[分享] 台日航線10間航空公司退改票規則總整理
可先參考日旅版置底yhls大的整理
https://drive.google.com/open?id=1VhHnzcRDW8arl5M_mfzwBzg0TEQlv4ufXR2CFzE_erM
圖文網誌版(目前更新至2/29)
https://wind.suzukihiro.tw/airline-covid19/
最近因為新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響，台日間航線可以說是影響相當大
而且短短的一個月中，各家航空公司退改票規則一改再改，甚至還有航司暫時取消航線
對於乘客不管是旅遊出差影響巨大，今天就幫大家整理有來往台日的航空公司
因應新形冠狀病毒(COVID-19)疫情影響退改票規則，也會幫大家持續更新
１.中華航空 目前狀況已公告可退票可改期
目前日本航線官網已經公開可退票和改期，官網連結
https://www.china-airlines.com/tw/zh/discover/news/travel-advisory?travelAlert
日本線退改票規則如下：
持有2020年2月24日（含）前開立之華航、華信機票，行程第一段為台灣前往
新加坡/日本航班：
已訂妥2020年2月22日至2020年4月30日(含)期間之華航、華信前往日本航班者。
更改訂位：
機票效期內，更改訂位或行程，所衍生之價差及稅差請旅客自行支付
可免收改票手續費，僅限一次，且不接受更改為他航。
於華航網站開立之機票請聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。
退票：依正常規範辦理，收取退票手續費。
以上動作只接受在4/30號前完成
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599483521
2.長榮航空 目前狀況已公告可退票可改期
日本航線一樣已經官網公佈退改票資訊，官網連結http://0rz.tw/e5lBU
退改票資格如下
已於 2/24 (含) 前開票且行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班確認機位之旅客
日本航線原訂航班日期：於 2020年02月22日(含) 至2020年04月30日(含)之間出發者
需要於 4/30 (含) 前提出申請
更改訂位及退票：
更改訂位：得改訂2020年12月31日(含)前之適用出發，並豁免改票手續費一次
當然若有產生票價差額、稅金差額需要自付
退票：依正常規範辦理，收取退票手續費
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742822
3.台灣虎航 官網無任何台日間航線對於新型冠狀病毒的退改票辦法
圖片不是我要放那麼嘲諷的照片，因為我自己拍的虎航照片真的不多XD
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599420506
目前僅從第三方知道，以下航線被取消可退票和改期
桃園─名古屋（03/02～03/28）
桃園─旭川（03/03～03/28）
桃園─函館（03/01～03/27）
桃園─仙台（03/01～03/27）
桃園─花卷（03/04～03/28）
桃園─小松（03/01～03/26）
桃園─佐賀（03/01～03/26）
改期僅限改 3/29 ~ 7/14(含) 之間，免手續費僅一次為限，稅金、票價差額仍需自付
退票則是全數退費，但退費和改票都需要在3/5 21:00前完成
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742647
4.日本航空 中文官網中文版僅公告改期，日文版英文版方面已經可退可改
目前消息是可退可改，可參考英文版公告
http://www.tw.jal.co.jp/twl/en/info/2020/inter/200221/
可退改機票資格：
符合條件的航班
從台北（桃園/松山），高雄和台南
出發飛往日本的航班*包括由中華航空的代碼共享航班運營的出發機場
2020年2月27日（星期四）前的購買機票
出發日期為2020年2月22日（星期六）至2020年4月30日（星期四）
可更改至2020年3月01日～6月30日期間出發之JAL國際線航班
且與原開立機票相同之行程及訂位艙等，免收改票手續費一次
退款
無論票價規定如何，均可免費退款。
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742767
而日本航空國內線2/28~3/19的國內線也可以全額退款或者改期
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599483471
5.ANA全日空航空 官網已公告退費改票資訊
http://0rz.tw/PjYZ6
