agoda住宿退訂失敗
最近東京疫情很多人都退訂飯店
和朋友們也有訂三月中上野的WING國際飯店，七天大概三萬六
我們寫信給agoda跟飯店，agoda回覆飯店不同意取消，飯店這邊也很硬不給退，也完全不能延期或收罰金之類的
我們有告知他們是疫情特殊情況，沒想到今天飯店人員回信告訴我們
https://i.imgur.com/cr6K2yt.jpg
--
很中肯
誠實
這個客服好做自己XDDDD
0_0 這中國員工不害怕被公司發現嗎
誠實XDDDDD
XD
吃了誠實豆沙包
XD
有可能生意不好要減班或裁員啊（話說 不做最大）
這個客服只能推了~雖然是中國人XD
好中肯XD 作為員工也很無奈....
诶有看懂中文的員工其實不是很爛啊 至少能溝通XD
誠實豆沙包日本也有嗎
XDDDDDD
好26給推
太誠實了 先給98分
po出來不小心鬧大會不會害人家被裁員啊@_@
哈哈哈誠實
有良心的中國人啊XD
哇噻
3萬6....QQ
推！這個客服太有良心了
這要低調一點別害到良心客服XDDD
我是台灣飯店，直接先越過agoda打給飯店談，他們同意的
話就可以了，看要不要嘗試打過去，畢竟傳電子郵件不痛不
癢，打電話比較有壓力，祝你順利
要回他在啦幹
太誠實了吧
推 所以不要都住同一家飯店比較好 分散風險XD
他其實說得很對，這次真的不知道日本人在想什麼...
好誠實XD
沒事不要訂不可取消的
有良心一點把人家名字碼掉阿XD
這個中國籍客服可以XD
推推
笑噴
低調
因為無法取消的房價
通常比
可取消的 便宜阿
拍拍~日本飯店不給退+1~認賠3.5W~不過這位服務人員很
誠實~XDDD
噗XDDDDDD
這客服太誠實xD
我的行程是3/3-3/7，今天直接電聯agoda協助詢問飯店業者
，客服轉述表示只提供疫情嚴重的中港澳地區退款，我反問
，所以他們不認為自己是嚴重地區？客服只能笑笑的回應我
。我應該下週會再打一次確認。
我覺得他說得沒錯
這個中國人給推。很多民間在海外的中國人講話挺直接中肯
的
你訂的是不是本來就不可取消的低價方案?
至少他很誠實
如果是的話不要再去盧了 很丟台灣人的臉
太誠實XD
靠邀哦 那有只馬賽克自己 不馬別人啦
推這個中國客服XD
PO這個會不會害到員工阿
笑了
好歹把名字遮一下吧。想害員工膩
有笑有推XDDDDDDD
飯店強硬有點無解了，agoda算是滿通融在協調這部分了
覺得飯店名要***比較好XD
七早八早就訂飯店，還先付訂金怨不得人
那個不是名字吧？
好奇訂AGODA不是為了可以免費退訂的?怎麼還選不能退的
飯店官網是寫前一天取消扣20% 當天100%
理論上兩天前取消都可以不需付款的
不能退訂的通常比較便宜 如果行程不會更動 是可以選擇的
agoda上面有些會有不能取消的低價方案 要便宜本來就該
承擔風險 白紙黑字一直盧一直盧是我也不耐煩
不管這客服他的國籍如何 他的回復算很婉轉了
笑歪，好誠實中肯的客服
不能退一天可能便宜台幣200吧 連住就滿有感的
客服好酷
客服人好好哈哈哈哈
我俗辣又帶賽 真的不敢訂不能退款的
客服必須推了！
我也是這間不給退
統括不是名字啦...
這間在hotel訂可以免費取消的期限是入住的前一個月
大概全公司只有他一個人懂中文，所以不怕
疫情爆發後剛好過免費取消的時間點..
上次也在千葉被中國人幫忙過一次飯店
就公布飯店名稱讓大家公審
有良心的中國人
據實說明不算毀謗
誠實豆沙包 XD
這個人真讚
太誠實了XDD
自己訂不可取消方案 飯店其實也只是照規則走而已XD
感覺客服人不錯～
早上也去退訂了11張訂單.免費取消期限都在一個月前.溫泉
那個不是名字吧XD 但怕有心人去檢舉 其實也查得出來就是了
飯店同意取消.大手前mystays僅一半同意.
