[問題] ANA國內線改期（tripair)

前情提要：
本來預計三月中飛大阪，玩幾天後搭ANA國內線從大阪伊丹飛回仙台，但因為疫情的關係決定取消旅行，改為直飛仙台。

目前遇到的問題是ANA大阪伊丹飛到仙台這段的機票。
（不能在此機票日期當天飛大阪轉機除了擔憂疫情以外，我還有返日時間限制，那天才入境就超過了）

因為我的居留證所以我不能買外國人優惠，因此當時是透過tripair訂到了一張很便宜的機票，訂好後有上ANA官網確認是訂成功的。

但我在決定取消去大阪後，有寄信詢問tripair（告知他們我已取消去大阪行程，原因是因為疫情），他們仍表示這是不可退費的票。

隔天我再次寄信詢問可否改期，目前還未收到回覆。

因此想請問大家，如果我想改期也一定要通過tripair嗎？還是能直接向ANA申請呢？（能免費改嗎因為只是國內線）
還是如果我出示桃園-大阪的班機取消證明，會比較有希望溝通成功呢？

希望有經驗的人可以幫幫我拜託QQ已經在網路上搜尋過了，但是中文找不到，日文還不夠好，希望至少能改期到晚一點的時候……謝謝

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