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[問題] 虎航把全新行李箱摔壞堅持不賠償

看板Japan_Travel標題[問題] 虎航把全新行李箱摔壞堅持不賠償作者
viola0527
(Vi)
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(已爬文)

各位版友大家好~
我8月底的時候搭乘虎航回台灣,
領取託運行李的時候看到我的行李箱少了一個輪子,
很明顯是虎航摔壞的,
因為我在國外的旅程都使用得好好的。
https://imgur.com/a/h0Cnnp4

當下有立即到虎航櫃台處理,
他們記錄了一下,
寫了一張單子給我,
叫我把單子和行李箱照片寄到他們的賠償部門信箱。

之後收到的回覆是他們不賠償,
接著我線上問台灣客服,
他們也堅持不賠償(說網站有寫輪子不賠償)

想請問各位有遇到類似情況嗎?
還有其他申訴管道嗎?
可以怎麼處理呢?
還是大家就自認倒楣就算了?

再麻煩請有經驗的版友回覆喔~
感謝大家

我的是旅狐新的行李箱
就這樣被虎航摔壞了...
為什麼弄壞客人東西還可以理直氣壯不賠償呢?
(沒有保行李險的習慣,以後會記得要保Q _Q)

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※ PTT 留言評論
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bg567 09/27 20:42蝦皮買輪子自己換

juntrent 09/27 20:47廉航一分錢,一分服務,不然請買傳統航空。

HMKRL 09/27 20:48沒保保險喔 看要吵到有糖吃還是自認倒楣囉

HMKRL 09/27 20:49我看網站是沒寫到輪子不賠 但如果真的有那你買票就

HMKRL 09/27 20:49是同意這個條件了也不能說什麼

pilis 09/27 20:49這到底算航空公司還是算航勤人員的鍋啊?

tonyxfg 09/27 20:50除非你能證明是虎航把你的輪子"故意"弄壞的,不然的

RINPE 09/27 20:50反正打折你還不是乖乖買票

k300plus 09/27 20:50我以為這裡是日旅版

tonyxfg 09/27 20:51確拿不到任何賠償。至於怎麼辦?以後就別搭虎航啊!

tonyxfg 09/27 20:51如果以後繼續搭,就代表你其實也覺得無所謂

robotcl 09/27 20:55有新嗎?

borriss 09/27 20:55 回來才壞還好 之前飛四段第一段後輪子就爛了

borriss 09/27 20:56 下一段之前快點修吧

mithralin 09/27 21:00這個該去Aviation版討論吧

yowhatsupsli09/27 21:01糾紛一律建議提告

blueslovetw 09/27 21:03也很難舉證啊.....耗時也不一定能理賠,我覺自己摸

blueslovetw 09/27 21:03摸鼻子認賠了,還好只是輪子

s91ad017 09/27 21:03我看現在不便險好像也不賠這個了~但我被摔壞的都是

s91ad017 09/27 21:04箱體

asdf0923 09/27 21:12無解,因為無法證明是產品品質還是行李處理的問題

ok032898 09/27 21:18之前長榮摔壞一顆輪子也就賠2000日幣 傳航也就這樣

ok032898 09/27 21:18