在2020年2月26日 (含) 前開票，且第一段由台灣出發前往日本的日期落在2020年2月28日至4月30日 (含) 間 (請注意經由日本前往其他地區的機票不適用此作業辦法)，可以免費更改一次，該機票最晚必須
於2020年6月30日前全程使用完畢。
更改時，航空公司、路線以及訂位艙等不可變更。若無法取得原訂位艙等，有可能需要請您考慮更改至其他日期或航班。
欲辦理退票的旅客，則無論票種為何，免扣退票手續費
退票期限為開票日算起一年加30天內。
請注意，已經收取的開票手續費和改票手續費，我們將不予退還。
6.國泰航空，無任何針對台日航線對於新型冠狀病毒影響的公告
目前已知道有些許班次被取消，取消前會發通知
被取消的班次可全額退費改更改日期班次
7.樂桃航空 最新消息已經可全額退費和改票
https://www.flypeach.com/tw/news/suspension
本公司將為受影響航班之顧客提供退票或轉乘其他Peach替代航班的服務。
有關受影響航班，以及退票或更改航班的方法，請參閱以下資訊。
簡單說就是下面表格有受到影響的航班都可以申請退費和更改航班，更後面的日期
就要看疫情如何發展才知道後續航空公司要如何處理
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742627
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49598987338
8.捷星日本航空 有受到影響航班可退費和更改航班日期
http://0rz.tw/RXV2A
捷星會以短信和電郵與受此更改影響的旅客聯繫， 請旅客選擇以下任一退改方式：
1.取消預訂並獲得全額退款或同額捷星禮券（不收取費用）
請填寫此表格以獲得全額退款
2.更改旅行目的地到其他捷星日本網絡/目的地
（不收取任何改票費用，但票價可能會有所不同， 旅客需負擔票價差額）
3.更改出發日期到航班暫停飛日前或後(2020年3月29日（含）的原航綫航班
9.酷航航空 目前公告可改票，退費只能退代金券
http://0rz.tw/zyV52
酷航針對 (i) 2020年1月23日至2020年3月31日之航班，台灣出發至新加坡或日本之旅客和 (ii) 2020年1月23日至2020年4月30日之航班，台灣出發至韓國之旅客，提供相關退改政策說明如下 :
更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔若有訂位艙等之差額。
未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。
受影響之乘客若在2020年2月4日（含當日）前訂票，且旅行期間為2020年6月28日
至7月15日重新訂購航班至較晚日期（可至2020年10月24日前），出發地及到達地
需與原本航班相同視座位情況而定。無需負擔改票費用，需負擔票價差額。
10.星悅航空 官網已公告可全額退費，但不接受改期
https://www.starflyer.jp/int_tw/news/2019/news_20200202_notice.html
持有台灣出發前往北九州/名古屋機票之旅客，可按以下作業辦法辦理機票退票。
1. 適用機票
開票日:2020年2月24日(含)前開立
搭乘日期:2020年2月27日(含)~4月30日(含)之間出發者(包含單程及來回)
2. 申請退票期限
2020年2月27日~4月30日為止，逾期恕不受理。
3. 退票作業辦法
全程未用可全額退款
不提供變更搭乘日期
已辦理退票者無法溯及既往
4. 其他
旅行社團體行程及自由行產品不適用此退票辦法。
退票受理窗口
STARFLYER Taipei Service Desk（星悅航空台北客戶服務中心 ）
02-2537-0088
營業時間：08:30～18:00
週六、週日以及國定假日休息
地址:台北市中山區長安東路一段25號11樓
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49598987333
總結
以上是整理的十家有來往台日航線的航空公司，目前針對新型冠狀病毒(武漢肺炎)
退改票規定整理，希望對於已經受到影響的大家有些許幫助(虎航和國泰已放棄)
另外還有遺珠像是亞洲航空，但完全沒任何消息就沒列入
後續會持續幫大家更新，也請大家對客服多點耐心，希望這波疫情可以快點渡過！
--
歡迎加入風塵萬里旅人手札 旅遊粉絲團
https://www.facebook.com/windsuzuki/
--
謝謝整理
希望下禮拜還未公布4月份可退換票的航空公司可以一併跟進
感謝整理
謝謝整理。
謝整理 雖然沒得退嗚嗚
亞航哭哭
亞航我問客服了 正常飛的班機都沒得退喔
亞航根本就放生購票人了QQ
繼續等等國泰櫻花季台日線
亞航沒有下次了
亞航真的沒有下次了 以後就樂桃好了
感謝整理
亞航...QQ
推整理 華航真的死不推
華航不要再睡了
剛剛去電客服退了ANA 4/30去、5/5回的機票，結果還是
被收2000元的退票手續費，不知道哪裡不符免手續費?
是因為5/5回嗎?
虎航高雄的先哭了
虎航認賠.....
