[資訊] Hotels.com之退訂不成功TmT

tinystudio02/19 15:51我都用hotels.com 你應該是用到山寨版

error12302/19 15:53一樓www

yeszftz02/19 15:58謝謝提醒，但日本旅館還真的稱之為hotel.com (email上)

hillku02/19 15:59聽起來最有可能是一開始的飯店人員照基本sop判定不可退款

hillku02/19 15:59但高層看到 基於某些理由想同意退款 所以叫你再聯絡一次

kobex102/19 16:01booking也有不給退的阿...

kobex102/19 16:01看飯店給不給退才是主要原因

darkwave02/19 16:02不能因為這樣就說他爛

darktasi02/19 16:05反正現在風向是要訂不可取消但是不給取消就是爛

mmonochrome02/19 16:14飯店說同意 就再聯絡一次hotels.com 請hotels.com

mmonochrome02/19 16:14聯絡飯店時找這位回覆信的人

hana83111402/19 16:14給你解答，因為訂單不能由飯店方取消，一定要由客人向

hana83111402/19 16:14訂房網站申請取消才可以，電話中告知飯店方同意免費

hana83111402/19 16:14取消即可，客服會聯絡飯店方確認，這一切都結束後才

hana83111402/19 16:14算免費取消成功

yeszftz02/19 16:22我後悔太早打給Hotels.com，等到飯店回信再打就好了~ 哀

punkband57302/19 16:25還是要看飯店，我用agoda,飯店也是推給agoda啊。不能

punkband57302/19 16:25退就算了，是自己決定不去的

final00702/19 16:29那有“都”成功，明明也有不成功的案例，警示沒升高不去

final00702/19 16:29就是自己認賠

ting91600402/19 16:35我用agoda退訂成功後，有mail向飯店致謝並且致歉~

mmonochrome02/19 16:41你就再打一次給hotels.com 請他找回信的人就可以退了

mmonochrome02/19 16:41啊

squirel020602/19 16:42要看飯店的意思，不過說不定飯店政策有改你也不知道

hsinyeh02/19 16:44為什麼不能飯店給退 hotels.com不給退？

squirel020602/19 16:44去年颱風可能停飛，Hotels的人員也有幫忙詢問取消

squirel020602/19 16:45電話來回，就退成功了，應該是當下飯店的反應不一樣

maxinequeen02/19 16:55我有同樣狀況，結果請hotels.com 再幫忙確認，變成要

maxinequeen02/19 16:55訂其他時間的不可取消行程，才能取消最近這一筆

tony3163502/19 17:08agoda訂的不給退QQ

akane82202/19 17:18我要退台灣的機場訂房，飯店也是推給agoda,但agoda説是

akane82202/19 17:18飯店需要取消機票證明

hellomo02/19 17:24看你的飯店願不願意囉

ksk051602/19 17:29不給退剛好而已

yeay02/19 17:39因為是三方合約，當然其中一方不同意就不成立

lunafang02/19 17:46我用booking 也是差不多的狀況，最後是客服問我回信的員

lunafang02/19 17:46工名字，然後她直接打電話問該員就成功了

jings196002/19 18:05我是直接跟飯店聯繫 飯店同意免費取消

jings196002/19 18:05然後再打電話至hotels.com客服取消

jings196002/19 18:06hotels.com會跟飯店再確認一次 成功就可以退了

jings196002/19 18:06今天下午才剛完成這件麻煩事

grimma0474302/19 18:36Agoda訂姬路dormy 原本不可退 但A幫我詢問飯店後可

grimma0474302/19 18:36以全退沒問題

elainecriss02/19 18:57你再打一次給Hotel 跟他說飯店說可以退 必要時附上信

elainecriss02/19 18:57件 換個客服處理就可以退了

vicandruru02/19 19:39我也退成功

vicandruru02/19 19:40也是hotels跟日本飯店確認就退了

cyfjntkc02/19 19:41因為飯店並沒有收到你的錢，所以他們會請你跟hotels.com

cyfjntkc02/19 19:41說要退款的

cyfjntkc02/19 19:42所以你只要跟hotels說飯店同意退款基本上就是可以退

YYFYYF02/19 19:54agoda退不可取消訂房成功，先與飯店聯絡同意取消後，再打

YYFYYF02/19 19:54客服線上取消

cindy76263302/19 20:02我用hotel訂的 打給客服有退成功 寫mail都沒用

cccict02/19 20:30基本上最近不管那個旅遊網站的客服都炸了，所以聯絡很麻

cccict02/19 20:30煩，但是有試都有機會，再寫信回去問吧

yeh981602/19 21:27提醒你hotels.com寫信沒辦法提供退款跟取消預定服務喔一

yeh981602/19 21:27定要打電話。會詢問你回信的飯店人員是誰，提供資料後在

yeh981602/19 21:27線等待人員操作就沒問題了。

woodocean02/19 21:42我一開始也是寄信給hotels.com被打槍，不死心努力撥進

woodocean02/19 21:42去客服專線，客服人員馬上說可以幫我問飯店立場，過兩

woodocean02/19 21:42天就回覆我可以全額退！

woodocean02/19 21:46真的不要放棄，當時接通電話客服人員也是來來回回請我

woodocean02/19 21:46在線上等了20分鐘左右，我都不敢掛電話XD

miyufan02/19 21:47trip訂廣島dormy ，也成功取消了

nice199302/20 04:06朋友也是用hotels.com 有成功退訂，而且也是出發前一星

nice199302/20 04:07期

noodle746102/20 08:1026出發仙台，hotels.com訂不可退款，客服說如果飯店願

noodle746102/20 08:10意就可以全額退，昨天成功了！感覺也是看飯店，我現在

noodle746102/20 08:10剩最貴的機票還在等QQ

cheetah002/20 09:53為什麼大家都敢訂不可退的旅館？

BigBird11002/20 10:41因為便宜阿

siopp02/20 14:22hotels我退過是飯店同意就可以

mVictory02/25 10:00寄信給Agoda,A社聯絡飯店,飯店同意退,A社回覆退A金

mVictory02/25 10:00再寫信請求信用卡刷退,A社同意,以上是不可退案例