應該會蠻可觀的

富邦
這次被罵最慘的富邦
最快的紀錄我有遇過40天，最慢的有遇過93天
利息一樣有賠好賠滿
但我有遇到客戶先隔離，過了幾個月後確診，在第二次送出確診理賠申請時12天就下來了

明台
最快的一家
我送了三件
由快到慢有14天 17天 21天
只是我在想明台快的原因，應該是他們們早早就停售了
因為銷售量比較不高導致理賠量能沒有超載
至於泰安也是很早就喊停售了，我不確定泰安的理賠快不快，因為這次我沒有銷售泰安的防疫險，所以這個我就沒辦法分享了

和泰
板上罵理賠最久最多的一家
我這邊有做完整日期紀錄的總共有3件(寄出有記錄日期，但理賠金下來我沒辦法收到通知)由快到慢是61天68天87天

文長，這邊只有跟大家分享時間上的經驗而已，其他的零零總總實在是不知道怎麼分享
希望大家理賠金都可以過年前下來，順順利利過個好年。
2023快到了，先在這邊祝大家新年快樂！

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.59.248.145 (臺灣)
※ PTT 網址
推

aa835148912/28 21:27中信最誇張，社團上看到比我晚寄的都收到了，印象中還

→

aa835148912/28 21:27有人分享專員說叫她重寄會比較快領到（等於放棄利息）

中信真的超慢，上個月我們也有收到消息說寄台中會變快，但我這邊還是覺得等吧，至少 有利息

推

sakis12/28 21:54和泰變快很多，新安變超慢，富邦就別提了

我非常同意你的說法哈哈

推

p23j8a4b9z12/28 21:56收不到申訴就對了 申訴就下來了

真的有申訴有差，只是我還是安撫客戶再等一下囉，因為那時事情多到沒辦法在處理更多 事了QQ

推

qasw53512/28 22:04富邦，第一次業務代送的直接搞不見，後續也沒打算幫忙找

→

qasw53512/28 22:04。

→

qasw53512/28 22:04第二次自己臨櫃送，兩天就收到簡訊。

→

qasw53512/28 22:04因為這是公司幫忙出錢保的，就看開之前失去的利息，也希

→

qasw53512/28 22:04望過年前收到

真的希望你過年前可以收到，畢竟下個月就過年了，有多一筆錢真的有差！ 只是文件被搞不見真的很幹，我那時也一直擔心我送出去的文件會不見，不論是理賠文件 還是更久之前的要保文件，收一件真的是擔心一件

推

ilbrothers12/28 22:19我泰安的，12/7送件12/16理賠下來，超扯的…

可能真的跟我的想法一樣，泰安那時候也很早就好停售了，而且泰安那時候出的商品保費 偏高，可能買的人又更少了，只是條款我沒詳細去研究，有聽人說泰安確診是連隔離保險 金都會一起理賠。

推

je1nui12/28 22:32變快的大多都是富爸爸撥錢進來了

增資賣大樓之類的哈哈

推

waakye12/28 22:33謝謝分享

不客氣唷

→

jovi840112/28 22:38中信自送件一個月收到理賠

恭喜你！真的超快的

推

dontmind12/28 22:47中信11/14寄件12/12收到理賠金，反而同日送的新安到現在

→

dontmind12/28 22:47都還沒消息

中信也是有快的，但新安現在大概都要一個半月以上了，之前有幫客戶親自送臨櫃，在台 北車站附近的據點，那時候看到他們有一間隔間，裡面滿滿的都是理賠申請書，只能說理 賠人員也辛苦了！

※ 編輯: hand111some (180.218.84.79 臺灣), 12/28/2022 23:03:46
推

wang123412/28 23:15中信 9/20左右親送台中惠中路 到現在沒下落

可以試試看這個網址，這個網址是收件查詢，有資料的話就代表中信有收到文件了， 但這個收件查詢並不代表理賠受理喔！

https://b2c.ctbcins.com/TLG_B2CWEB/claimVirus/claimVirusInfo.action

推

Strangers12/28 23:28上個月去中信台北總公司補件 裡面工作人員不多

我上次去的時候也是工作人員不多，但排隊的人超多...

※ 編輯: hand111some (180.218.84.79 臺灣), 12/28/2022 23:32:11
推

JUSTER12/28 23:3110/24親送新安 我已經超過45天了QQ

拍拍，理賠進度查詢有收件還是受理紀錄了嗎?有的話就再等一等吧！沒有的話再考慮申 訴或者重送了

https://www.tmnewa.com.tw/B2C_V2/commonweb/covid19-insurance-service.aspx?fk=ea74c76f4eaa4b288fcd3317c11f7fae

※ 編輯: hand111some (180.218.84.79 臺灣), 12/28/2022 23:36:12
推

Strangers12/28 23:42新安東京挺意外的 速度快 不囉嗦 還增資給錢 嘖嘖

可是最近真的變慢了...

推

VSshow12/29 01:21都嘛故意拖的，文件檢查要多久？有少就通知補件，一份下來

→

VSshow12/29 01:21要超過5分鐘嗎？早賠晚賠不都要賠，利息計算不就固定公式

→

VSshow12/29 01:21，真搞不懂保險公司在拖什麼，政府就擺明態度了

爆量還是有影響理賠速度拉，只是等到有點久真的太不應該了

→

sheephead12/29 08:24我富邦七月送，大概九十月寫結案，完全沒收到理賠，問

→

sheephead12/29 08:24客服現在都還沒聯絡到處理人員，真的有夠扯

這真的很扯，結案就是錢要下來了，還找不到處理人員真的很誇張，只是客服等很久，火 氣應該也會上來了

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hectorbibby12/29 10:1312/25確診，新安東京險快到期了，決定親送

不管有沒有到期，事故發生後兩年內都可以理賠喔！但越早申請越好拉

推

neive12/29 12:41我12月初一起寄出中信跟新安，今天收到中信受理的簡訊，但

→

neive12/29 12:41新安還沒消息…兩家都是寄台中

真希望新安可以快一點下來

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JUSTER12/29 14:20有已受理，不過我是送屏東，據說是出名的慢

那就只能耐心等候了

→

FeatherNight12/29 14:28明台10天左右理賠

明台真的超快

→

FeatherNight12/29 14:28富邦目前2個月了還沒

可能要再等等了

推

iiiiiiii17112/29 14:39兆豐七個月終於收到理賠和來電

七個月也太久了吧...

推

Qeteshmini12/29 19:19新安東和中信都10/12寄，兩個到現在都未下來^^

再給他們一點時間吧^^

推

shepherdspie12/30 00:27桃園新安東京7月11日收件，12月27日收到 供參

感謝提供參考

※ 編輯: hand111some (111.81.208.219 臺灣), 12/30/2022 14:15:57
→

kittyIloveU12/30 17:53謝謝分享

推

sinica31212/31 02:33兆豐7個多月，還沒理賠，不過這週看到有案號，希望過

→

sinica31212/31 02:33年前可以收到。
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