整理給推
miki的看起來就是回程日期還沒符合公告的條件qq
借問一下，如果華航第一段是從日本飛台灣的話，是不是
不包括在內
虎航高雄還是很邊緣QQ
@suzukihiro 我也是在猜這原因 T_T
謝謝
亞航沒有下次+1 有心弄0元促銷沒心弄改退票
PT的問題 沒錯喔 就一定要從台灣飛出去的
國泰也沒多好 以後pass
國泰根本裝死，下次不買了QQ
推整理
虎航高雄QQ
虎航高雄為什麼？！！！
虎航 只能等亮橘燈走旅程取消 認賠比較少
國泰真的超會撐.... 快點取消....
推整理，繼續苦等國泰orz
我的日期還沒那麼快到QQ"
國泰東京真的無言明明是從香港起飛很危險卻都沒有措施
謝謝整理
感謝整理
多謝整理
亞航繼續裝死中
國泰裝死+1
感謝整理
有點好奇國泰載客率
天啊 我亞航國泰...
國泰香港公司當然裝死
亞航微博公告還是有包含台灣…到底可不可以退…
感謝大大辛苦整理
虎航裝死中..
裝死的以後可以不考慮了
想請問日航是只能退單程...?回程能嗎?
裝死的以後決不考慮
只要在日期內的都能退來回阿@@
虎航 幹
所以國泰、虎航、亞航 目前皆不可退改 (筆記..
^免費
近期虎航飛東京、大阪，沒取消啊......
喵的 真的很不爽 我虎航 3月中 飛岡山
虎航 哀 下次會謹慎思考
國泰......orz
推！感謝整理！不知道夏天如何啊買了虎航奧運期間
的機票....
謝謝整理，可惜2/22出發的航班已辦理退票（扣20%）
虎航已準備乖乖認賠
剛好買到虎航跟亞航。下次不買了。有夠雷
謝謝熱心板友來信，剛剛跟客服聯絡後，確認我是可以
全額退費的(ANA)，感謝!
恭喜MIKI
國泰退票手續費相對不高（1200元台幣），身為外籍航空也確
實沒必要遵從民意。就等等看會不會三級吧
沒有就付給他吧，比亞航、虎航好多了，損失較少
亞航之前可以退… 只是那陣子忙我也沒跟到QQ
虎航...
國泰連改票都不給豁免，下次要PASS了
以後不敢買虎航了......
長榮 華航 四月底前只能免費改票，在等退票。
我之前買虎航去亞航回 囧
希望華航可以退票啊 疫情也不知道要到什麼時候 改票
根本無濟於事
成功取消日航了..如果是官網買的，官網上就可直接取消了
請問升三級的話是所有時段都能退嗎
請問L大，取消時手續費是顯示0嗎? 我的還是顯示要錢@@
華航改票免手續費補價差 但我買了櫻花季機票17000 想
改到中秋節還要再加2200價差.......改不下去
大推星悅，電話好打，全額退費
請問各位 酷航確定可以退代金券 需要打電話去申請嗎還是系
統會自動退？
日航官網好像還是有扣罰金 只能客服了嗎
我的日航是經日本去美國的機票..直接官網內點改行程就會
直接出現紅字提醒說退改手續費減免，點取消後也是取消費0
看來好像不是所有人都這樣....還是要請大家自己注意一下
請問日航四月中機票有人成功退票免手續費嗎?
官網目前還是顯示要扣手續費耶!
日航三月底 官網也是顯示扣手續費+1
客服根本打不通阿
剛剛打電話去星悅 一下就打通了 北九州單程回順利退票
請問有人撥通日航客服嗎？連打好幾天不知道為什麼每一
次電話等到第十七分鐘就變成沒有聲音狀態，想退四月下
旬的票一直退不了…
三月底日航剛剛打通也確認全額退
日航中文官網也有寫能退票了 https://bit.ly/39j627m
日航建議打客服喔 連假過後系統還沒那麼快能更新
至於那位去美國的 我覺得有很大機率只能部分退款耶
日航2/27才公告，我2/23出發的票，2/20之前就退票了
被扣了2000手續費，不知道能不能申訴﴿??
日航客服好難打
我3月中日航來回很順利地在官網線上全退了
謝謝整理！虎航超QQ
推整理 5月虎航觀望中 好糾結啊
請問華航的退票免手續費是只限直接跟華航買的嗎
樓上 請問華航有退票免手續費嗎??
華航退票照票規喔~
真希望華航可以乾脆點全退
華航不要再睡了
虎航算華航子公司吧...唉...