名字馬掉啦你在幹嘛
我一趟人16個去.又講中文.其中又有人家屬得往來大陸
去年蜜月時在都柏林也被中國人幫過一次大忙，真心感謝
真的一票人去入住.他們好像完全都不怕
統括是統籌回覆的主帳號，不是名字
誠實中國客服 不錯
有良心的中國人給推
不錯喔 誠實給推
我三月底東京很順利取消 三井系列果然豪氣
本來也是不可取消 寫信去詢問...
我也是在Agoda上訂不可取消方案，飯店同樣回覆不退款，就
當花錢學個經驗了...
本來想噓的，看到這回文XDD
哈哈哈哈
這.... XD
這也太有良心XD
欸，也太直白了吧
直接寫我去過湖北，要取消訂房，如果不讓取消，我也很願意
如期入住
XDDDDDD
誠實給推
好誠實XDD
我也訂不可退，昨天寫信請agoda 幫忙問問，希望不要
收到誠實豆沙包。（想說單人行，機票都買了，變數
不大，結果...）
xddd
中國人不懂注音，怎麼會"再""在"打錯?
去過湖北這樣說人家也不會退好嗎?無法入境
哈哈哈太好笑
再在拼音一樣啊...雖然肯定他還是要說一下,在啦幹
吃了誠實豆沙包啊
我也訂這間。連改期也不能。
只能推了XDDDDDDDDDD
o家就便宜啊!然後不可改期 所以一直不考慮
XDD
XD這客服可以
推XDD
不給退訂也是當然的吧
上野你好
XDDDDDD
笑死了 跟淘寶客服有異曲同工之妙
去過湖北的，旅館會先提供给海關看你怎麼入住
本來不給退訂人家也沒錯 不去是你自己該認賠
這一定要推了
推
哈哈
原來他們也會在再不分XDD
善良A26
會想要退的原因是Agoda在1月底的時候 曾經發過這個
誠實的中國人！
笑了
笑死
真心待客
樓上PO的那個 適用期間也只到2月底 本篇原PO也不符吧?
這一定是工讀生。
我2月入住 也變成不能退QQ
誠實
agoda的訂房，一直都不敢訂不可退的
推有良心XD
先不講政府 遇到的中國百姓其實還滿照顧台灣旅客的
中國人很愛吃台灣人豆腐 噁心死了
XDDD 難得能推的中國人
這個人不錯!!
XDDD
好26給推
訂不可退款就是要認賠啊，飯店給退是好心不給退人家也沒
錯吧
不過還是推客服XDD
去就是了
在日本的中國人遇到的都不錯
誠實中國人給個推XD
這個人格特質真是太棒了 千萬不能翻譯啊
我的情形跟您一樣，那這樣我是讓這筆訂單no show還是
按取消下去好咧（100%費用）
淚推
幫他馬一下啦
碼啦幹
在日本的中國人就是想逃離共產黨
到底要馬什麼啦？那張圖沒有名字啊
噓一下 原PO能PO出不是不可取消的訂單我再補推回來
你把飯店名都講出來 會害到中國員工
我也是訂這家......
