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[遊記] 東京海上日動保險-看醫生流程

ariesfanng 發表於 2025/2/5 下午11:19:57
看板Japan_Travel標題[遊記] 東京海上日動保險-看醫生流程作者
ariesfanng
 (Aries)時間推噓爆 推:100 噓:0 →:21

造訪日期： 2025/2

入境日本後，在Visit Japan Web有連結可以點進去購買「東京海上日動」的醫療保險。買這個沒什麼問題，但版上好像找不到詳細的實際約看診流程，今天剛好用到就留個記錄。

接下來就正文

<打客服電話約看診流程>
服務電話: +81 3 6758 2444

打去之後可以選語言，中文或英文
選中文會轉到某上海保險經紀公司
(哪間我忘了，版上有人分享過）

這時需要提供被保險人和保單資料
這些資料投保時應該會收到email
裡面都會有寫，打電話前記得備好
保經那邊不會有你的個資
所以所有資料都需要人工核對一次

接下來約看醫生有兩個選項：
1. 自己約看診，自己墊付，事後報銷。
2. 客服幫你約看診，醫院直接跟保險公司收錢（看診費/藥費），客服需要兩個小時作業時間。

我是選2。

PS. 交通費要自己出，如果需要診斷證明書的話費用也是自己出。

客服會問你人在哪，以及離你最近的火車站是哪一個？例如我在京都府京都市東山區，最近的車站是清水五條站。

客服會讓你選期望醫生使用的語言。我是選中文或英文。不過這邊客服會再三確認你是不是真的能和醫生用英文順利溝通。

客服會請你留電話，因為客服或醫院都有可能打電話給你，要留一支可以接國際電話的門號。

大概接了客服3-4次來電，主要是確認時間和看診方式。看診方式這邊我比較疑惑，客服說醫院聽完症狀後覺得太嚴重，醫院要派醫生到飯店出診。我想說是不是我聽錯？是要叫救護車來的意思嗎？客服說不是，是醫生直接來飯店。

總之最後我是選擇自己搭計程車去醫院，想說醫院裡設備比較齊全，還是去醫院好了。

<到了醫院後看診流程>
客服是幫我約可以講英文的醫院。到了醫院後，直接找櫃檯說我是預約幾點看診的某某某，然後給對方護照核對身份。

護理師讓填兩大張表單，內容是：
1. 個資，包含母國居住地址
2. 保單號碼，保單有效期
3. 症狀，會有詳細選項讓你複選，像是嘔吐/頭痛/腹痛等等。然後有一欄要手寫描述主要症狀，何時開始等等。
4. 切結書，類似若保險公司不給付這筆費用，我願意自行全額支付
（這邊資料全部填英文）

接下來就醫生看診，不過其實醫生還是講日文，但會有一位精通英文的護理師全程翻譯。所以實際上的過程是：
1. 醫生日文問問題
2. 護理師翻成英文
3. 我用英文回答護理師
4. 護理師翻成日文給醫生
過程還滿順暢，感覺醫院很習慣這模式。

看完醫生後，護理師會問要不要在這個醫院領藥。（我在想可能是像台灣一樣，也可以自己另外去藥局領？）離開醫院前，護理師會仔細說明藥的用法，還有順便填問卷與Google review，最後會幫忙叫計程車。

最終實際在醫院支付的費用：0元
（我只付了計程車錢）

最後，希望這篇大家永遠沒機會用到，每個人都健健康康，開心出遊，平安回家。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.215.26.49 (日本)
※ PTT 網址
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Tequila1979 02/05 23:26謝謝分享經驗

推

j762271987 02/05 23:30感謝分享

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chunching 02/05 23:30謝謝分享

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sosoing 02/05 23:31謝謝分享

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lovy 02/05 23:31謝謝分享

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Answerme 02/05 23:34感謝分享

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sheeppig 02/05 23:35感謝分享。不過看了日劇119，日本119有通譯，我好奇

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cutegirlya 02/05 23:35感謝分享

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sheeppig 02/05 23:36這是標配嗎?真的會在沒有確認保險的情況下出動嗎?

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fakeayumi 02/05 23:43謝謝分享

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chiarefu 02/05 23:58謝謝分享
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LierX 02/05 23:58感謝分享

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clsrakg 02/05 23:59謝謝分享經驗

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girafa 02/06 00:06謝謝分享

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lity3426 02/06 00:24 謝謝分享

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TheoEpstein 02/06 00:24感謝分享

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dilema 02/06 00:33推

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icedog122 02/06 00:39這很棒耶

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danielfly 02/06 00:44謝謝分享！很實用的經驗

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mochimacha 02/06 00:50謝謝分享！祝早日康復！

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pupuliao 02/06 01:07所以可以有中文翻譯?Y

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jammy410292102/06 03:15推感謝分享

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Rette 02/06 04:01謝謝分享

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aquavocal 02/06 05:12謝謝分享

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ga047768 02/06 05:39推

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ga047768 02/06 05:41如果選中文，填表單時，不知是否就是填中文？

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meowchen 02/06 06:20感謝分享

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darkangel11902/06 06:29感謝分享

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j762271987 02/06 07:03現在看媒體感覺日本就醫有一定的不確定性，是否就直

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j762271987 02/06 07:03接保保險，然後直接由保險公司去聯絡呢？

推

p956831 02/06 07:22謝謝分享

推

Bigblackoo 02/06 07:23日本也是很多台灣醫生的，真的有需要去隔壁版爬文吧

推

kaye1228 02/06 07:36謝謝分享。祝早日康復

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j762271987 02/06 07:43請問隔壁版是哪個版呢？謝謝

