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[情報] 台灣虎航FB

看板Japan_Travel標題[情報] 台灣虎航FB作者
zoosleep
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發佈日期:2020年3月17日

【因應旅遊警示升級 往返日本及泰國航班改、退票辦法】

因應中央流行疫情指揮中心今(17)日將亞洲各國之旅遊疫情提升至第三級警告,台灣虎航往返日本及泰國航班將作以下調整:

#東京成田及大阪關西航線
‧2020年3月18日至2020年4月30日東京成田及大阪關西航線除下述表列中的航班仍執飛外,其餘全數取消。
‧為疏運旅客及考量仍有部份外籍旅客有返國需求,下述航班可供旅客使用選擇:
航段 班號 每週飛航 適用期間
桃園-東京成田 IT-200/IT-201 四、日 2020/3/18-2020/4/30
桃園-大阪關西 IT-210/IT-211 三、六 2020/3/18-2020/4/30
(桃園-大阪關西 4/15及4/25取消)

適用對象:
持有2020年3月18日至2020年4月30日的台灣虎航東京成田及大阪關西航線的旅客。

針對適用對象,台灣虎航提供以下方案作為選擇(擇一):

申請期限:即日起至2020年3月24日晚間21:00(含)止。
1 方案一:更改訂位
‧符合上述說明之適用對象,如選擇日期仍有可售座位時,始可免費更改日期,且得免收票差及手續費,更改以一次為限;可改訂日期範圍為2020年3月18日至2020年7月14日(含)止,且須以來回程皆可搭乘完畢為準(2020年6月23日至2020年6月30日為不適用區間)。
‧ 欲進行改票作業者,請直接至線上表單申請:https://www.surveycake.com/s/zXXVL

2 方案二:退票
‧符合上述說明之適用對象者,始可選擇全額退費,且不需支付任何手續費。
‧欲進行退票作業者,請直接進行線上表單填寫即可:https://www.surveycake.com/s/PxDda。謹提醒,選擇退票的旅客,約須4週左右的工作天作業,後續退款會至購票時使用的發卡銀行端,屆時相關退款時程,可逕自與發卡銀行聯繫。

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#福岡及沖繩那霸航線
‧為疏運旅客及考量仍有部份外籍旅客有返國需求,2020年3月18日桃園-福岡IT-240/IT-241及桃園-沖繩那霸IT-232/IT-233航班仍執飛
‧2020年3月19日至2020年4月30日的福岡及沖繩那霸航班則全數取消。

2020年3月19日至2020年4月30日的福岡及沖繩那霸航班旅客,台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內,旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。謹提醒,退款作業約須4週工作天將退至發卡銀行端,後續相關退款時程,請逕自與發卡銀行聯繫。
2020年3月18日的旅客,若計劃不搭乘原訂航班,請務必於航班出發時間4小時以前完成線上表單退款申請:https://www.surveycake.com/s/PxDda

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#其餘日本航點及泰國
‧2020年3月18日至2020年4月30日其餘日本往返之航班及泰國航班將全數取消。

針對上述航班取消而影響之旅客,台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內,旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。謹提醒,退款作業約須4週工作天將退至發卡銀行端,後續相關退款時程,請逕自與發卡銀行聯繫。

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其它說明:
‧它航機票若涉及台灣虎航航段,仍須依照它航作業辦法規定辦理。
‧如原始購票非透過台灣虎航官網購票者,退票款請逕洽原開票旅行社或開票平台洽詢。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.111.193 (臺灣)
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※ 編輯: zoosleep (39.9.111.193 臺灣), 03/17/2020 19:03:01

superRKO03/17 19:05疏運要疏運這麼久?

xavier0803/17 19:06結果要往成田的退票表格內,沒有高雄!

windlan03/17 19:07沒有高雄不是一律可退不用填表?

kurochan03/17 19:08高雄成田就是日本其餘航點,不需填寫就會直接退費了吧

roxiang03/17 19:09請問這樣子如果我是高雄-沖繩 被虎航自動退款 還能申請

roxiang03/17 19:09國泰的旅平險 用航班延誤嗎?

ynitsedtom03/17 19:12而且這樣退票信用卡的不便險就派不上用場了(人已在沖

ynitsedtom03/17 19:12繩)

jyhchyang03/17 19:13取消證明只能進線申請嗎

PS120703/17 19:13所以羽田是直接退費不用填表格嗎?只有成田需要填表

※ 編輯: zoosleep (39.9.111.193 臺灣), 03/17/2020 19:14:12

Menstop03/17 19:14退了也還是可以用不便險的航班延誤阿 兩年之內要再去

vgil03/17 19:41打了40分鐘終於進線客服了@@

convey122703/17 19:53羽田的全部取消了吧

kazami111003/17 19:56華航爸爸還在睡?

SemiAuto03/17 20:04取消的還要填表嗎?

nochewen03/17 20:37取消證明需要進線客服嗎?或是等mail發來呢?

passerk03/17 20:38桃園-成田 跨4,5月來回的現在只能退一半嗎…qq

passerk03/17 20:39https://i.imgur.com/YeltesP.jpg

garry040303/17 20:40紅明顯 3/18已經先改期的費用會退嗎 這公告有看沒有懂

passerk03/17 20:42喔喔 看到注意事項第十項"訂單中第一段航班符合"即可

sw92630103/17 20:45表格跟大便一樣

Kmanner03/17 20:52紅明顯 請問飛回高雄的透過第三方訂購也是退到信用卡嗎?

kurochan03/17 20:53第三方要找原開票平台,你信用卡資料是給平台虎航不會有

kurochan03/17 20:54你的資料啊..XD

Kayusumi03/17 20:55取消證明要進線客服,線上客服等了40min...

Kayusumi03/17 20:56如果你是被列出來的其餘航點,就什麼都不用做會自動退款

Kayusumi03/17 20:56取消

Kayusumi03/17 20:56如果是有被寫出來的航點/時間,就要填表單

laechan03/17 21:07KIX->TPE的,填完表了,還蠻簡單的,再來等消息哩

A1200703/17 21:13http://i.imgur.com/h0jtIq6.jpg

A1200703/17 21:14我的航班是3/27高雄-成田

A1200703/17 21:14請問如果退款申請表單上出發點沒有高雄可以選擇,抵達點有

A1200703/17 21:14成田可以選擇,那這樣是不是表單就不用填寫了?

A1200703/17 21:14另外取消證明要自己打電話跟客服拿,還是客服會自己寄mail

A1200703/17 21:14過來呢?

A1200703/17 21:14謝謝!

xavier0803/17 21:19虎航的臉書聲明不詳細,高雄到成田大阪的人依然很困擾

Kmanner03/17 21:20Kuro大 可是我有虎航訂單號碼,裏面也有我信用卡資料

Kmanner03/17 21:20我還用同一張信用卡在線上更改過一次航班耶

Kayusumi03/17 21:27高雄的自動退,不用問了

philibra03/17 21:305月快點啊

amuroglobe03/17 21:44是今天一早的飛機飛大阪,結果退票從明天開始(眼神

amuroglobe03/17 21:44

s93184s03/17 21:49退票表單填寫好像沒辦法追蹤

laechan03/17 21:49等消息吧比方簡訊? 或等mail(如果有的話

seadf200303/17 22:32五月是不是還要等ZZ

wanchenyu03/17 22:48收到mail了~~~

kingbee03/17 23:07剛收到信 高雄>成田 信件是說 會自動退款 快去收信吧

bubublue03/18 00:17取消証明可以在機場領取哦

aoinana03/18 00:24所以如果真的聯繫不上客服,可以跑機場索取囉?