原來對面的人也會再在分不清
不過這個人用了他們飯店官方帳號回文這是不太好就是
認真回你 雖然agoda有發公告沒錯 但是最終裁量權還是在
目前詢問agoda客服也是很硬！還在觀望
飯店方 而且也不是那麼死腦筋不給取消 你可以延期他
也是接受啊 何必這樣讓自己鑽死巷子？
這個中國人真棒 吃了誠實豆包
喔喔 看錯了 是不能取消 那你就只好認賠了吧
某種程度上agoda的不可退費就是帝王條款
天啊好誠實，給推
也就是同花順 不只打過同花 也打得過順子
有的人一直搞錯重點。現在大家氣的都是：當初訂不可退款
房型，處於疫情極嚴重地區的日本飯店還是不願意通融退款
。不是什麼不嚴重的地區欸
因為日本就覺得他們疫情不嚴重阿
可以人家網站就寫不能取消啊，不然就不要訂不能取消
的
*可是
幫低調，建議原po把名字碼掉，不要害誠實的人
是啊 看到不能取消就不要浪費力氣去交涉
博多Richmond ,Agoda 給我退耶
推客服
XDDDD
爬個文好嗎？ 那個就不是名字，是飯店帳號的統稱
這間飯店看起來一般又不便宜，乾脆說你們咳嗽想退訂
哈哈哈，好直率！
之前退香港飯店也是很硬 從此都訂免費退房的
日本人：小感冒而已就取消？ 大驚小怪
誠實豆沙包～只能給推了！
XDDDDD
其實在日本工作的中國人大部份還是會明辨是非的XD
疫情極嚴重地區？？不要說日本自己，就連台灣政府也不認
為日本是疫區啊，不然應該提高旅遊警示等級不是嗎？
笑死
這客服好敢
我訂了webase也不能退費
囧
(個人經驗)海外的中國人不要提到敏感議題的話，表面上是
能跟台灣人做朋友的XD
中國國內的人不要碰敏感議題 也能當朋友啊 跟在哪
裡無關吧
我也訂wing四谷 還沒問能不能退哈哈哈
哈哈哈哈哈哈哈
幫推 好員工
你是不是選比較便宜的不可退方案? 我記得agoda一個房
型都有很多方案可以選。
旅行社保證入住的一萬多竟然退了8000,飯店不到一小時就
回覆，這種飯店一定繼續支持
客服好友善啊
推這位中國籍客服 真中肯
我也被飯店拒絕退款 反而另外一晚的有退 學教訓
笑死，太中肯
感動推
全世界第二嚴重還不夠嚴重嗎XD
fox大的評斷標準只有台灣旅遊警示，井底之蛙
有夠自私，連對方都不幫忙碼
旁人看好笑，傳回去日本，他肯定被電
那不是名字啊
就沒事不要訂不能取消的啊～
你把飯店名稱打出來 傳回去的話客服會不會被fire啊 @ @
wing ueno hotel?
上野統括不是名字吧（？）
我錯了，向原po致上歉意，對不起，我沒看清內文，再次向
您致歉
飯店也是照著政府的政策走 如果訂的是不可退房型 飯店仍然
如是不可取消方案要去盧取消本來就有問題
讓你退 那是對方的人情和體諒 就算不讓退也於理於法都站得
住腳 不知道網友們在這樣的狀況下有什麼資格公審旅館？
他也沒有公審啦（？）
我是認賠的個案，不過我在訂不可取消方案的時候，
並不知道會爆發疫情，我是篤定要去旅遊。所以只能
說以後還是要留點彈性（茶
至少 馬賽克一下 尊重
中國員工的回覆好好笑XDDD
要訂可以退的...以上
f大 原po很ok呀 我是說有些推文的言論啦
等一下萬一主管發現這封信這位絕對被叫去問話阿(((
原po內文和上面f板友的推文要不要修一下 保護當事人XDDD
果然上新聞了，截圖還秀出了
旅遊業也大受打擊 要他們全部負責損失 說真的也是很衰
飯店只能按政府發佈的標準照規定來啊~不然你說的算嗎？呵
呵。飯店肯退是佛心，不肯退也是合理的。
推客服
希望他沒事XD
這中國人也太誠實了吧
好有良心的中國人
感謝大家熱情的回覆，截圖內沒有員工的名字，上野統
括是該飯店公用帳號，且有問過此員工，他同意分享給
台灣人
請會日語的朋友 打電話過去罵一罵就好
XDDD
都要亡国了 整個放飛
XD
我本身也是飯店業,agoda有發布只有中、港、澳、台的訂單
才可免費取消
日本只是照令行事
傻眼耶！
自己訂不可取消的房間，沒退款不是剛好而已嗎？幹嘛還來討
拍，而且現在台灣給日本的旅遊警示才一級而已，用疫情要求
退款完全站不住腳。
XDDDDD
誤認名字 也滿有笑點的 剛好上野也是姓氏XD日劇有
時會看到統括部長這個職稱
好誠實XD 不過中國人好像只要離開中國都會變得比較敢
說真話，哈
超放飛自我的客服XD
幹 這樣回信可以嗎XDDDDDDDDDDDDDD
這回信真屌 我佩服
太誠實了吧
哈哈哈 有良心
誠實推
被記者抄文啦 看來這位員工完蛋了
這中國人也太好心
喔喔喔
關台灣屁事，全世界對日本也沒發布嚴重警示
給退算佛心，沒退也是照規定走，沒啥好抱怨的。
世界第二484誤會什麼，扣掉公主號，第二嚴重是新加坡
規定就是不給退，低價就是要承擔風險
哈哈哈 客服回覆好真誠 給推
哈哈哈哈哈哈哈哈
好26
人家好心回你～你也不把他名字塗掉......