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Kamelie 02/06 07:45感謝分享

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chu8751 02/06 07:54感謝分享

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ManaBear 02/06 08:10感謝分享。祝福大家旅遊都平安

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casher 02/06 08:22感謝分享！！

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tw11509 02/06 08:31感謝分享

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xinzoey 02/06 08:36謝謝分享

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AirRider 02/06 08:38優質好文分享,非常實用
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musichell 02/06 08:39感謝分享，大家旅遊平安

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marty7976 02/06 08:43感謝分享

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mandydan122202/06 08:45謝謝分享

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yeadean 02/06 08:49感謝分享

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joy159357 02/06 08:58日本保險：你太嚴重我請醫生過去

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joy159357 02/06 08:58台灣保險：你這小病非必要 拒賠

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Yang0610 02/06 09:01感謝分享

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e38651028 02/06 09:08超實用的經驗分享,感謝

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HanadaIru 02/06 09:16推

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tw11509 02/06 09:24三月要去，稍微研究了一下投保，可惜的地方是第一

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tw11509 02/06 09:24天到日本投保，隔天才能生效這段空窗期，再次感謝

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tw11509 02/06 09:24分享流程

推

jackrocks 02/06 09:25謝謝分享~

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brian751204 02/06 09:27謝分享

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danisaku 02/06 09:37感謝分享

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j762271987 02/06 09:39請問是否有辦法在海外用VPN先投保然後到日本當天生

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j762271987 02/06 09:39效嗎？

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j762271987 02/06 09:42還有請問保險有規定只能保幾家保險公司的嗎？

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j762271987 02/06 09:42因為東京海上日動要日本保，怕到日本後投保操作不順

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j762271987 02/06 09:42，所以想說先保台灣的保險公司，到日本再保東京海上

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j762271987 02/06 09:42日動，請問保兩家保險是否有問題呢？

推

yazhu90229 02/06 09:43剛看別處的說明是只能在境內投保，並且從旅行第二日

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yazhu90229 02/06 09:43開始生效喔

推

zxasqw44 02/06 09:49感謝分享

推

SUZUKI5566 02/06 09:56感謝分享 非常實用

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eejun1128 02/06 10:01謝謝分享

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Mefigan 02/06 10:07感謝分享！也好奇上面說的隔壁板是哪個板？

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danny0830 02/06 10:09https://i.imgur.com/ri9LLoU.jpeg
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tingmayday 02/06 10:10想請問這個保險只有醫療嗎?假如外傷骨折也有?

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ski 02/06 10:17感謝分享!
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aming75321 02/06 10:18謝謝分享

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GILLS 02/06 10:19感謝分享

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mmpp 02/06 10:33感謝分享 祝您早日康復

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nick2428 02/06 10:46既有病（慢性病）也能出險嗎

推

zbew 02/06 11:00感謝分享

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chillybreeze02/06 11:02推

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girafa 02/06 11:04隔壁版 =信用卡版？保險版？

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tetsu0401 02/06 11:19推推

推

reiyo 02/06 11:22或許是職業的醫療翻譯 是有執照的確保翻譯正確懂醫

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reiyo 02/06 11:23療術語 剛好有朋友從事這行業來腦補 補充一下

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marforme 02/06 11:30請問vjw線上投保是一定要到日本才能線上保嗎還是可

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marforme 02/06 11:30以在台灣就先填好日本生效？感恩

推

CiaoTwo 02/06 11:56回樓上，要到日本才給投保

推

SUZUKI5566 02/06 11:57日韓港都可以申請，VPN也可以

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CiaoTwo 02/06 11:58另外在thread上有人分享，成田機場一航廈B1的診所

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CiaoTwo 02/06 11:58有兩個台灣人醫生。

推

kill363534 02/06 12:03推分享 早日康復

推

cyminum 02/06 12:49謝謝分享

推

kevin416 02/06 12:59謝分享

推

lidongyun 02/06 13:04感謝分享

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usamigj 02/06 13:18推分享

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allegreto 02/06 13:39謝謝分享

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sabbat 02/06 13:45感謝分享

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ohno3104 02/06 13:59感謝分享

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tfoasy 02/06 14:02謝謝分享

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Batou 02/06 14:04推分享

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arthur52 02/06 14:38https://reurl.cc/M6m6kW

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Sunblacktea 02/06 15:22感謝分享 近期要去日本的朋友也要注意健康

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JasonC1985 02/06 15:25感謝分享

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pomyopnion 02/06 17:45謝謝分享

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william6210 02/06 18:18感謝分享

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smonkey 02/06 19:06謝謝分享

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herbert1202 02/06 19:53太值得推薦，感謝分享

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hidelena 02/06 20:00謝謝分享

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FFtera 02/06 20:30感謝分享

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mlyf8858 02/06 20:46推分享

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Imjizz 02/06 23:31感謝分享

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sp063439 02/07 00:17謝謝分享

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aniusorock 02/07 00:22感恩分享經驗 實用謝謝

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SNSDLOVER 02/07 07:01實用文

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Ta178 02/07 09:07推分享

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a880338 02/07 16:47感謝分享

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olivia2228 02/07 17:02感謝分享

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ducking 02/07 18:23感謝分享

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AlonsoHC 02/07 18:58推分享

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winiS 02/07 19:02謝謝分享，這比藝人家務事實用多了

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matsui07 02/07 19:49推

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lovelock110 02/08 01:06推

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remprogress 02/08 14:08謝謝分享 真的希望大家都用不到

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bigfas 02/08 16:20感謝分享
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