虎航會取消那些 其實是因為那些航線大多都是旅行社包機
取消之後大部分是旅行社要吃虧 東京那些散客居多
是只要在華航寫的期限4/30前辦理嗎即使班機已出發？
如果取消退費就大多虎航自己要吃虧
所以不到最後關頭 虎航是不會取消的啦
71
[資訊] 日航新冠狀病毒改票及退票辦法先來網址 適用路線 : 台灣出發前往日本之國際航線 (含JL*的聯營航班) 適用機票: 日航131本票 原機票開票日期 : 2020年2月27日前34
[資訊] 華航更新因應病毒機票處理辦法(9-10月)華航9-10月的票也開放退改票免罰金囉～ 開票日期8/7之前 出發日期9/1-10/31 詳細請見華航官網→![[資訊] 華航更新因應病毒機票處理辦法(9-10月)](https://www.china-airlines.com/public/images/appicon_128.png "[資訊] 華航更新因應病毒機票處理辦法(9-10月)")
29
[資訊] 長榮更新疫情影響之機票退改政策(6月之後長榮六月份出發的機票也可以免罰金退票或改票(限一次)囉 開票日期：5/7之前開票 原定航班日期：日本線(請看其他航點那欄) 6/1-6/30 ------- 以下是簡貼部份作業辦法資訊 -------- 長榮/立榮航空因應新冠病毒疫情影響之國際、兩岸及港澳航線改、退票作業辦法27
[資訊] 日本航空機票退改政策(5/31前出發)日本航空今天公佈新的退改政策， 只要符合規定的都可以免罰金退票或改票(限一次)。 ------------ 以下是內容簡貼 ------------- 適用對象 : 進或出日本受到出入國限制或檢疫上有強制隔離措施之國際航線。 適用機票 : 日航(131)本票20
Re: [資訊] 接到星悅詢問是否需要退票通知打電話去退 -> 告知客服訂票代碼 -> 客服詢問訂單內容確認本人 -> 告知欲退票 從接通到掛斷,不到一分鐘就完成退票手續了 以下是星悅官網更新的公告 持有台灣出發前往北九州/名古屋機票之旅客，可按以下作業辦法辦理機票退票。6
[情報] 長榮航空到年底都可以退8月12日 更新 適用對象 下列開立長榮航空(695)及立榮航空(525)本票，行程涉及長榮/立榮國際、兩岸及港澳航線班機且持有確認機位之旅客。 開票日期為2020年8月12日(含)前開立之機票, 且航班日期為2020年12月31日(含)以前。![[情報] 長榮航空到年底都可以退](https://i.imgur.com/5dOlnWob.jpg "[情報] 長榮航空到年底都可以退")
8
[分享] 長榮因應台灣地區暑假假期改票退票作業也就是說，2020年6月30日至2020年7月15日(含 )由台灣出發確認之機位，並已於2020年02月03日(含)前開立機票者。 都可以直接退票，重新訂位。訂的艙等是A艙，不可退票的票種， 也可以直接退票，再重新訂位。 (已經打了兩天的電話，跟客服確認OK)5
Fw: [資訊] 長榮航空韓國航線改退票資訊作者: juju1115 (laura) 看板: Korea_Travel 標題: [資訊] 長榮航空韓國航線改退票資訊 時間: Mon Feb 24 21:12:20 2020 【韓國航線】 公告日期:2020年2月24日2
Re: [問題] 長榮歐洲線退改票長榮已經公佈了喔 改票符合規定可免收罰金。 但退票還是要照規定收取。 ------以下是簡貼------ 【法國/奧地利/荷蘭航線航線】
![[問題] 兌換東京地鐵72小時券的車站](https://i.imgur.com/5Dt3FkLb.jpeg "[問題] 兌換東京地鐵72小時券的車站")
![[遊記] 佐賀獨旅一日遊](https://i.imgur.com/wAriqsgb.jpeg "[遊記] 佐賀獨旅一日遊")
![[食記] 奈良 Ｆ～ｉｒｉｓ(平價日式蛋包飯義麵](https://carlming.net/wp-content/uploads/2024/03/20231012-20231012_200143.jpg "[食記] 奈良 Ｆ～ｉｒｉｓ(平價日式蛋包飯義麵")
![[遊記] 第一次日旅，搵醬油鐵道行程分享](https://i.imgur.com/mPtbOoTb.jpeg "[遊記] 第一次日旅，搵醬油鐵道行程分享")