客服好佛心XD
這飯店台灣人抵制一下
XDD
不遮名字 是想衝康客服吧......
XDDD
訂不能退訂，然後不能退訂到底有什麼問題嗎？上來想討拍嗎
？
不要害好心客服啊
我就算行程多確定也不會訂不可取消的
拿訂的時候不知道會爆發疫情來護航蠻好笑的
笑死
那就不是客服的名字，而且客服也同意公開，再者原po語
氣也沒有討拍，只是單純分享趣事。這樣也能噓
哈哈 不噓就不是日旅版啦 這裡啥鬼都可以噓
原po的補充 放在內文比較多人看 不然一堆只看圖的
這間我有凹到退耶 不過我是打給客服 兩次才成功
這家無法退訂的房價並不便宜啊
基本上我也不訂不可退款的 有意外要處理很麻煩
抵制個屁 當初在訂時為啥不選可取消的
原PO語氣本來感覺就是討拍阿
"飯店很硬" "完全不能" "沒想到" 我看都是在不滿阿
看到訂不能退的然後一直凹要退的 丟台灣的臉 為何不能噓
這樣可以的話 那跟對岸狼性有甚麼不一樣XD
是不是應該要碼一下名字阿....
歐歐抱歉看回文才知道不是名字
不懂不可退去凹退的有什麼好抱怨的
記得訂房同方案會有可以退跟不能退（我上個月訂其他
國家的是這樣），價格會差一點，自己要省錢怎麼怪飯
店不給退？
客服講話好實在
好中肯阿!!
好在我從來都是選可免費取消的，沒煩惱
錯過時間了
過年後有一波台灣出發可免費退的 幫WQ
我也是這家飯店不給退的苦主...看到這篇感覺明白為何
不給退了
怕這種情形就訂貴一點可以取消的就可以取消了阿
還在名字 XD
誠實給推
XDDDDDDDDDD
笑死
不可退訂不是這樣無限上綱吧？因人為或自然重大災害
如果也適用 不讓退訂 未免也太苛刻
笑死 這要老闆看到不知會怎樣
笑死
不給退合理啦
給退是飯店佛心啊…
希望這位客服能平安XD
自己貪便宜選不可退款的預約，給你退是良心不給退是剛好
而已，身在日本飯店業真的看到為了退費秀下限的台灣人真
的覺得超丟臉
太晚退訂的關係吧，這看起來有標明一個月前免費月內吃全額
客服好誠實w
好26
有良心的中國人
(非針對原PO，但針對賭品不好的人)選擇不能免費取消的房間
，不就等於同意共同分攤風險嗎？疫情開始爆出的時候還不趕
快取消想再觀望，現在就是賭輸不想認帳罷了。當然爭取一下
有機會，對方不願意就麻煩自己吞下去，有些人就是覺得自己
沒有享受到憑什麼要付出
朝聖XD 我是在Agoda訂2/6-2/9沖繩住宿，也是不可退
訂(但是到店付款)跟酒店還有Agoda確認後有幫我取消
不知是酒店比較佛還是因為到店付款的關係QQ但很感激
樓上:日本幾乎到店付款前幾天都可免費取消
跟那些不可取消的是不一樣的
推
哈 好誠實
wing有住過..還算是舒服的飯店...可惜了...
