[問題] 酷航代金延長問題
抱歉請教一下,之前透過酷航購買去日本的機票因為家人健康因素而申請退款代金.
後來因為疫情關係聯繫酷航,對方也延展了代金的期限至今年10月.
轉眼間兩年的延展期竟然要到了,而現在仍無法開放自由行,機票代金也無法使用.
撥打客服電話好幾次都等了超過一個鐘頭但無法聯繫到客服人員.
線上客服也是呈現一直等待狀態.
因此想請教是否有人有類似經驗可以分享處理方式?
我剛也寫信給客服信箱了,但轉眼間就要到期了,擔心無法及時能夠處理.
先感謝各位大大,如詢問上有不妥也煩請告知.
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.229.12 (臺灣)
※ PTT 網址
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好像也只能打客服專線 （拍拍
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我當初也是家人健康因素退票，因為疫情展延過
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前幾天到期了，當初條款裡寫不能再展延，所以只好開
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票
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然後加440元選擇無限次改票條款，但改票需補價差
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我的延到2024年中欸.....
推
我問過客服，她也無法幫忙再延期，只好賭明年飛的出去（
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已兌換明年春節機票）
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Re: [新聞] 解密1922 全台6據點!客服外包接線後轉件看到推文真的只能說 好險我退了。 1922本身就是一個混亂的狀態，面對超高壓力，流動率高的比你家外面小7還可怕 拿我這一梯來說好了，一開始進去8個，5天後剩2個，半個月後剩我一個 公司一直不斷的處於訓練新人的狀態，且為了讓新人能夠快速接線，不斷將事前訓練時間縮短縮短再縮短，基本上現在都是大概2-4天就要能獨立接線![Re: [新聞] 解密1922 全台6據點!客服外包接線後轉件](https://i.imgur.com/e855vp0b.jpg "Re: [新聞] 解密1922 全台6據點!客服外包接線後轉件")
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