最後原po有退成功嗎
爆
[心得] Agoda等網站訂房後mail飯店確認範例(日文)本來六月去東京玩我是用Agoda預訂 看到大家在討論這網站的缺點後有點嚇到XD 馬上寫信去確認 還好飯店回覆說有確實收到預約 爬了一下文 大概是飯店業者原本只跟Booking合作 但因為Agoda與Booking屬同集團![[心得] Agoda等網站訂房後mail飯店確認範例(日文)](https://i.imgur.com/Wyk3FTub.jpg "[心得] Agoda等網站訂房後mail飯店確認範例(日文)")
爆
[問題] AGODA訂好房間被通知取消我在去年2022年12月27日 預訂了今年4月13-15日 淺草共享時光住宿飯店 (評價8.5分) 但在剛剛竟然收到飯店寄來的Email 通知我因為房間滿了無法確認我從4/13-4/15的預定 請問飯店可以這樣任意取消早就訂好的房間嗎？![[問題] AGODA訂好房間被通知取消](https://i.imgur.com/54UXEqhb.jpg "[問題] AGODA訂好房間被通知取消")
72
[資訊] AGODA不可退之退訂成功(京都MIMARU)首先要大推、激推MIMARU，真的太佛心來著(跪) 整個退訂過程出乎意料的順利又快速 就用條列時間軸說明我的退款過程吧 首先，我也是訂了AGODA的不可退訂方案 眼看2/25就要出發了21
[心得]用Agoda訂房最好行前將每個訂單做確認這次沖繩旅遊6天，最後兩天住宿因為Agoda程式的使用上的不了解 (我本來是打Agoda程式的問題導致，因為是我的錯我留下這句話，修正為正確的問題) 跟最後兩天連泊的旅館產生不太愉快的爭執經驗 想說分享出來讓用Agoda訂房的人多點警覺性 其實我本來是預計5天，但是因為高雄出發虎航取消班機，我就改成買星宇![[心得]用Agoda訂房最好行前將每個訂單做確認](https://i.imgur.com/yKHjeUmb.jpg "[心得]用Agoda訂房最好行前將每個訂單做確認")
39
[問題] 未收到訂房確認回覆的處理方式各位版友好，一個狀況想詢問大家的處理方式，不想當個失格旅人QQ 因為臨時起意要出發去日本，大概一週前透過agoda訂了飯店，爬文看了很多agoda到現場 才發現沒有訂單資訊的前車之鑑，5/31用英文mail發給飯店希望確認訂單，隔一天沒有收 到回覆，又用日文再寄了一封，並且在agoda留言給飯店，到6/2還是沒收到任何回覆，因 為下周就要出發了，緊急的又訂了一間其他飯店，發mail給第二間飯店也很快回應了訂單11
[問題] Agoda 被轉單至Booking.com想來問問有沒有人遇過這樣的情況： 在Agoda 訂單，但被轉單至booking， 本來就知道有這樣的情況， 所以準備寫信給飯店確定是否有收到這筆訂單， 這時飯店寄信給我，他有收到訂單，![[問題] Agoda 被轉單至Booking.com](https://i.imgur.com/okYD6txb.png "[問題] Agoda 被轉單至Booking.com")
6
[問題] booking.basic訂房被丟皮球無法取消1.出遊日期： 4/29-5/1 2.訂房網站： booking.basic 3.事情經過： 1月預定好4月底的東京行，因此預定了一間東京都內的飯店 3月因為疫情不樂觀開始著手申請取消，7
[資訊] 成功退了agoda的不可退訂大阪FP HOTELS我原本預定3/22去大阪，在三個月前就預定好機票跟飯店。 機票：華航的3/22 ci176 3/29 ci177 然後，分別在3/2 3/5雙雙被取消班機，讓我去搭同天不同時間的班機 打了華航的客服電話，詢問是否能取消。客服直接請我在官網作取消。 選項為退票，注意一下價格是否為0元（無手續費），去回程只要有一個被改時間6
[請益] booking.basic訂房被丟皮球無法取消作者: cherish1407 (wei) 看板: Japan_Travel 標題: [問題] booking.basic訂房被丟皮球無法取消 時間: Tue Mar 24 15:58:20 2020 1.出遊日期： 4/29-5/1 2.訂房網站： booking.basic
![[資訊] AGODA不可退之退訂成功(京都MIMARU)](https://lh3.googleusercontent.com/hI_yO8mPqDXvixFAqLoFqvzu9VDrEGpHK-KbalNT5IJWjLsPvNYXzIxyMlbdoEw=w1200-h630-p "[資訊] AGODA不可退之退訂成功(京都MIMARU)")
19
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11
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